계정 간 B2B 사람 결합
B2B 사용자 대 계정 결합은 계정 ID로 이벤트 데이터 세트를 강화하고 Customer Journey Analytics의 전체 고객 여정 전반에서 전체 분석을 가능하게 합니다. 이벤트에 수집에 필요한 계정 ID가 없는 경우 Customer Journey Analytics B2B edition에서 계정 간 결합은 사용자가 제공한 개인-계정 간 매핑 데이터 세트를 사용하여 해당 정보를 자동으로 파생하고 추가합니다.
계정 결합을 할 수 없는 경우, 계정 ID가 포함되지 않은 모든 이벤트는 수집 중에 삭제됩니다. 개인 대 계정 결합은 각 이벤트에서 개인과 연결된 계정을 검색하고 이벤트가 수집될 때 및 소급하여 계정 ID를 추가하여 이 제한을 해결합니다.
계정 간 결합은 데이터 세트에 대해 다음 작업을 수행합니다.
- 개인 ID 개선: B2C 결합 방법과(와) 마찬가지로 영구 개인 ID를 포함하는 필드를 구성합니다. ID 그래프를 사용하면 각 이벤트에 대한 영구 개인 ID가 구성된 개인 식별자 네임스페이스의 개인 ID로 상승됩니다.
- 누락된 계정 ID 추가: 이벤트에 대한 개인 ID 정보를 가져온 후 개인 대 계정 매핑을 사용하여 계정 ID 정보를 파생하고 추가합니다. 이벤트 자체에서 사용할 수 있는 모든 계정 ID는 대체 메서드로 사용됩니다.
B2B 개인 대 계정 연결 작동 방식
B2B 사용자와 계정 간 결합이 작동하는 방식을 보여주기 위해 아래에 표시된 데이터 세트를 시작점으로 사용합니다.
기본 이벤트 데이터 세트
Customer Journey Analytics B2B edition에서 결합되지 않은 이 이벤트 데이터 세트에 계정 ID가 없는 이벤트는 무시되고 수집되지 않습니다(
계정 간 B2B 사용자 결합은 다음 작업을 사용하여 이벤트가 무시되거나 수집되지 않도록 합니다.
- 개인 ID 향상.
- 누락된 계정 ID를 추가합니다.
개인 ID 향상
B2B 개인 대 계정 결합을 지원하기 위해 B2B 결합 설정을 구성할 때 기본 개인 식별자 네임스페이스(예: 이메일)와 개인 대 계정 매핑 데이터 세트를 제공합니다.
개인-계정 데이터 세트의 개인 ID 네임스페이스는 기본 ID(이메일)와 동일하거나 다를 수 있습니다. 아래 예에서는 CRM ID(ID 그래프에서 이메일에 연결해야 함)로 설정됩니다.
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 | |
|---|---|
| CRM ID | 계정 ID |
| 12hsd123 | Adobe |
| kr7812pq | Adobe |
| f82jsd32 | Sky |
| hg2023m2 | Sky |
| b978bbw9 | 유비쿼티 |
| fs453ghi | Adobe |
해당 사용자-계정 매핑 데이터 세트는 그래프 기반 결합을 사용하여 증가됩니다. 이 문제는 백 엔드에서 발생하며 실제 데이터 세트의 데이터에는 반영되지 않습니다.
이 예에서 CRM ID와 이메일 네임스페이스 간의 ID 그래프 링크를 사용하면 결과는 높은 수준의 개인 ID를 가진 업데이트된 개인 대 계정 매핑 데이터 세트입니다.
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 | ||
|---|---|---|
| CRM ID | 개인 ID 상승 | 계정 ID |
| 12hsd123 | matt@adobe.com | Adobe |
| kr7812pq | emily@adobe.com | Adobe |
| f82jsd32 | emily@sky.com | Sky |
| hg2023m2 | cory@sky.com | Sky |
| b978bbw9 | cassidy@ubiquity.com | 유비쿼티 |
| fs453ghi | carmen@adobe.com | Adobe |
그래프 기반 결합은 경험 이벤트 데이터 세트에서 개인 ID를 향상시키는 데에도 사용됩니다. 예를 들어, 데이터 세트에 대한 결합을 활성화할 때 영구 ID(ECID) 필드를 영구 개인 ID로 사용하도록 구성합니다. 5678(영구 ID)이 ID 그래프의 emily@adobe.com(개인 ID)에 연결되어 있다고 가정할 경우 emily@adobe.com은(는) 관련 이벤트에 대해 관리자 권한 개인 ID로 설정됩니다.
