ID 서비스 연결 논리
ID 네임스페이스와 ID 값이 일치하면 두 ID 간의 링크가 설정됩니다.
다음과 같이 연결되는 두 가지 유형의 ID가 있습니다.
- 프로필 레코드: 이러한 ID는 일반적으로 CRM 시스템에서 가져옵니다.
- 경험 이벤트: 이러한 ID는 일반적으로 WebSDK 구현 또는 Adobe Analytics 소스에서 가져옵니다.
링크 설정의 의미론적 의미
ID는 실제 엔티티를 나타냅니다. 두 ID 사이에 링크가 설정되어 있는 경우 이는 두 ID가 서로 연결되어 있음을 의미합니다. 다음은 이 개념을 설명하는 몇 가지 예입니다.
ID 서비스 연결 논리 이해
ID는 ID 네임스페이스와 ID 값으로 구성됩니다.
- ID 네임스페이스는 지정된 ID 값 의 컨텍스트입니다. ID 네임스페이스의 일반적인 예로는 CRM ID, 이메일 및 전화 등이 있습니다.
- ID 값은 실제 엔티티를 나타내는 문자열입니다. 예를 들어 "julien@acme.com"은 이메일 네임스페이스에 대한 ID 값이고 555-555-1234는 전화 네임스페이스에 대한 해당 ID 값일 수 있습니다.
ID 서비스 연결 로직의 작동 방식을 시각적으로 표현하려면 다음 다이어그램을 참조하십시오.
세 개의 연결된 ID가 있는 기존 ID 그래프가 있다고 가정해 봅시다.
- 전화:(555)-555-1234
- 이메일:julien@acme.com
- CRM ID:60013ABC
ID 쌍이 그래프에 수집되고 이 쌍에는 다음이 포함됩니다.
- CRM ID:60013ABC
- ECID:100066526
ID 서비스는 CRM ID:60013ABC가 그래프 내에 이미 있음을 인식하므로 새 ECID만 연결합니다
고객 시나리오
데이터 엔지니어이며 Experience Platform 대상으로 다음 CRM 데이터 세트(프로필 레코드)를 수집합니다.
**- 기본 ID로 표시된 필드를 나타냅니다.*- 보조 ID로 표시된 필드를 나타냅니다.
또한 WebSDK를 구현하고 다음 데이터 테이블로 WebSDK 데이터 세트 (경험 이벤트)를 수집했습니다.
t=1t=2t=3t=4각 이벤트에 대한 기본 ID는 데이터 요소 유형을 구성하는 방법에 따라 결정됩니다.
-
CRM ID를 기본 ID로 선택하면 인증된 이벤트(CRM ID 및 ECID가 포함된 ID 맵이 있는 이벤트)에 CRM ID의 기본 ID가 있습니다. 인증되지 않은 이벤트(ID 맵이 ECID만 포함된 이벤트)의 경우 ECID의 기본 ID가 있습니다. Adobe은 이 옵션을 권장합니다.
-
인증 상태에 관계없이 ECID를 기본 ID로 선택하면 ECID가 기본 ID가 됩니다.
이 예제에서는
t=1, 데스크톱 컴퓨터(ECID:38652)를 사용하고 홈 페이지를 보려면 익명으로 검색하십시오.t=2, 같은 데스크톱 컴퓨터를 사용하여 (CRM ID:31260XYZ)에 로그인한 다음 신발을 검색했습니다.- 사용자가 로그인하면 이벤트가 ECID와 CRM ID를 모두 ID 서비스로 보냅니다.
t=3, 랩톱 컴퓨터(ECID:44675)를 사용하고 익명으로 검색했습니다.t=4, 동일한 랩톱 컴퓨터를 사용하고 (CRM ID: 31260XYZ)에 로그인한 다음 구매 내역을 열람했습니다.
timestamp=0에 두 명의 다른 고객을 위한 ID 그래프가 두 개 있습니다. 두 사람은 모두 세 개의 연결된 ID로 표시됩니다.
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| CRM ID | 이메일 | 휴대폰 | |
| 고객 1 | 60013ABC | julien@acme.com | 555-555-1234 |
| 고객 2 | 31260XYZ | evan@acme.com | 777-777-6890 |
timestamp=1에서 고객이 노트북을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 방문하고 홈 페이지를 열람하며 익명으로 탐색합니다. 이 익명 브라우징 이벤트는 ECID:38652으로 식별됩니다. Identity Service는 두 개 이상의 ID가 있는 이벤트만 저장하므로 이 정보는 저장되지 않습니다.
timestamp=2에서 고객이 동일한 노트북을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 방문합니다. 사용자 이름과 암호 조합으로 로그인하여 신발을 찾습니다. ID 서비스는 CRM ID: 31260XYZ에 해당하므로 로그인할 때 고객의 계정을 식별합니다. 또한 ID 서비스는 ECID:38562과 CRM ID:31260XYZ를 관련시킵니다. 둘 다 동일한 디바이스에서 동일한 브라우저를 사용하기 때문입니다.
timestamp=3에서 고객이 태블릿을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 방문하고 익명으로 탐색합니다. 이 익명 브라우징 이벤트는 ECID:44675으로 식별됩니다. Identity Service는 두 개 이상의 ID가 있는 이벤트만 저장하므로 이 정보는 저장되지 않습니다.
timestamp=4에서 고객이 동일한 태블릿을 사용하여 계정(CRM ID:31260XYZ)에 로그인하고 구매 내역을 봅니다. 이 이벤트는 CRM ID:31260XYZ를 익명 검색 활동에 할당된 쿠키 식별자 ECID:44675에 연결하고 ECID:44675을 고객 2의 ID 그래프에 연결합니다.
