3.2 Adobe Journey Optimizer：外部データソースとカスタムアクション

このモジュールでは、Adobe Journey Optimizerを使用して、オンラインとオフラインの両方で顧客の行動をリッスンし、インテリジェントでコンテキストに応じたリアルタイムの方法で対応します。 モジュール 6 のAdobe Journey Optimizerを使用した最初の実践経験は既にあります。 この演習では、もう少し詳しく説明し、外部データソースがジャーニーの一部として使用される、より高度なユースケースを調べます。

学習内容

前提条件

ビジネスコンテキスト

ブランドとして、あなたはオンラインエクスペリエンスのパーソナライズに多額の投資をしてきました。 次に、状況に応じて、オフラインエクスペリエンスに関連性の高い設定にします。
このモジュールでは、オフラインストアでの顧客のプレゼンスを使用し、関連するコンテンツを店舗の画面で顧客に表示することで、店舗内でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供すると同時に、パーソナライズされたプッシュ通知または SMS メッセージを、すべてリアルタイムで同じ顧客に配信します。
また、ブランドは、コンテキストが顧客の興味に大きく影響することを理解しています。そのため、その顧客の場所の現在の天気情報を取り込んで、表示するコンテンツやプロモーションを決定する必要があります。

演習

3.2.1 イベントの定義

Adobe Journey Optimizerを使用してカスタムイベントを定義する方法を説明します。

3.2.2 外部データソースの定義

Adobe Journey Optimizerを使用して外部データソースを設定する方法を説明します。

3.2.3 カスタムアクションの定義

Adobe Journey Optimizerを使用して外部アクションを定義する方法を説明します。

3.2.4 ジャーニーとメッセージの作成

イベント、データソース、アクションをインテリジェントでコンテキストに沿ったジャーニーに組み合わせます。

3.2.5 ジャーニーのトリガー

特定のジャーニーをトリガーします。

概要と利点

このモジュールの概要とメリットの概要

{width="50px"}

すべてのモジュールに戻る