필터 개요

Customer Journey Analytics를 사용하면 강력한 집중 대상자 필터를 빌드, 관리, 공유하고 보고서에 적용할 수 있습니다. 필터를 사용하여 특성 또는 상호 작용에 따라 개인, 세션 또는 이벤트의 하위 집합을 식별할 수 있습니다. 필터는 특정 요구 사항에 맞게 작성한 다음 확인 및 편집하고 다른 팀원과 공유할 수 있는 체계화된 대상자 인사이트로 디자인되었습니다.

필터는 다음을 기반으로 할 수 있습니다.

필터를 만드는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션은 필터 만들기를 참조하십시오. 그런 다음 필터 빌더에서 필터 정의를 빌드, 수정 및 저장합니다. 또는 빠른 필터 게시자를 사용하여 빠른 필터를 만들 수 있습니다. 또한 폴아웃 시각화를 사용하는 등 Workspace의 시각화에서 필터를 생성할 수도 있습니다.

필터 관리자를 사용하여 필터를 관리합니다.

플랜 필터

특히, 관리자로서 필터의 적절한 계획은 필터가 사용될 가능성을 향상시킨다. 필터를 계획할 때는 다음 사항을 고려하십시오.

필터 유형

세 가지 유형의 필터를 만들 수 있습니다.

빠른 필터

빠른 필터를 사용하면 필터 빌더에서 필터를 만들지 않고도 주어진 Workspace 프로젝트 내에서 데이터를 쉽게 탐색할 수 있습니다. Workspace 인터페이스 내에서 필터를 직접 정의합니다. 자세한 내용은 빠른 필터를 참조하세요.

일반 필터

일반 필터를 사용하면 하나 이상의 조건에 따라 데이터(사용자, 세션, 이벤트)를 식별할 수 있습니다. 조건이 두 개 이상인 경우 And 및 Or와 같은 논리 연산자를 사용하여 필터를 추가로 정의합니다. 컨테이너를 사용하여 조건을 그룹화하고 더 복잡한 필터를 빌드할 수 있습니다. 자세한 내용은 필터 빌더를 참조하십시오.

순차적 필터

순차적 필터는 탐색 (사이트 내 페이지 보기, 모바일 앱의 장면과 상호 작용 또는 셋톱 박스의 메뉴 사용)에 따라 데이터 (개인, 세션, 이벤트)를 식별할 수 있도록 해줍니다. 순차적 필터는 예를 들어, 개인이 좋아하는 항목 및 개인이 피하는 항목을 식별하는 데 도움이 됩니다. Then 논리 연산자를 사용하여 순차적 필터를 정의합니다. 자세한 내용은 순차적 필터를 참조하십시오.

필터 컨테이너 containers

필터는 중첩된 컨테이너 모델을 사용하는 사람, 세션 및 이벤트 수준 계층을 기반으로 합니다. 중첩된 컨테이너를 사용하여 컨테이너 간에 조건을 정의할 수 있습니다.

필터는 조건에 따라 개인, 세션 또는 이벤트를 필터링하는 조건을 설정합니다. 예를 들어 사용자 특성 및 탐색 트레이트에 따라 사용자를 필터링하는 조건입니다. 데이터를 추가로 분류하려면 특정 세션, 페이지 보기 이벤트, 화면 탭, 셋톱 박스의 메뉴 선택 사항 등을 필터링할 수 있습니다. 또한 CRM 또는 로열티 시스템에서 수집한 속성을 필터링할 수도 있습니다. 필터 빌더에서는 이러한 하위 집합을 빌드하고 중첩된 계층형 개인, 세션 또는 이벤트 컨테이너에 조건을 적용할 수 있는 간단한 인터페이스를 제공합니다.