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 타임스탬프 | 영구 ID | 원래 계정 ID | 원래 개인 ID | 개인 ID 상승 |
| 1/3/25 | 1234 | Adobe | matt@adobe.com | matt@adobe.com |
| 1/3/25 | 5678 | emily@adobe.com | ||
| 3/4/25 | 9012 | 유비쿼티 | cory@sky.com | cory@sky.com |
| 3/7/25 | 4321 | Sky | emily@sky.com | emily@sky.com |
| 5/5/25 | 6106 | carmen@adobe.com | carmen@adobe.com | |
| 6/1/25 | 8989 | 유비쿼티 | cassidy@ubiquity.com | cassidy@ubiquity.com |
| 6/2/25 | 1111 | 111 | 111 |
누락된 계정 식별자 추가
개인 대 계정 데이터 세트는 경험 이벤트 데이터 세트에서 계정 ID를 높이는 데 사용됩니다. 예를 들어, carmen@adobe.com 및 emily@adobe.com에 대한 Adobe 추가 값을 참조하십시오. 그리고 cory@sky.com에 대해 업데이트된 값 Sky(Ubiquity에서).
| table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 타임스탬프 | 영구 ID | 원래 계정 ID | 원래 개인 ID | 관리자 권한 계정 ID | 개인 ID 상승 |
| 1/3/25 | 1234 | Adobe | matt@adobe.com | Adobe | matt@adobe.com |
| 1/3/25 | 5678 | Adobe | emily@adobe.com | ||
| 3/4/25 | 9012 | 유비쿼티 | cory@sky.com | 하늘 | cory@sky.com |
| 3/7/25 | 4321 | Sky | emily@sky.com | Sky | emily@sky.com |
| 5/5/25 | 6106 | carmen@adobe.com | Adobe | carmen@adobe.com | |
| 6/1/25 | 8989 | 유비쿼티 | cassidy@ubiquity.com | 유비쿼티 | cassidy@ubiquity.com |
| 6/2/25 | 1111 | 1111 | 1111 |
결과
이 예는 B2B 개인 대 계정 결합은 ID 그래프 데이터 및 입력으로 제공한 개인 대 계정 매핑 데이터 세트를 기반으로 경험 이벤트 데이터를 누락된 개인 식별자 및 누락되거나 잘못된 계정 식별자로 업데이트하는 방법을 보여줍니다.
사전 요구 사항
B2B 사용자가 계정 결합을 활성화할 수 있도록 하기 전에 Adobe Experience Platform에서 다음 데이터 세트를 준비하십시오.
개인 - 계정 결합 활성화 enable-account-stitching
먼저 연결 수준에서 B2B 결합을 활성화하고 구성합니다. B2B 결합이 연결에 대해 구성된 경우 해당 연결 내의 개별 이벤트 데이터 세트에서 계정 결합을 위해 개인을 활성화할 수 있습니다.
B2B 개인-계정 결합 설정 구성 configure-b2b-stitching-settings
-
Customer Journey Analytics에서 연결로 이동하고 새 연결을 만듭니다.
-
연결 설정에서 기본 ID을(를)
계정(으)로 설정합니다. -
B2B 연결에 사용할 선택적 컨테이너를 선택하십시오. 계정 결합 구성에 B2B 개인을 저장한 후에는 이러한 컨테이너의 선택을 수정할 수 없습니다.
-
B2B 결합 구성 열기를 선택합니다.
note NOTE 저장되지 않은 연결에 대한 연결 구성에 대해 이전에 구성된 B2B 사람이 저장하지 않은 변경 내용으로 표시됩니다. 이전에 구성된 B2B 사용자에 대한 선택적 컨테이너를 계정 연결 구성으로 수정할 수 없습니다. -
B2B 결합 구성 대화 상자에서:
-
사용자 섹션을 구성하십시오.
- 보고와 가장 관련성이 높은 개인 ID 네임스페이스(예: 이메일)를 선택합니다. 개인 대 계정 결합을 사용하는 모든 이벤트 데이터 세트에는 영구 개인 ID가 이 개인 식별자 네임스페이스로 승격됩니다. 이 필드는 반드시 입력해야 합니다.
-
계정에 대한 사용자 아래의 계정 섹션을 구성하십시오.
