ユーザー設定チェックリスト user-setup-checklist
初期セットアップ手順がすべて完了したので、次は、スムーズに継続的に使用できるように、いくつかの基本要素を確立します。 それにより、Marketo Engageを導入する基礎が築かれ、その機能を最大限に活用することができます。 それでは始めましょう。
Adobe Identity Management上のMarketo Engage marketo-engage-on-adobe-identity-management
新しいMarketo Engage サブスクリプションは、Adobe Identity Management System (IMS) にオンボーディングされます。 Adobe Admin Consoleで次のユーザー管理レビューに進みます。
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Adobe組織システム管理者からAdobe Product Admin ロールが付与されていることを確認します。
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Adobe アカウントチーム(アカウントマネージャー)に連絡するか、
marketocares@marketo.comにメールを送信して、組織のAdobe Admin Console System Admin権限を持つユーザーを確認します。 -
「Marketo Engage Product Admin」招待に同意して、Adobe IDをアクティブ化します。 ウェルカムメールは、ロールがAdobe Admin Consoleで割り当てられたときに送信されます。
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Adobe Admin ConsoleのMarketo Engage Product Profileに、必要なすべてのユーザーを割り当てます。
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製品プロファイルにユーザーを追加する前に、Marketo Engage/管理者/ユーザーと役割でユーザーの役割を割り当てることはできません。
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各サブスクリプションは、スタンドアロンの製品プロファイルになります。 望ましくないユーザーが複数の製品プロファイル(実稼動用サンドボックスやテスト用サンドボックスなど)に追加された場合は、そのユーザーをすべての製品プロファイルから削除する必要があります。 そうでない場合は、Marketo Engageにアクセスできます。
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Adobe User Management APIを使用して、ユーザーを招待、更新、削除します。
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Adobe User Management APIを使用して、役割(管理者、サポート管理者、開発者など)を追加または削除します。
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Adobe Admin Consoleでサポートチケットを送信するには、管理するサブスクリプションにシステム管理者が「Product Support Administrator」ロールを割り当てる必要があります。 組織のシステム管理者のみがこの役割に割り当てることができます。
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Marketo Engage サブスクリプションのサポート管理者であることを示すメールがシステム管理者から送信された可能性があります。 その場合は、メール内の'開始'をクリックして組織に参加してください。
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(少なくとも1人のバックアップ担当者を含む)適切な連絡先を決定し、それに応じてシステム管理者が製品サポート管理者の役割を割り当てるようにします。
Adobe Identity Management版Dynamic Chatの設定 dynamic-chat-on-adobe-identity-management
Marketo Engageのネイティブ会話オートメーションチャネルであるDynamic Chatを使用するには、Adobe Admin Consoleの次の手順に従って、ユーザー権限の設定に進みます。
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Adobe組織システム管理者からAdobe Product Admin ロールが付与されていることを確認します。
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Adobe アカウントチーム(アカウントマネージャー)に連絡するか、
marketocares@marketo.comにメールを送信して、組織のAdobe Admin Console System Admin権限を持つユーザーを確認します。 -
'Dynamic Chat Product Admin'の招待に同意します。 ウェルカムメールは、Marketo Engage インスタンスでDynamic Chatが有効になっていて、システム管理者として指定されている場合に送信されます。
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Adobe Admin ConsoleのDynamic Chat製品プロファイルに、必要なユーザーをすべて割り当てます。
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不要なユーザーが複数の製品プロファイルに追加された場合は、すべての製品プロファイルからユーザーを削除する必要があります。 それ以外の場合は、Dynamic Chat に引き続きアクセスできます。
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Dynamic Chatで製品プロファイルを編集し、サブスクリプション内で利用可能な権限のカスタムセットを使用してカスタムプロファイルを作成できます。
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チャットユーザーを追加および削除するタイミングに関するポリシーを作成します。
継続的なシステム更新とコミュニケーションの設定 system-updates
Marketo Engage アカウントの準備が整ったら、新しいMarketo Engage インスタンスのベストプラクティス のセクションを確認して、投資を最大限に活用し、長期的な成功に向けて準備してください。