자주 묻는 질문 faq

답변

이는 Experience Platform이 세그먼테이션을 수행하는 방식으로 인해 발생하는 일반적인 비헤이비어입니다.

스트리밍 세분화는 하루 종일 스트리밍 대상의 프로필 수를 업데이트하는 반면, 배치 세분화는 24시간마다 한 번씩 배치 대상의 프로필 수를 업데이트합니다.

대상 내보내기 일정이 세분화 일정과 다를 경우 특히 스트리밍 대상의 경우 UI와 내보낸 CSV 파일 간의 프로필 수가 달라집니다.

자세한 내용은 세그먼테이션 서비스 설명서를 참조하세요.

답변

스트리밍 대상에서 대상 비활성화 및 제거는 동일한 스트리밍 대상으로 대상 재활성화 시 채우기를 트리거하지 않습니다.

예

스트리밍 대상에 대해 10개의 프로필로 구성된 대상을 활성화했습니다.

대상을 활성화한 후에는 대상 구성을 변경하려고 하므로 대상을 비활성화하고 모집단 기준을 변경하여 100개의 프로필로 대상 모집단을 유도합니다.

업데이트된 대상을 동일한 대상으로 다시 활성화하지만 트리거된 채우기가 없으므로 대상에 추가 90개의 프로필이 수신되지 않습니다.

솔루션

모든 프로필이 대상으로 전송되도록 하려면 새 구성으로 새 대상을 만든 다음 대상에 대해 활성화해야 합니다.

답변

아니요. 타겟 시스템의 Experience Platform 대상과 고객 인스턴스 사이에는 종속성이 없습니다. 수신 측에서 타겟 시스템에서 볼 수 있는 유일한 표시는 해당 대상 데이터의 수신을 중단했다는 것입니다.

답변

대상자를 Facebook (으)로 보내려면 먼저 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

• Facebook 사용자 계정에는 사용할 광고 계정에 대해 Manage campaigns 권한이 활성화되어 있어야 합니다.

• Adobe Experience Cloud 비즈니스 계정을 Facebook Ad Account의 광고 파트너로 추가해야 합니다. business ID=206617933627973 사용. 자세한 내용은 Facebook 설명서의 비즈니스 관리자에 파트너 추가를 참조하십시오.

  note important
  IMPORTANT
  Adobe Experience Cloud에 대한 권한을 구성할 때는 캠페인 관리 권한을 활성화해야 합니다. Adobe Experience Platform 통합에 필요합니다.

  * Facebook Custom Audiences 서비스 약관을 읽고 서명합니다. 이렇게 하려면 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`(으)로 이동하십시오. 여기서 `accountID`은(는) Facebook Ad Account ID입니다.

답변

아니. 픽셀 기반 통합이 아니므로 광고주 계정에 픽셀을 추가할 필요가 없습니다.

답변

2021년 3월부터 Facebook Custom Audiences이(가) Platform에서 받은 정보를 처리하려면 최대 한 시간이 필요합니다.

앰셔어

Facebook, Instagram, Audience Network 및 Messenger을(를) 포함하여 Facebook Custom Audiences에서 지원하는 Facebook 앱 제품군의 대상 타깃팅에 Facebook Custom Audiences 대상을 사용할 수 있습니다. 광고주가 캠페인을 실행할 앱의 선택은 Facebook Ads Manager의 배치 수준에서 표시됩니다.

답변

Facebook Custom Audiences 연결에서는 대상을 Facebook에 보낼 때 Platform ID를 사용하는 반면 Facebook Pixel 연결에서는 웹 사이트에 통합된 Facebook 픽셀을 사용합니다.

이 두 가지 통합은 상호 보완적입니다. 두 가지 모두를 사용하여 대상 범위를 개선할 수 있습니다. 예를 들어 계정을 만들지 않은 웹 사이트 방문자를 예상하는 데 Facebook Pixel 확장을 사용할 수 있지만, Facebook Custom Audiences은(는) Platform개의 ID를 기반으로 기존 고객을 타깃팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

답변

예. 통합은 더 이상 자격이 없는 사용자를 Facebook Custom Audiences에서 제거할 수 있도록 지원합니다.

답변

Facebook을(를) 사용하려면 PII(개인 식별 정보)를 명확하게 보내지 않아야 합니다. 따라서 Facebook에 대해 활성화된 대상은 이메일 주소 또는 전화 번호와 같은 hashed 식별자에서 벗어날 수 있습니다.

ID 일치 요구 사항에 대한 자세한 설명은 ID 일치 요구 사항을 참조하십시오.

답변

Facebook Custom Audiences은(는) 해시된 이메일, 해시된 전화번호, GAID, IDFA 및 사용자 지정 외부 ID와 같은 ID의 활성화를 지원합니다.

답변

예. Experience Platform의 Facebook 대상은 Facebook의 광고 계정으로 1:1입니다. 회사의 각 Facebook 광고 계정에 대해 별도의 Facebook 대상을 만들 수 있습니다. 대상 연결 자습서를 따라 플랫폼 UI에서 각 새 Facebook 대상에 대해 별도의 Facebook 계정에 연결합니다. 연결할 수 있는 Facebook 광고 계정 수에는 제한이 없습니다.

