概要とメリット
おめでとうございます。Adobe Journey OptimizerとAdobe Experience Platformの学習に時間を費やしていただき、ありがとうございます。
このモジュールでは、Adobe Journey Optimizerを使用して、顧客が目標点（POI）周辺の特定のジオフェンスに入ったときにトリガーされるジャーニーを設定する方法を説明しました。 その場合、POI の現在の天気データにリアルタイムでアクセスできる外部データソースを設定して使用し、ジャーニーのパスや顧客に送信されるメッセージに影響を与えます。 そのメッセージは 2 つのアクション（Journey Optimizerを使用した SMS とSlack チャネル）に配信されました。
メリット
次に、Adobe Journey OptimizerとAdobe Experience Platformを使用するメリットを強調します。
- 顧客とのコミュニケーションは、リアルタイムかつコンテキストに応じて行う必要があります。 Adobe Journey Optimizerを使用すると、お客様が開始した特定のイベントをリッスンし、お客様がその特定のジャーニーを進める場合と進める場合に、コンテキストジャーニーを慎重にキュレーションできるようになりました。
- ジャーニーのオーケストレーションには、待機時間、Adobe Experience Platformのデータを検証して別のパスにジャーニーを送信するための条件、この例では Weather API などのカスタム外部データソースおよびカスタムアクションが含まれる場合があります。カスタムアクションでは、API を持つアプリケーションが、どのコンテンツをどのカスタマーに表示するかについて、Adobe Journey Optimizerから指示を受け取ることができます。
- エンゲージメントのパーソナライズは、顧客とのやり取りに使用されるあらゆるチャネルで実現できるようになりました。
これを確認する
- テクニカルブログ： オムニチャネルの世界のAdobe Journey Optimizer
- テクニカルブログ： パーソナライズされたオムニチャネルエクスペリエンスをリアルタイムで構築する、Adobeの新しいAdobe Journey Optimizer サービスの力を示す
- チュートリアル：Adobe Journey Optimizer チュートリアル
- Experience Platform ドキュメント：Adobe Journey Optimizer ヘルプ
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