필터 빌더에 사용된 컨테이너 아키텍처는 개인을 가장 바깥쪽 컨테이너로 정의합니다. 컨테이너에는 세션 및 이벤트(예: 페이지 보기, 모바일 애플리케이션 화면 또는 셋톱 박스의 메뉴 화면)에서 해당 사용자에 맞는 중요한 데이터가 포함됩니다. 중첩된 세션 컨테이너를 사용하여 세션에 따라 개인의 데이터를 분류하는 규칙을 설정할 수 있습니다. 중첩된 이벤트 컨테이너를 사용하여 개별 상호 작용에 따라 개인 정보를 분류할 수 있습니다. 각 컨테이너를 사용하여 개인의 내역에서 세션별로 분류된 상호 작용을 보고하거나 개별 이벤트를 분류할 수 있습니다.

개인 컨테이너

개인 컨테이너에는 컨테이너에 지정된 조건에 해당하는 개인에 대한 모든 세션 및 모든 이벤트가 포함됩니다. Page Name equals Checkout과(와) 같은 간단한 조건으로 필터를 정의하면 개인 컨테이너는 다음으로 확인됩니다.

가장 광범위하게 정의된 컨테이너인 개인 컨테이너 수준에서 생성된 보고서는 필터 자격이 있는 모든 개인에 대한 이벤트 및 세션을 반환합니다. 개인 컨테이너는 정의된 날짜 범위에 따라 변경되기가 가장 쉽습니다.
개인 컨테이너에는 개인의 전체 내역을 기반으로 하는 값이 포함될 수 있습니다.

세션 컨테이너

세션 컨테이너에서 특정 세션에 대한 페이지 상호 작용 또는 모바일 앱 상호 작용, 캠페인 또는 대화를 식별할 수 있습니다. 세션 컨테이너는 규칙이 충족되면 전체 세션에 대한 동작을 캡처하므로 가장 일반적으로 사용되는 컨테이너입니다. 또한 세션 컨테이너에서 필터 작성 및 적용 시 포함 또는 제외할 세션을 정의할 수 있습니다. Page Name equals Checkout과(와) 같은 간단한 조건으로 필터를 정의하면 세션 컨테이너는 다음으로 확인됩니다.

세션 컨테이너는 다음 질문에 답변하는 데 도움이 될 수 있습니다.

세션 컨테이너에는 세션당 이벤트를 기반으로 하는 값이 포함됩니다.

Customer Journey Analytics의 데이터 보기를 사용하여 세션 지속 시간과 새 세션을 만들어야 하는 시간을 결정할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 모바일 앱을 시작할 때마다 를 기반으로 새 모바일 앱 세션을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 세션 설정을 참조하세요.

이벤트 컨테이너

이벤트 컨테이너는 필터에서 포함 또는 제외할 페이지, 모바일 애플리케이션 또는 기타 유형의 이벤트를 정의합니다. 조건이 참인 모바일 앱에서 특정 클릭, 페이지 보기 및 탭 버튼을 식별할 수 있도록 하는 데 사용할 수 있는 컨테이너 중 가장 좁은 범위입니다. 이벤트 컨테이너를 사용하여 단일 추적 코드를 보거나 모바일 앱의 특정 영역 내에서 동작을 격리할 수 있습니다. 주문이 이행되었을 때의 마케팅 채널과 같이 작업이 발생할 때의 특정 값을 정확하게 지정할 수도 있습니다. Page Name equals Checkout과(와) 같은 간단한 조건으로 필터를 정의하면 이벤트 컨테이너는 다음으로 확인됩니다.

이벤트 컨테이너에는 다음에 대한 값 기반 단일 페이지 분류가 포함됩니다.

논리 그룹 컨테이너

논리 그룹을 사용하면 조건을 하나의 순차적 필터 체크포인트로 그룹화할 수 있습니다. 시퀀스의 일부로, 논리 그룹 (으)로 식별된 컨테이너에 정의된 논리는 이전의 순차적 체크포인트 후와 다음의 순차적 체크포인트 전에 평가됩니다. 자세한 내용은 논리 그룹을 참조하세요.

컨테이너 중첩

다른 컨테이너 내에 컨테이너를 만들 때 실제로 필터 내에 필터를 만듭니다. 중첩 컨테이너에는 다음 논리가 적용됩니다.