답변

Google에서는 대상 이름이 고유해야 합니다. 표시되는 숫자는 UNIX 타임스탬프이며 동일한 대상을 여러 Google 대상에 매핑한 경우 대상 이름을 고유하게 유지하기 위해 추가됩니다.

답변

아니. 픽셀 기반 통합이 아니므로 광고주 계정에 픽셀을 추가할 필요가 없습니다.

답변

LinkedIn과 일치하는 대상 대상을 사용하려면 먼저 LinkedIn Campaign Manager 계정에 Creative Manager 권한 수준 이상이 있는지 확인하십시오.

LinkedIn Campaign Manager 사용자 권한을 편집하는 방법에 대해 알아보려면 LinkedIn 설명서의 Advertising 계정에 대한 사용자 권한 추가, 편집 및 제거를 참조하십시오.

답변

LinkedIn을(를) 사용하려면 PII(개인 식별 정보)를 명확하게 보내지 않아야 합니다. 따라서 LinkedIn에 대해 활성화된 대상은 이메일 주소 또는 전화 번호와 같은 hashed 식별자에서 벗어날 수 있습니다.

ID 일치 요구 사항에 대한 자세한 설명은 ID 일치 요구 사항을 참조하십시오.

답변

LinkedIn Matched Audiences은(는) 해시된 이메일, GAID 및 IDFA id의 활성화를 지원합니다.

답변

아니요. Web SDK은(는) 대상자를 Adobe Target에 활성화하기 위해 필요하지 않습니다.

그러나 Web SDK 대신 at.js을(를) 사용하면 다음 세션 개인화만 지원됩니다.

동일 페이지 및 다음 페이지 개인화 사용 사례의 경우 Web SDK 또는 Edge Network 서버 API를 사용해야 합니다. 자세한 구현 정보는 Edge 대상으로 대상 활성화에 대한 설명서를 참조하십시오.

답변

예. 동일 페이지 및 다음 페이지 개인화 사용 사례는 Adobe Target 또는 사용자 지정 Personalization 대상으로 대상을 활성화할 때 샌드박스당 최대 30개의 속성을 지원합니다. 활성화 보호 기능에 대한 자세한 내용은 보호 기능 설명서를 참조하세요.

답변

현재 person.name.firstName과(와) 같은 정적 단일 값 특성만 지원됩니다. 배열 속성은 현재 지원되지 않습니다.

답변

대상 정의가 최대 1시간 후에 Edge Network에 전파됩니다. 그러나 대상이 이 첫 번째 시간 내에 활성화되면 대상의 자격이 되었을 일부 방문자를 놓칠 수 있습니다.

답변

JSON 및 HTML 오퍼의 Target에서 특성을 사용할 수 있습니다.

답변

대상 UI를 통해서는 현재 지원되지 않습니다. 이 경우 도움이 필요한 경우 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

답변

대상을 삭제하면 대상 아래에 매핑된 모든 대상 및 특성이 Adobe Target에서 삭제되고 Edge Network에서 함께 제거됩니다.

답변

예. Edge Network 서버 API는 사용자 지정 Personalization 대상에서 작동합니다. 프로필 속성에는 중요한 데이터가 포함될 수 있으므로 이 데이터를 보호하려면 사용자 지정 Personalization 대상을 사용하려면 데이터 수집에 Edge Network 서버 API를 사용해야 합니다. 또한 모든 API 호출은 인증된 컨텍스트에서 수행되어야 합니다.

답변

아니. Adobe Target에 활성화하려는 모든 대상은 Active-On-Edge 병합 정책을 사용해야 합니다.

답변

예. 선택한 마케팅 작업과 관련하여 만들어지고 연결된 데이터 거버넌스 및 동의 정책은(는) 선택한 특성의 활성화를 제어합니다.

답변

Adobe Target이(가) Adobe Healthcare Shield과(와) 호환되지 않습니다. HIPPA 고객은 Adobe Target 또는 Custom Personalization 대상을 통해 Edge 개인화를 사용하기 전에 사용자 지정 최적화 채널에 대한 HIPPA 준비 상태를 자체 법률팀에 확인해야 합니다.

동의 정책 관리를 규모에 맞게 적용해야 하는 사용 사례의 경우 고객은 Adobe Privacy & Security Shield을(를) 구매해야 합니다. Adobe Privacy & Security Shield 기능은 고급 기능 세트로 판매되며 별도로 구입할 수 없습니다.

이 서비스에는 고객 관리 키와 높아진 임계값이 포함되어 있어 고객 데이터 수명주기를 관리할 수 있습니다.

Adobe Target 및 Custom Personalization 대상은 Experience Platform 데이터 사용 레이블 및 동의 정책 시행 서비스와 통합되었습니다. 이러한 기능은 모든 고객이 사용할 수 있습니다.