Adobe Campaign v7/v8 との統合 integrating-with-adobe-campaign-v7-v8

Adobe Campaign Classic v7 や Campaign v8 を使用している場合は、Adobe Journey Optimizer と Adobe Campaign を統合するための特定のカスタムアクションがジャーニーで使用できます。 この統合により、Adobe Campaign のトランザクションメッセージ機能を使用して、メール、プッシュ通知、SMS などを送信できるようになります。 詳しくは、このエンドツーエンドのユースケースを参照してください。

設定したアクションごとに、ジャーニー designer パレットで Campaign アクションアクティビティを使用できます。

アクティブ化 access

リクエストに応じて、Journey Optimizer と Adobe Campaign 環境間の接続は、プロビジョニング時にアドビによって設定されます。 プロビジョニング時に接続をリクエストしていない場合は、Adobe Journey Optimizer サポートに連絡し、アクティブ化をリクエストしてください。 次の詳細を入力する必要があります。

Adobe Journey Optimizer の場合
  • 組織 ID(Adobe OrgID)
  • サンドボックス名
Adobe Campaign の場合
  • Campaign サーバー URL
  • リアルタイムサーバー URL
  • Adobe Campaign のバージョン

ガードレールと制限 important-notes

  • メッセージのスロットルはありません。 システムは現在の Campaign SLA に基づいて、送信できるメッセージ数を 5 分ごとに 4,000 件までにキャップします。 この理由から、Journey Optimizer は単一ユースケース(オーディエンスではなく個々のイベント)でのみ使用してください。

  • 使用するテンプレートごとに、1 つのアクションをキャンバス上に設定する必要があります。 Adobe Campaign から使用する各テンプレートに対して、Journey Optimizer でアクションを 1 つずつ設定する必要があります。

  • この統合にホストしている専用の Message Center インスタンスまたは Managed Services インスタンスを使用して、実行中の他の Campaign 操作に影響を与えないようにすることをお勧めします。 マーケティングサーバーはホスト型でもオンプレミス型でも構いません。

  • ペイロード、または Campaign メッセージが正しいかどうかは検証されません。

  • オーディエンスの選定イベントでは、Campaign アクションを使用できません。

前提条件 prerequisites

Adobe Campaign では、トランザクションメッセージとそれに関連するイベントを作成して公開する必要があります。 Adobe Campaign ドキュメントを参照してください。

以下のパターンに従って、各メッセージに対応する JSON ペイロードを作成できます。 Journey Optimizer でアクションを設定する際に、このペイロードを貼り付けます(以下を参照)。

code language-json
{
    "channel": "email",
    "eventType": "welcome",
    "email": "Email address",
    "ctx": {
        "firstName": "First name"
    }
}
  • channel:Campaign トランザクションテンプレート用に定義したチャネル
  • eventType:Campaign イベントの内部名
  • ctx:メッセージに含めるパーソナライゼーションに基づく変数。

アクションの設定 configure-action

Journey Optimizer では、トランザクションメッセージごとに 1 つのアクションを設定する必要があります。

Campaign アクションを作成するには、次の手順に従います。

  1. 新しいアクションを作成します。 カスタムアクションの作成方法の詳細情報
  2. 名前と説明を入力
  3. アクションタイプ」フィールドで、Adobe Campaign Classic を選択します。
  4. ペイロード」フィールドをクリックし、 Campaign メッセージに対応する JSON ペイロードの例を貼り付けます。 アドビに問い合わせて、このペイロードを取得してください。
  5. ジャーニーキャンバスでマッピングするかどうかに基づいて、各フィールドを静的または変数に設定します。 例えば、メールチャネルパラメーターやパーソナライゼーションフィールド(ctx)などのフィールドは通常、ジャーニー内で動的に適応できるように変数として設定する必要があります。
  6. 保存」をクリックします。

既存のアクションの更新 update-action

初期設定後にリアルタイム(RT)エンドポイントを変更した場合など、既存の Campaign v7/v8 カスタムアクションを更新する必要がある場合は、次の手順に従います。

  1. 管理​メニューから「設定」を選択し、アクション​に移動します。
  2. アクションリストから更新する Campaign アクションを見つけて選択します。
  3. 編集」をクリックして、アクション設定を開きます。
  4. URL」フィールドを新しい RT エンドポイント URL で更新します。 エンドポイントの形式が正しく、到達ス可能であることを確認します。
  5. 必要に応じて、Campaign トランザクションメッセージ構造の変更と一致させて​ ペイロード ​設定を更新します。
  6. テスト」をクリックして、新しいエンドポイントへの接続を検証します。 続行する前に、テストで正常な応答が返されることを確認します。
  7. 検証が完了したら、「保存」をクリックして、変更を適用します。
NOTE
このアクションを使用するジャーニーでは、更新した設定が自動的に使用されます。 このアクションを使用しているライブジャーニーがある場合は、エンドポイントを更新した後にライブジャーニーを詳細に監視し、適切なメッセージ配信が行われるようにします。
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