향상된 Storefront 환경

고객이 스토어에서 구매할 수 있도록 하는 표준 요소 외에도 고객 참여, 유지 및 충성도를 극대화하도록 설계된 다양한 도구가 있습니다.

신규 고객 유치

Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 쉽게 만들 수 있는 기능이 포함되어 있습니다 검색 엔진 친화적 웹 사이트를 만들고 올바른 고객을 사이트로 안내할 가능성을 높입니다.

  • 검색 엔진 최적화 - Commerce 는 능률화할 수 있는 강력한 기본 기능을 제공합니다. SEO(검색 엔진 최적화) 관리자와 통합되고 사용자 경험에 직접 연결되는 콘텐츠 및 사이트 노출에 대한 사례입니다.

  • 사용자 지정 URL - 지정 사용자 지정 URL 짧고 깨끗하며 기억하기 쉽게 만듭니다. 또한 검색하기 쉬운 URL을 자동으로 생성하여 구매 경로를 간소화할 수 있습니다.

  • 메타데이터 - 검색 엔진이 제품을 더 쉽게 찾고 색인화하는 데 도움이 되는 특정 기준을 선택하여 검색 엔진 등급을 개선합니다. 다음을 입력할 수 있습니다. 메타데이터 제품, 카테고리 및 컨텐츠 페이지용입니다.

  • 사이트 맵 - 링크 대상 사이트맵 를 사용하여 카탈로그 구조의 개요를 고객에게 제공할 수 있습니다. 여기에는 스토어의 모든 카테고리와 제품에 대한 링크가 포함되어 있습니다. Google 사이트 맵과 쉽게 통합됩니다.

  • 분석 - 관리 대시보드에서 사이트를 모니터링하는 것 외에도 다음과 같은 타사 분석 도구를 통합할 수 있습니다. Google AnalyticsNew Relic 보고 트래픽 및 판매에 대한 자세한 통계를 제공합니다.

고객 참여

Adobe Commerce 및 Magento Open Source을 사용하면 맞춤형의 매력적인 사이트 경험을 손쉽게 만들 수 있습니다. 고객이 사이트를 탐색하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 유도하고 고객이 원하는 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 도구를 제공합니다.

  • 콘텐츠 관리 - 페이지 빌더 을 사용하면 고객의 참여를 유도하는 대화형 요소를 사용하여 타깃팅된 페이지를 손쉽게 만들 수 있습니다. 기술 배경이 없는 사용자도 사이트 콘텐츠를 만들고 관리할 수 있습니다.

  • 디자인 및 테마 - 컨트롤 시각적 요소 템플릿 및 스킨 파일의 컬렉션을 포함하는 스토어의 경우 이러한 시각적 요소를 스토어의 모든 페이지에 적용하여 스토어에 일관된 모양과 느낌을 제공할 수 있습니다.

  • 여러 스토어, 사이트 및 보기 - 의 모양과 느낌 제어 여러 사이트, 새로운 시장 및 언어를 소개하고, 단일 관리자로부터 분석을 추적합니다.

  • 여러 디바이스 - 강력한 Commerce 기능을 통해 다음을 쉽게 수행할 수 있습니다. 상점 만들기 iPhone, Android™ 및 Mobile Opera 브라우저에 최적화되어 현재와 미래의 모바일 커머스로 소비자 참여를 촉진할 수 있습니다.

  • 쇼핑 도구 - 스토어에 다음 세트가 포함됩니다. 쇼핑 도구 이를 통해 고객은 스토어와 상호 작용하고, 소셜 미디어에서 연결하고, 친구와 공유할 수 있습니다.

  • 정교한 검색 - 제품 필터링 구매 시간을 줄이기 위한 가격, 제조업체 또는 기타 모든 기준으로.

차별화 및 개인화

Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 고객 활동 및 프로필을 기반으로 여러 디지털 터치포인트에서 개인화된 경험을 만들 수 있는 다양한 도구 세트를 제공합니다.

  • 사용자 지정 카탈로그 및 가격 목록 - 사용자 지정을 사용하여 조정된 제품 선택 제공 특정 기업 가격 책정, 일반 고객을 위한 일반 가격과 함께 표준 카탈로그를 계속 제공하고 있습니다.

  • 타겟팅된 세분화 - 다이내믹 콘텐츠, 프로모션 및 배너를 통해 마케팅 이니셔티브 최적화 속성 기반 고객 주소, 주문 내역 및 장바구니 컨텐츠 등.

  • 스마트 쇼핑 규칙 - 가격 규칙 및 를 사용하여 쇼핑 경험 사용자 정의 프로모션 제품 또는 장바구니 수준에서 트리거됩니다.

  • 고객 그룹 - 다음과 같이 다양한 제품 및 가격 제공 고객 그룹 또는 공유된 카탈로그. 사용할 수 있는 할인 및 주문에 적용되는 세금 분류를 결정합니다.