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 2-align-center 6-align-center 10-align-center 14-align-center 18-align-center 필드 필수 여부 설명 계정에 대한 개인 데이터 세트 개인을 계정에 매핑하는 조회(레코드 또는 비시계열 데이터 세트)를 선택합니다. 개인 ID 개인 ID가 포함된 데이터 세트에서 필드를 선택합니다. 이 필드의 네임스페이스는 선택한 개인 ID 네임스페이스와 다르거나 동일할 수 있습니다. 서로 다른 경우에는 ID 그래프에서 두 네임스페이스를 연결해야 합니다. 해당 필드는 ID로 표시되어야 하며 계정 ID 필드 또는 매핑 생성 시간 필드와 같을 수 없습니다. 필드의 전체 경로가 필드 아래에 표시됩니다. 계정 ID 고유한 계정 식별자 값이 포함된 데이터 세트에서 필드를 선택합니다. 계정 ID 정보는 개인-계정 결합이 활성화된 이벤트 데이터 세트의 행에서 사용할 수 있습니다. 해당 필드는 개인 ID 필드 또는 매핑 생성 시간 필드와 같을 수 없습니다. 필드의 전체 경로가 필드 아래에 표시됩니다. 매핑 생성 시간 선택적으로, 개인-계정 매핑이 만들어진 날짜 및 시간을 나타내는 필드를 선택할 수 있습니다. 시간 경과에 따라 사용자가 여러 계정 간에 전환하는 경우에 유용합니다.
예(update_date 필드를 선택한 경우):table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 update_date 사람 account 20260401 a@b.com Apple 20260501 a@b.com Adobe - 2026년 5월 1일 이전의 update_date 필드에 타임스탬프가 있는 모든 이벤트의 경우 a@b.com이 Apple에 매핑됩니다.
- 2026년 5월 1일 또는 그 이후에 update_date 필드에 타임스탬프가 있는 모든 이벤트의 경우 a@b.com이 Adobe에 매핑됩니다.
매핑 시간이 지정되지 않으면 사전 편집된 첫 번째 계정이 사용됩니다. 두 개의 다른 계정 이름에 정확히 동일한 update_date 값이 있고 매핑 생성 시간이 지정된 경우에도 동일한 알고리즘이 사용됩니다.
note NOTE 필드 옵션을 로드하는 동안 오류가 발생하면 드롭다운 메뉴가 비어 있고 영향을 받는 각 필드 아래에 오류 표시기가 나타납니다. 데이터 세트 스키마를 확인하고 다시 시도하십시오. -
저장을 선택하여 B2B 결합 구성 대화 상자를 닫고 연결 설정으로 돌아갑니다.
-
연결을 저장할 때까지 B2B 결합 구성 열기 단추 옆에 저장하지 않은 변경 내용 표시기가 나타납니다.
-
이벤트 데이터 세트에서 B2B 개인-계정 결합 활성화
연결 수준에서 B2B 결합을 구성한 후에는 B2B 사람이 결합할 각 이벤트 데이터 세트에 대해 개별적으로 계정 결합을 활성화할 수 있어야 합니다.
개인 계정 연결 활성화가 on인 경우 데이터 집합에 대한 연결을 계산하도록 B2B 개인을 구성했습니다.
- 영구 개인 ID 구성이 필요합니다. 해당 영구 사용자 ID는 이전에 구성된 사용자 식별자 네임스페이스에서 사용자 ID로 승격된 다음 계정 데이터 집합에 대한 사용자을(를) 기반으로 계정 ID를 조회하는 데 사용됩니다.
- 계정 ID 구성은 선택 사항입니다. 이 구성은 개인에서 계정 데이터 세트에 대한 관련 계정 ID 정보를 사용할 수 없을 때마다 폴백 방법으로 사용됩니다.
개인 계정 연결 활성화가 해제인 경우 데이터 집합에 대한 연결을 계산하도록 B2B 개인을 구성하지 않음합니다.
- 계정 ID를 구성해야 합니다.
- 개인 ID 구성은 선택 사항입니다.
저장
계정 연결 구성에 대해 B2B 사용자를 구성하고 데이터 세트 추가 또는 편집을 완료한 후 저장을(를) 선택하여 연결을 저장합니다.
데이터 업데이트 일정
계정 결합은 명의 사용자에서 계정 데이터 세트로의 ID 맵을 매일 파생시키며, 이 정보를 사용하여 단기 및 장기 결합을 위해 활성화된 데이터 세트를 다음 일정에 따라 업데이트합니다.
지난 6개월(Ultimate 패키지)
개인 정보 보호 및 데이터 위생
계정 결합은 B2C 결합 동작과 일치하는 개인 ID에 대한 표준 개인 정보 및 위생 요청을 처리합니다. 개인 ID가 나중에 개인 정보 보호 또는 위생 요청을 통해 제거되는 경우 ID 그래프를 사용하여 수행되는 관련 연결이 반전됩니다.
계정, 계정 ID 및 결합을 통해 이벤트에 추가된 글로벌 계정 ID와 같은 B2B 엔티티는 개인 정보 보호 또는 위생 요청 중에 제거되지 않습니다. 이러한 값에는 개인 식별 정보가 포함되어 있지 않으므로 이러한 값을 제거할 법적 의무가 존재하지 않습니다.