トランザクションメッセージの概要 send-transactional-messages

トランザクションメッセージ（Message Center）は、トリガーメッセージを管理するために設計されたキャンペーンモジュールです。これらの通知は、情報システムからトリガーされたイベントから生成されます。例えば、請求書、注文確認、出荷確認、パスワード変更、製品入手不可通知、アカウントステートメント、web サイトアカウント作成などがあります。

トランザクションメッセージは、次の送信に使用します。

トランザクションメッセージの設定について詳しくは、この節を参照してください。

トランザクションメッセージのアーキテクチャについては、このページを参照してください。

トランザクションメッセージの動作原理 transactional-messaging-operating-principle

Adobe Campaign のトランザクションメッセージモジュールは情報システムに組み込まれ、システムはパーソナライズされたトランザクションメッセージに変換するイベントを返します。これらのメッセージはメール、SMS、プッシュ通知などを介して、個別に送信することも、まとめて送信することもできます。

例えば、顧客が製品を購入できる ｗeb サイトを持つ会社の例で考えてみます。

Adobe Campaign を使用すると、買い物かごに製品を追加した顧客に通知メールを送信できます。Web サイトを訪れた人が購入せずにサイトを離れると（キャンペーンイベントをトリガーする外部イベント）、買い物かごの放棄に伴うメールを自動的に送信できます（トランザクションメッセージ配信）。

これを実現する主な手順は、以下で説明します。

トランザクションメッセージテンプレートを設計して公開すると、対応するイベントがトリガーされた場合、関連するデータは PushEvent および PushEvents SOAP メソッドを介して Campaign に送信され、ターゲットの受信者に配信が送られます。

イベントタイプの作成 create-event-types

各イベントをパーソナライズされたメッセージに変更するには、まず​ イベントタイプ ​を作成します。

メッセージテンプレートを作成する際、送信するメッセージに一致するイベントのタイプを選択します。

Adobe Campaign で処理されるイベントタイプを作成するには、次の手順に従います。

トランザクションメッセージテンプレートの定義 create-message-template

各イベントをトリガーにして、パーソナライズされたメッセージを送信することができます。そのためには、各イベントタイプと一致するメッセージのテンプレートを作成する必要があります。テンプレートには、トランザクションメッセージをパーソナライズするのに必要な情報が含まれています。また、テンプレートを使用すると、メッセージのプレビューを検証したり、最終ターゲットへ配信する前にシードアドレスを使用した配達確認を送信することもできます。

テンプレートの作成

メッセージテンプレートを作成するには、次の手順に従います。

コンテンツの作成 create-message-content

トランザクションメッセージのコンテンツの定義、Adobe Campaign のすべての配信と同様です。例えば、メール配信では、HTML やテキスト形式でコンテンツを作成、添付ファイルを追加、または配信オブジェクトをパーソナライズできます。詳細情報。

メッセージのコンテンツを定義したら、メッセージ本文にイベントの情報を取り入れ、パーソナライズすることができます。イベントの情報は、パーソナライゼーションタグを使用してテキスト本文に挿入します。

パーソナライゼーションタグをメールメッセージの本文に挿入するには、次の手順に従います。

トランザクションメッセージテンプレートのテスト test-message-template

シードアドレスの追加 add-seeds

シードアドレスを使用すると、メッセージを送信する前に、メッセージのプレビューを表示したり、配達確認を送信したり、メッセージのパーソナライズ機能を検証したりできます。シードアドレスはこの配信に関連付けられており、その他の配信に利用することはできません。

アドレスを作成したら、プレビューとパーソナライズ機能を利用できます。

トランザクションメッセージのプレビュー transactional-message-preview

1 つまたは複数のシードアドレスとメッセージ本文を作成したら、メッセージをプレビューして、パーソナライゼーションを確認することができます。

配達確認の送信

作成済みのシードアドレスへ配達確認を送信することで、メッセージ配信をテストできます。

配達確認の送信は、配信の場合と同じプロセスで行います。配達確認について詳しくは、この節を参照してください。

ただし、トランザクションメッセージの配達確認を送信するためには、次の操作が必要です。

配達確認を送信するには：

配達確認は、各テンプレートの「監査」タブからアクセスできます。

テンプレートの公開 publish-message-template

メッセージテンプレートの作成が完了したら公開できます。これにより、リアルタイムイベントとバッチイベントにリンクされたメッセージを送信できます。

公開が完了すると、管理／実稼働環境／Message Center の実行／デフォルト／トランザクションメッセージテンプレート ​フォルダー内に、バッチおよびリアルタイムタイプのイベントに適用されるメッセージテンプレートの両方が作成されます。

テンプレートが公開され、対応するイベントがトリガーされた場合、Adobe Campaign はイベントを受け取り、トランザクションテンプレートにリンクし、対応するトランザクションメッセージを各受信者に送信します。

テンプレートの非公開

メッセージテンプレートが公開された後 、非公開にすることができます。

トランザクションメッセージテンプレートを非公開にするには、次の手順に従います。

トランザクションメッセージテンプレートのステータスが「パブリッシュ済み」から「編集中」に変わります。

非公開にした後は、以下のようになります。