현재 릴리스 정보 current-release-notes

작성기 2.0: 컨시어지 만들기는 단일 웹 사이트 URL을 중심으로 다시 디자인되었습니다. Composer는 브랜드 표현, 브랜드 프로필, 지침, 가드레일, 지식 소스 및 기준선 스킬을 포함하여 브랜드에 맞게 조정된 시작점을 자동으로 초안하며 시작하는 데 필요한 수동 구성 없이 몇 분 내에 검토하고 실행할 수 있습니다.

기술 및 통합 프레임워크: 개념은 기술 및 통합 셀프 서비스 카탈로그에서 빌드되며, 기술 찾아보기 및 통합 찾아보기를 통해 검색 및 구성할 수 있습니다. 여기에는 사이트 자문, 제품 자문, Commerce 카탈로그 검색 및 비교와 같은 새로운 기능과 이전에 출시된 기능이 모두 포함됩니다.

시각적 스타일 및 채팅 구성 요소 사용자 지정: 대화 거품, 음성 안내 제안, 인용, 피드백 컨트롤 및 제품 카드를 포함하여 개별 채팅 구성 요소와 함께 콘시어지의 색상, 글꼴, 환영 메시지를 실시간으로 미리 볼 수 있는 변경 사항을 사용자 지정합니다.

샌드박스당 여러 개의 컨텍스트: 단일 샌드박스 내에서 각각 독립적인 구성으로 여러 개의 컨텍스트를 만들고 관리합니다.

클라이언트측 이벤트 및 콜백 함수: 단일 콜백을 등록하여 웹 클라이언트 라이프사이클 이벤트, 사용자 상호 작용, 응답, 피드백 및 오류를 실시간으로 관찰하고, 참여 데이터를 Adobe Analytics, Google Analytics 또는 기타 서드파티 시스템으로 전송하는 데 사용합니다.

다국어 컨시어지 지원(제한적 제공): 스페인어와 프랑스어에 대한 검증된 지원을 통해 영어와 함께 추가 언어로 컨시어지를 배포합니다. 각 타겟 언어는 동일한 샌드박스 내에서 자체 컨시어지로 실행되며 요청 언어로 자동 라우팅됩니다.

배포: 데이터 스트림 및 표면 구성: 데이터 스트림을 구성하여 방문자 참여를 추적한 다음, 도메인 및 경로 일치(모두, 다음으로 시작, 다음으로 끝남 또는 정확히 일치)를 사용하여 컨시어지가 표시되는 페이지 및 도메인을 제어하는 표면 규칙을 정의합니다.

Real-Time CDP과 Brand Concierge 통합(제한된 가용성): 사용자 특성, 동작 신호, 사전 상호 작용 등의 Real-Time CDP 컨텍스트를 통합하여 사용자 의도에 맞게 응답을 더 잘 조정할 수 있도록 함으로써 대화 응답의 품질과 관련성을 향상시킵니다.

셀프서비스 조정 개선 사항: Brand Concierge Composer는 대화 성능을 자동으로 평가하고 응답 품질을 개선하기 위해 프롬프트 구성을 업데이트합니다. 이러한 최적화는 자동화된 평가 결과를 기반으로 지속적으로 적용되어 수동 튜닝의 필요성을 감소시킨다.

컨텍스트 인식 제품 권장 사항: Brand Concierge은 구조화된 제품 카탈로그 데이터를 활용하고 제품 검색 및 권장 사항 기록 시스템과 통합하여 관련성과 정확성을 개선하는 기능을 활용하여 유추된 사용자 의도를 기반으로 제품 권장 사항을 제공합니다. 제품 카드는 여러 제품에 대한 권장 사항을 지원하고 검색 또는 구매 의도에 맞게 적절하게 제공됩니다.

나란히 비교: 구조화된 테이블 보기를 통해 대화 내에서 여러 제품을 나란히 비교할 수 있도록 하여 주요 특성, 기능 및 차이점을 강조 표시합니다. 비교는 사용자 의도와 선택한 제품에 따라 동적으로 생성되므로 보다 정보에 기반한 평가와 의사 결정을 지원합니다.

지원 에이전트(문제 해결 및 사용 방법 지침): 사용자가 컨텍스트 인식 지원을 통해 문제를 해결하고 사용 방법 작업을 완료할 수 있도록 지원하여 대화에서 안내 지원을 사용하도록 설정하십시오. 에이전트는 사용자 입력에 따라 응답을 조정하여 에스컬레이션 없이도 효율적인 문제 해결을 유도합니다.

