WhatsApp 設定の基本を学ぶ whatsapp-config

左側のパネルで、管理 > チャネル​を参照し、API 資格情報​メニューを選択します。「新しい API 資格情報を作成」ボタンをクリックします。

以下で説明するように、API 資格情報を設定します。

• API トークン：API トークンを入力します。詳しくは、Meta ドキュメントを参照してください。
• ビジネスアカウント ID：ビジネスポートフォリオに関連する一意の番号を入力します。詳しくは、Meta ドキュメントを参照してください。

「続行」をクリックします。

WhatsApp API 資格情報に接続する WhatsApp Business アカウント​を選択します。

WhatsApp メッセージの送信に使用する 送信者名 を選択します。

電話番号の設定は自動的に入力されます。

• 品質評価：過去 24 時間に送信されたメッセージに関する顧客のフィードバックを反映します。

  • 緑色：高品質
  • 黄色：中品質
  • 赤色：低品質

  詳しくは、品質評価を参照してください。

• スループット：電話番号がメッセージを送信できる速度を示します。

API 資格情報の設定が完了したら、「送信」をクリックします。

左側のパネルで、管理 >  チャネル ​に移動し、WhatsApp 設定​の下にある WhatsApp Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

Webhook の​ 名前 ​を入力します。

設定を選択​ドロップダウンから、以前に作成した API 資格情報を選択します。

次のような​ インバウンドキーワードカテゴリ ​を選択します。

• オプトインキーワード
• オプトアウトキーワード
• ヘルプキーワード

キーワード​を入力し、「 」をクリックします。

「返信メッセージ」フィールドに、設定済みのキーワードを受信した際に送信されるメッセージを入力するか、ドロップダウンメニューから定義済みのオプションを選択します。

「 」をクリックして、インバウンドキーワード​を追加します。

WhatsApp Webhook の設定が完了したら、「送信」をクリックします。

Webhook メニューで、 をクリックして、WhatsApp Webhook を削除します。

既存の設定を変更し、Webhook URL または Webhook 検証トークン​にアクセスするには、目的の Webhook を見つけて、「編集」オプションをクリックして必要な変更を行います。

ここで生成された Webhook 検証トークン​をコピーし、Webhook 設定の一部として Meta インターフェイスに貼り付けます。

この検証トークンを追加する方法と場所について詳しくは、Meta ドキュメントを参照してください。

以前に送信した WhatsApp Webhook から新しい Webhook URL にアクセスしてコピーします。

左側のパネルで、管理／チャネル​を参照し、一般設定／チャネル設定​を選択します。「チャネル設定を作成」ボタンをクリックします。

設定の名前と説明（オプション）を入力し、WhatsApp チャネルを選択します。

チャネルとして WhatsApp を選択します。

{width="80%"}

この設定を使用してメッセージに同意ポリシーを関連付けるには、マーケティングアクション​を選択します。顧客の意向に従うために、そのマーケティングアクションに関連付けられているすべての同意ポリシーが活用されます。詳細情報

WhatsApp 設定 セクションで、以前に作成した WhatsApp 設定 を選択します。

{width="80%"}

コミュニケーションに使用する 送信者の電話番号​を入力します。

WhatsApp Execution フィールド を使用して、プロファイル属性の中から、データベースで複数の番号が使用可能な場合に優先して使用する電話番号を選択します。 詳細情報

すべてのパラメーターを設定したら、「送信」をクリックして確定します。なお、チャネル設定をドラフトとして保存し、後で設定を再開することもできます。

チャネル設定が作成されると、リストに「処理中」のステータスで表示されます。

チェックが正常に完了すると、チャネル設定のステータスが「アクティブ」になります。メッセージの配信に使用する準備が整いました。