평균 주문 가격 증가

Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 쇼핑 경험을 조정하고 고객이 장바구니에 더 많은 항목을 넣고 더 많은 비용을 지출하도록 지원하는 다양한 도구를 제공합니다.

  • 타깃팅된 프로모션 - 카탈로그 및 장바구니 가격 규칙을 사용하여 만들기 프로모션 일련의 조건들이 충족되었을 때 그 기어가 제대로 작동한다. Adobe Commerce에서 고객을 동적으로 세그먼트화하고 고객 주소, 주문 내역, 장바구니 컨텐츠 등과 같은 특정 특성을 기반으로 세그먼트를 만듭니다. 그런 다음 를 사용합니다. Page Builder 프로모션에 의해 트리거되고 타깃팅된 고객 세그먼트에만 표시되는 동적 블록을 만들려면.

  • 프로모션 이벤트 - 초대 전용 보류 이벤트 브랜드를 시작하고 카운트 다운 티커 회원 전용 판매에 사용해야 합니다.

  • 쿠폰 - 제한된 기간 오퍼 만들기 및 쿠폰 고객이 휴대폰으로 검색하고 구매 신청을 할 수 있습니다.

  • 제품 제안 - AOV를 증가시키는 또 다른 방법은 제안 사항 전환 경로의 전략적 지점에서 관련 제품 및 기회를 상향 판매 및 교차 판매할 수 있습니다.

  • 이메일 미리 알림 - Adobe Commerce (Adobe Commerce만 해당) 자동화된 보내기 미리 알림 이메일 장바구니나 위시리스트에 품목을 추가했지만 구매하지 않은 고객. 총 장바구니 값, 수량, 장바구니의 항목 등을 포함하여 다양한 트리거가 자동화된 이메일을 시작할 수 있습니다.

  • 전체 페이지 캐싱 - 성능 향상 기본 페이지 캐싱. 페이지 캐싱은 서버 응답 시간을 향상시키고, 로드를 줄이며, 지속 가능한 트래픽을 증가시킵니다. 태그를 사용하여 캐시할 구성 요소를 정의할 수 있으므로, 업데이트가 발생할 때 관련 페이지만 캐시됩니다. 또한 방문자와 쇼핑객을 구분하고 식별할 수 있습니다.

  • 판매 주문 아카이브 - Adobe Commerce (Adobe Commerce 전용) 주문 보관 sales rep 가 오더 시 자원을 확보하고 성능을 향상시킵니다.

  • 색인 관리 - 자동 리인덱싱 가격이 변동되거나, 장바구니가 업데이트되거나, 새 카테고리가 생성될 때마다 발생합니다. 리인덱싱은 저장소 작업을 방해하지 않는 백그라운드 프로세스입니다.

비즈니스 프로세스 및 수익성 최적화

  • Advanced Reporting - 다음을 통해 제공되는 동적 제품, 주문 및 고객 보고서를 통해 중요한 통찰력을 한눈에 얻을 수 있습니다. Business Intelligence.

  • 대시보드 스냅샷 - 사이트에서 관심사가 무엇인지 파악하는 것은 마케팅 예산을 극대화하는 데 중요합니다. 사용 대시보드의 정보 단골 고객에게 교차 및 상향 판매를 해야 하는 품목이나 판매해야 하는 제품을 결정합니다.

  • 세금 - 관리 세금 기본 도구를 사용하거나 Commerce Marketplace{:target="_blank"}.

  • 자동화된 비즈니스 규칙 - 설정 자동화된 비즈니스 규칙 제품 관계를 정의하고 다양한 조건에 따라 할인을 트리거하는 가격 규칙을 사용합니다.

  • 통합 B2B 및 B2C - 포함 Adobe Commerce용 B2B, B2C 및 B2B 고객을 모두 지원할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 고객 포털을 통해 B2B 고객은 특정 역할과 권한을 가진 여러 계층의 구매자를 설정하고 견적 및 주문을 추적하고 구매 승인 규칙을 정의하고 온라인으로 크레딧을 관리할 수 있습니다.

구매 순간

고객이 쉽게 구매를 완료할 수 있도록 합니다. Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 전환율을 높이는 동시에 체크아웃 프로세스 환경을 간소화하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

즉시 구매 - 고객이 다음과 같은 이점을 누릴 수 있도록 하여 주문 절차를 간소화하고 전환율을 높입니다. 체크아웃 속도 향상 저장된 결제 및 배송 정보를 사용하여.

쇼핑 지원 - 보조 쇼핑 고객 서비스 담당자는 고객을 위한 주문을 쉽게 생성할 수 있습니다. Adobe Commerce에서 관리자 로 작업 중인 고객 서비스 담당자는 장바구니 컨텐츠에 액세스할 수 있으며, 항목을 위시리스트에서 장바구니로 이동하고, 쿠폰 코드를 적용하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

보안 - 주문이 온라인 또는 전화로 이행되는지 여부, Commerce 다음을 제공합니다 정교한 보안, 포함 CAPTCHA 및 SSL 암호화, 업계 최고의 암호화 및 해싱 알고리즘으로 시스템의 보안을 보호할 수 있습니다.