작성기의 사이트 관리자 AEM 구성: 작성기의 사이트 관리자 AEM 구성을 사용하면 AEM 고객이 AEM 웹 사이트 콘텐츠를 기본 지식 소스로 사용하여 작성기에서 직접 지식 소스 수집을 쉽게 설정할 수 있습니다. 이를 통해 온보딩 마찰을 줄이고, 고객 고유의 AEM 콘텐츠에 기반을 둔 정확하고 순응적이며 예측 가능한 응답을 보장할 수 있습니다.

전체 사이트 수집: 전체 사이트 수집을 사용하면 고객이 단일 사이트 맵을 사용하여 전체 웹 사이트를 자동으로 수집할 수 있으므로 수동 URL 업로드가 필요하지 않습니다. 이를 통해 확장 가능하고 수고가 적은 온보딩 및 지속적인 콘텐츠 신선도로 완벽한 최신 콘텐츠 커버리지를 확보할 수 있습니다.

자동화된 프롬프트 만들기(제한된 가용성): 자동화된 프롬프트 만들기를 통해 고객은 간단한 셀프서비스 플로우를 통해 고품질의 Brand Concierge 경험을 만들 수 있습니다. Brand Concierge은 프롬프트 엔지니어링을 노출하거나 요구하지 않고 최소한의 사용자 입력으로 컨시어지 프롬프트를 자동으로 생성합니다. 기술 전문가가 아닌 사용자도 가이드 브랜드 프로필 유효성 검사와 AI 기반 구성을 통해 작업 및 품질 검증된 컨시어지를 빠르게 얻을 수 있습니다.

BYOA - Adobe.com Brand Concierge의 Firefly 에이전트: 이제 Firefly 이미지 생성이 Adobe.com Brand Concierge에 통합되어 사용자가 Firefly에서 이미지 또는 무드를 만들고, 다운로드하고, 계속 편집할 수 있습니다. Agent Orchestrator을 통해 Brand Concierge 내에서 고객 및 서드파티 에이전트를 활성화하는 “고유한 에이전트 가져오기” 통합의 첫 번째 시작입니다.

자동화된 평가 데이터 세트 생성: 기능, 범위 외 평가 및 안전 평가에 대한 고품질 평가 데이터 세트를 자동으로 생성합니다. 평가 데이터 세트는 브랜드의 지식 기반에 직접 기반을 두므로 안정적이고 높은 신뢰도의 테스트를 보장합니다.

자동화된 평가 및 LLM 기반 품질 루프: 정확성, 유용성 및 브랜드 준수를 포함한 품질 차원에서 LLM 기반 점수를 사용하여 한 번의 클릭으로 컨시어지 성능을 확인합니다. 이를 통해 고객이 모든 출시 전에 자신감을 가질 수 있도록 객관적이고 반복 가능한 품질 평가를 제공합니다.

컨시어지 만들기 및 시작 작업 자동화(개발자 UI): 팀이 컨시어지 환경을 빠르게 전환하고 시작할 수 있도록 지원하는 내부 개발자 연결 기능이며, 샌드박스 및 컨시어지 구성, UI/스타일 구성 및 프롬프트 튜닝을 관리하는 옵션이 제공됩니다. 따라서 Go-Live 시간이 빨라지고 팀은 규모에 맞게 맞춤화된 고품질 컨시어지 인스턴스를 만들 수 있습니다.

기술 자료 Source 개선 사항: 증분 URL 업로드/새로 고침 및 추가 파일 형식 지원: 증분 URL 관리 기능을 사용하면 전체 기술 자료를 다시 처리하지 않고도 변경된 페이지만 쉽게 업데이트(추가/삭제/새로 고침)할 수 있습니다. 따라서 업데이트 시간이 단축되고 운영 오버헤드가 줄어듭니다. 또한 Brand Concierge은 이제 PDF/DOCX 파일 업로드를 지원합니다.

사용자 지정 제품 스키마 지원: 사용자 지정 스키마 지원 기능을 사용하면 고정된 형식이 아닌 고유한 데이터 구조를 따르는 제품 카탈로그를 업로드하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 카탈로그 모델이 다른 브랜드 간에 적절한 유효성 검사, 필드 매핑 및 정확한 제품 카드를 생성할 수 있습니다.

모바일 SDK: Brand Concierge 모바일 SDK(모바일 앱용)를 사용하면 브랜드가 Brand Concierge을 모바일 앱에 직접 포함하여 텍스트, 음성 및 이미지 상호 작용을 지원할 수 있습니다. 소비자가 브랜드의 앱 내에서 Brand Concierge에 쉽게 액세스할 수 있도록 기본 제공 인터페이스 및 백엔드 통합을 제공합니다.