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タスクの作成 create-tasks

ロイヤルティの課題に関するドキュメント：

タスクとは、ロイヤルティに関する課題に直面した場合に、顧客が報酬を得るために実行しなければならない特定のアクションやマイルストーンを定義することです。 タスクのタイプ、数量、製品要件を設定することで、魅力的でパーソナライズされたロイヤルティの体験を生み出すことができます。

各タスクは、課題の完了に貢献する、測定可能な行動を表します。 タスクとは、個別に作成して1つ以上の課題に追加するか、課題の中で直接作成できる、再利用可能なコンポーネントのことです。

タスクを作成 create-task

タスクは、2つのエントリポイントから作成できます。 設定プロセスは、どこから開始しても同じです。

顧客アクティビティの選択 choose-activity

このタスクを完了するために顧客が実行する必要があるアクティビティのタイプを選択します。

アクティビティを選択するには、+ アイコンをクリックし、成果の目標に最も適した顧客アクティビティを選択します。 各アクティビティタイプには、タスク要件をさらに定義して形成するための、特定の設定可能な属性が用意されています。

タスク属性の定義 define-attributes

選択したアクティビティタイプに基づいてタスク属性を設定します。 以下のタブを参照して、各アクティビティタイプで使用可能な属性を確認します。

実施要件を満たす品目と除外事項の定義 eligible-items-exclusions

購入​と​ 支出 ​の両方のアクティビティで、適格品目と除外​属性を使用して、どの品目とグループが対象で、どの品目とグループが除外されるかを定義できます。 これにより、チャレンジ目標に沿って、特定の製品、カテゴリー、場所をターゲットにすることができます。

例えば、タスクを特定の商品カテゴリーに制限したり、ギフトカードやプロモーションアイテムをタスクの完了に向けてカウントから除外したりすることができます。

タスクの対象となる項目の設定

対象となる品目を定義するには、対象タスク購入でコンマで区切った特定の品目ID、カテゴリ、または宛先IDを入力します。次の フィールドに制限されます。 このフィールドを空のままにすると、すべての購入がデフォルトで有効になります。 *を入力して、すべての購入を明示的に対象にすることもできます。

例：SKU001, SKU002, CategoryA

タスクから項目を除外

タスクから項目を除外するには、に特定の項目ID、カテゴリ、または宛先IDを入力します。このタスク フィールドには、次のものが除外されます。

例：CLEARANCE01, GIFTCARD, SALE_CATEGORY

自身のデータを持ち込んで適格性と除外条件を指定 byod-personalization

適格または除外するために項目IDを入力するだけでなく、独自のデータを取り込む オプションを使用して、実行時に外部ロイヤルティチャレンジのデータから適格性を促すこともできます。

自分のデータを取り込む​が選択されている場合、参加者ごとの実施要件は、アイテム IDのリストではなく、ロイヤルティチャレンジ環境と同期されたデータから実行時に解決されます。

このオプションを使用するには、対象アイテムと除外​でパーソナライゼーションアイコンを選択し、独自のデータを取り込む​を選択します。

タスクのプロパティの定義 define-task-properties

タスク プロパティ ペインで、基本的なタスク情報を設定します。

すべての属性とプロパティを設定したら、作成​を選択してタスクを保存します。 タスクはタスクインベントリに保存され、チャレンジ内から作成された場合、そのチャレンジに自動的に追加されます。