주문 처리 - Commerce 에서 전체 지원 주문 처리 워크플로입니다. 주문 상태를 사용자 정의하고 영업 담당자와 고객 간의 커뮤니케이션을 추적하기 쉽습니다.

여러 결제 옵션 - Commerce 를 지원합니다. 결제 방법 및 글로벌 상거래에 필요한 통화. 제공할 항목을 선택할 수 있으며, 체크아웃 시 고객이 선호하는 항목을 선택할 수 있습니다.

PayPal 판매자 솔루션 - 를 쉽게 통합할 수 있습니다. PayPal 결제 더 빠르고 안전한 체크아웃 옵션을 제공하는 계정.

배송 레이블 - 무게, 크기 등 포장 특성에 대한 완전한 통제가 가능합니다. 배송 레이블, 요금 및 바코드 정보는 통신사에서 직접 가져옵니다. 단일 주문 또는 여러 주문에 대한 레이블을 쉽게 생성할 수 있습니다.

고객 유지

Adobe Commerce 및 Magento Open Source을 사용하면 쉽게 재구매를 수행하고 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다. 고객이 계속해서 돌아올 수 있도록 보상 프로그램, 사용자 정의 쿠폰, 자동화된 이메일과 같은 제품을 만들고 수정하는 데 대한 완전한 제어와 유연성을 제공합니다.

상품 반환 - Adobe Commerce (Adobe Commerce만 해당) 고객은 다음에 대한 요청을 제출할 수 있습니다. 반품 상품 승인 스토어에서. 운송회사 시스템에서 선적 주문을 생성하고 RMA 번호가 있는 선적 라벨을 인쇄할 수 있습니다.

스토어 크레딧 - Adobe Commerce (Adobe Commerce만 해당) 다음과 같이 환불을 발행하여 고객의 충성도와 만족도를 유지합니다. 스토어 크레딧 또는 가상 기프트 카드를 사용하여 고객이 지출하는 금액이 매장에 보관되도록 할 수 있습니다.

보상 포인트 - Adobe Commerce (Adobe Commerce만 해당) 프로그램 및 점수 보상 다양한 거래 및 고객 행동을 기반으로 합니다. 잔액, 고객 내역, 전환율 등 다양한 요소에 대한 기본 환매.

쇼핑 내역 타기팅 - Adobe Commerce (Adobe Commerce만 해당) 고객이 쇼핑 기록에 따라 타깃팅된 프로모션을 사용하여 재구매를 수행하도록 장려합니다. Adobe Commerce을 사용하면 쉽게 세그먼트 작성 고객 기반.

뉴스레터 - 수신을 선택한 현재 고객과 계속 연락하십시오. 뉴스레터. 뉴스레터 템플릿은 원하는 만큼 만들 수 있습니다.

RSS 피드 - 다음의 경우 피드 가 활성화되면 각 피드의 가입자가 제품, 특별 광고, 카테고리 및 쿠폰 추가 사항에 대한 경고를 자동으로 수신합니다. 게시하는 모든 RSS 피드에 대한 링크가 저장소의 바닥글에 제공됩니다.

충성도 및 옹호

고객이 자신의 구매 내역, 위시리스트 및 뉴스레터 구독 정보를 볼 수 있는 고객 계정을 만들 수 있도록 하여 고객에게 브랜드와 직접 연결할 수 있도록 합니다. 제품 평점 및 리뷰를 사용하여 신규 고객에게 객관적인 제품 의견을 제시하고 공동체 의식을 고취시킵니다. 이러한 기능은 고객 만족을 가장 강력하고 비용 효율적인 마케팅 도구 중 하나로 만듭니다.

고객 계정 - 계정을 열면 다음이 제공됩니다. 고객 친구와 공유할 수 있는 개인화된 쇼핑 경험으로. 고객이 쇼핑 선호도를 저장하고, 자체 매장 결제 및 배송 정보를 관리할 수 있습니다.

옹호 도구 - 공유하는 고객 위시리스트 및 보내기 기프트 카드 귀하의 브랜드를 강력하게 보증하십시오. 위시리스트는 이메일이나 RSS 피드로 공유할 때 강력한 지지 도구가 되며 기프트 카드는 의욕이 넘치는 새로운 쇼핑객을 스토어로 안내합니다. (기프트 카드는 Adobe Commerce 전용 기능입니다.)

리뷰 및 등급 - 제품 리뷰 고객에게 브랜드를 활용하고 공동체 의식을 함양할 수 있는 방법을 제공합니다. 게시하기 전에 부적절한 콘텐츠에 대한 댓글을 편집하고 승인할 수 있도록 도구를 사용하여 리뷰를 조정할 수 있습니다.

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