향상된 Storefront 환경
고객이 스토어에서 구매할 수 있도록 하는 표준 요소 외에도 고객 참여, 유지 및 충성도를 극대화하도록 설계된 다양한 도구가 있습니다.
신규 고객 유치
Adobe Commerce 및 Magento Open Source에는 검색 엔진에 친숙한 웹 사이트를 쉽게 만들고 올바른 고객을 사이트로 안내할 가능성을 높이는 기능이 포함되어 있습니다.
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검색 엔진 최적화 - Commerce에서는 관리자와 통합되고 사용자 경험에 직접 연결되는 콘텐츠 및 사이트 노출에 대한 SEO(검색 엔진 최적화) 사례를 간소화하는 강력한 기본 기능을 제공합니다.
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사용자 지정 URL - 사용자 지정 URL을 지정하여 짧고, 깔끔하고, 기억하기 쉽게 만듭니다. 또한 검색하기 쉬운 URL을 자동으로 생성하여 구매 경로를 간소화할 수 있습니다.
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메타데이터 - 검색 엔진이 제품을 더 쉽게 찾고 색인화하는 데 도움이 되는 특정 기준을 선택하여 검색 엔진 등급을 개선합니다. 제품, 범주 및 콘텐츠 페이지에 대한 메타데이터를 입력할 수 있습니다.
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사이트 맵 - 스토어 바닥글에서 사이트 맵에 대한 링크를 통해 고객에게 카탈로그 구조의 개요를 제공하고 스토어의 모든 범주 및 제품에 대한 링크를 제공합니다. Google 사이트 맵과 쉽게 통합됩니다.
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Analytics - 관리 대시보드에서 사이트를 모니터링하는 기능 외에도 트래픽 및 매출에 대한 자세한 통계를 위해 Google Analytics 및 New Relic 보고와 같은 서드파티 분석 도구를 통합할 수 있습니다.
고객 참여
Adobe Commerce 및 Magento Open Source을 사용하면 맞춤형의 매력적인 사이트 경험을 손쉽게 만들 수 있습니다. 고객이 사이트를 탐색하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 유도하고 고객이 원하는 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 도구를 제공합니다.
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콘텐츠 관리 - 페이지 빌더를 사용하면 고객의 참여를 유도하는 대화형 요소를 사용하여 타깃팅된 페이지를 손쉽게 만들 수 있습니다. 기술 배경이 없는 사용자도 사이트 콘텐츠를 만들고 관리할 수 있습니다.
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디자인 및 테마 - 템플릿 및 스킨 파일의 컬렉션으로 스토어의 시각적 요소를 제어합니다. 이러한 시각적 요소를 스토어의 모든 페이지에 적용하여 스토어에 일관된 모양과 느낌을 제공할 수 있습니다.
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여러 스토어, 사이트 및 보기 - 여러 사이트의 모양과 느낌을 제어하고, 새로운 시장과 언어를 소개하며, 단일 관리자의 분석을 추적합니다.
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여러 장치 - 강력한 Commerce 기능을 통해 iPhone, Android™ 및 Mobile Opera 브라우저에 최적화된 상점 만들기를 간편하게 수행하여 현재와 미래의 모바일 상거래 고객을 참여시킬 수 있습니다.
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쇼핑 도구 - 스토어에는 고객이 스토어와 상호 작용하고, 소셜 미디어에서 연결하고, 친구와 공유할 수 있는 기회를 만드는 쇼핑 도구 집합이 포함되어 있습니다.
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고급 검색 - 제품 필터링(가격, 제조업체 또는 구매 시간을 줄이기 위한 기타 모든 기준)
차별화 및 개인화
Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 고객 활동 및 프로필을 기반으로 여러 디지털 터치포인트에서 개인화된 경험을 만들 수 있는 다양한 도구 세트를 제공합니다.
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사용자 지정 카탈로그 및 가격 목록 - 일반 고객을 위한 일반 가격으로 표준 카탈로그를 계속 제공하는 동시에 사용자 지정 특정 회사에 대한 가격 책정을 통해 선별된 제품 선택을 제공합니다.
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타깃팅된 세분화 - 고객 주소, 주문 내역 및 장바구니 콘텐츠와 같은 속성을 기반으로 동적 콘텐츠, 프로모션 및 배너를 통해 마케팅 이니셔티브를 최적화합니다.
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스마트 쇼핑 규칙 - 가격 규칙 및 제품 또는 장바구니 수준에서 트리거되는 프로모션(으)로 쇼핑 경험을 사용자 지정합니다.
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고객 그룹 - 고객 그룹 또는 공유 카탈로그에 따라 다른 제품 및 가격을 제공합니다. 사용할 수 있는 할인 및 주문에 적용되는 세금 분류를 결정합니다.
평균 주문 가격 증가
Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 쇼핑 경험을 조정하고 고객이 장바구니에 더 많은 항목을 넣고 더 많은 비용을 지출하도록 지원하는 다양한 도구를 제공합니다.
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타깃팅된 프로모션 - 카탈로그 및 장바구니 가격 규칙을 사용하여 일련의 조건이 충족될 때 시작하는 프로모션을(를) 만듭니다. Adobe Commerce에서 고객을 동적으로 세그먼트화하고 고객 주소, 주문 내역, 장바구니 컨텐츠 등과 같은 특정 특성을 기반으로 세그먼트를 만듭니다. 그런 다음 Page Builder을(를) 사용하여 프로모션에 의해 트리거되고 타깃팅된 고객 세그먼트에만 표시되는 동적 블록을 만듭니다.
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프로모션 이벤트 - 초대장 전용 이벤트을(를) 사용하여 브랜드를 시작하고 회원 전용 판매에 카운트 다운 티커를 제공하세요.
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쿠폰 - 고객이 휴대폰으로 검색하고 구매에 적용할 수 있는 제한 시간 오퍼와 쿠폰을 만듭니다.
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제품 제안 - AOV를 늘리는 또 다른 방법은 관련 제품에 대한 제안을 제공하는 것입니다. 전환 경로의 전략적 지점에서 상향 판매 및 교차 판매 기회를 제공합니다.
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전자 메일 미리 알림 -
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전체 페이지 캐싱 - 기본 페이지를 캐싱하여 성능을 향상시킵니다. 페이지 캐싱은 서버 응답 시간을 향상시키고, 로드를 줄이며, 지속 가능한 트래픽을 증가시킵니다. 태그를 사용하여 캐시할 구성 요소를 정의할 수 있으므로, 업데이트가 발생할 때 관련 페이지만 캐시됩니다. 또한 방문자와 쇼핑객을 구분하고 식별할 수 있습니다.
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판매 주문 보관 -
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색인 관리 - 가격이 변경되거나, 장바구니가 업데이트되거나, 새 범주가 만들어질 때마다 자동 색인 재지정이 수행됩니다. 리인덱싱은 저장소 작업을 방해하지 않는 백그라운드 프로세스입니다.
비즈니스 프로세스 및 수익성 최적화
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Advanced Reporting - Business Intelligence에서 제공하는 동적 제품, 주문 및 고객 보고서를 통해 중요한 통찰력을 한눈에 얻을 수 있습니다.
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대시보드 스냅숏 - 사이트에서 관심 있는 항목을 파악하는 것은 마케팅 예산을 최대화하는 데 중요합니다. 대시보드에 있는 이 정보를 사용하여 단골 고객에게 교차 및 상향 판매해야 하는 항목 또는 판매해야 하는 제품을 결정하십시오.
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세금 - 기본 도구를 사용하여 세금을 관리하거나 Commerce Marketplace{:target="_blank"}에서 타사 확장을 추가하십시오.
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자동화된 비즈니스 규칙 - 제품 관계를 정의하고 다양한 조건에 따라 할인을 트리거하는 가격 규칙을 사용하는 자동화된 비즈니스 규칙을 설정합니다.
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통합 B2B 및 B2C - Adobe Commerce B2B을(를) 사용하면 B2C 및 B2B 고객을 모두 지원할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 고객 포털을 통해 B2B 고객은 특정 역할과 권한을 가진 여러 계층의 구매자를 설정하고 견적 및 주문을 추적하고 구매 승인 규칙을 정의하고 온라인으로 크레딧을 관리할 수 있습니다.
구매 순간
고객이 쉽게 구매를 완료할 수 있도록 합니다. Adobe Commerce 및 Magento Open Source은 전환율을 높이는 동시에 체크아웃 프로세스 환경을 간소화하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
즉시 구매 - 고객이 저장된 결제 및 배송 정보를 사용하여 체크아웃 시간 단축을 통해 주문을 간소화하고 전환율을 높일 수 있습니다.
쇼핑 지원 - 쇼핑 지원을 통해 고객 서비스 담당자는 고객을 위한 주문을 쉽게 만들 수 있습니다. Adobe Commerce에서 관리자 로 작업 중인 고객 서비스 담당자는 장바구니 컨텐츠에 액세스할 수 있으며, 항목을 위시리스트에서 장바구니로 이동하고, 쿠폰 코드를 적용하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
보안 - 주문이 온라인 또는 전화로 이행되는지 여부에 관계없이, Commerce은(는) 시스템 보안을 보호하기 위해 최상의 암호화 및 해시 알고리즘과 함께 CAPTCHA 및 SSL 암호화를 포함한 정교한 보안을 제공합니다.
주문 처리 - Commerce에서 전체 주문 처리 워크플로우를 지원합니다. 주문 상태를 사용자 정의하고 영업 담당자와 고객 간의 커뮤니케이션을 추적하기 쉽습니다.
여러 결제 옵션 - Commerce은(는) 결제 방법과(와) 글로벌 상거래에 필요한 통화를 지원합니다. 제공할 항목을 선택할 수 있으며, 체크아웃 시 고객이 선호하는 항목을 선택할 수 있습니다.
PayPal 판매자 솔루션 - PayPal 결제 계정을 쉽게 통합하여 고객에게 보다 빠르고 안전한 결제 옵션을 제공합니다.
배송 레이블 - 판매자는 무게 및 크기와 같은 패키지 특성을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 배송 레이블, 요금 및 바코드 정보는 통신사에서 직접 가져옵니다. 단일 주문 또는 여러 주문에 대한 레이블을 쉽게 생성할 수 있습니다.
고객 유지
Adobe Commerce 및 Magento Open Source을 사용하면 쉽게 재구매를 수행하고 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다. 고객이 계속해서 돌아올 수 있도록 보상 프로그램, 사용자 정의 쿠폰, 자동화된 이메일과 같은 제품을 만들고 수정하는 데 대한 완전한 제어와 유연성을 제공합니다.
상품 반품 -
매장 크레딧 -
보상 포인트 -
쇼핑 내역 타기팅 -
뉴스레터 - 뉴스레터을(를) 받도록 선택한 현재 고객과 계속 연락할 수 있습니다. 뉴스레터 템플릿은 원하는 만큼 만들 수 있습니다.
RSS 피드 - RSS 피드가 활성화되면 각 피드의 구독자는 제품, 특별 항목, 범주 및 쿠폰 추가 사항에 대한 알림을 자동으로 받습니다. 게시하는 모든 RSS 피드에 대한 링크가 저장소의 바닥글에 제공됩니다.
충성도 및 옹호
고객이 자신의 구매 내역, 위시리스트 및 뉴스레터 구독 정보를 볼 수 있는 고객 계정을 만들 수 있도록 하여 고객에게 브랜드와 직접 연결할 수 있도록 합니다. 제품 평점 및 리뷰를 사용하여 신규 고객에게 객관적인 제품 의견을 제시하고 공동체 의식을 고취시킵니다. 이러한 기능은 고객 만족을 가장 강력하고 비용 효율적인 마케팅 도구 중 하나로 만듭니다.
고객 계정 - 계정을 열면 고객에게 친구와 공유할 수 있는 개인화된 쇼핑 환경을 제공합니다. 고객이 쇼핑 선호도를 저장하고, 자체 매장 결제 및 배송 정보를 관리할 수 있습니다.
지지 도구 - 희망 목록을 공유하고 기프트 카드를 보내는 고객은 브랜드를 강력하게 보증합니다. 위시리스트는 이메일이나 RSS 피드로 공유할 때 강력한 지지 도구가 되며 기프트 카드는 의욕이 넘치는 새로운 쇼핑객을 스토어로 안내합니다. (기프트 카드는 Adobe Commerce 전용 기능입니다.)
리뷰 및 평점 - 제품 리뷰를 통해 고객이 커뮤니티를 조성하는 동시에 브랜드에 참여할 수 있습니다. 게시하기 전에 부적절한 콘텐츠에 대한 댓글을 편집하고 승인할 수 있도록 도구를 사용하여 리뷰를 조정할 수 있습니다.