インテントデータ
Journey Optimizer B2B editionでは、インテント検出モデルにより、リードのアクティビティにもとづいて、十分な信頼性で関心のあるソリューションや製品を予測できます。 また、タグ付けされたコンテンツとともに、他のアカウントの共同メンバーのアクティビティも活用します。 人の意図は、製品に興味を持つ可能性として解釈できます。
- 意図のレベル – 既知のリード、アカウント、購買グループのレベルで利用可能。
- インテントシグナルの種類 – キーワード、製品、ソリューション
インテントデータは、インテリジェントダッシュボード、アカウントの詳細 ページ 、購買グループの詳細 ページ および人物の詳細 ページ で使用されます。
インテントマッピングデータの準備
この機能を有効にするには、Microsoft Excel ファイルなどのスプレッドシートを作成し、タブを使用してインテント分類法を定義します。 スプレッドシート全体が、複数の製品を持つ1つのカテゴリとしてアップロードされ、各製品に複数のキーワードを持つことができます。 定義する各カテゴリのインテントマッピングスプレッドシートには、次の定義を使用します。
- スプレッドシートの名前= カテゴリ名
- 各タブ =製品名
- 各タブには、1つの列=商品キーワード（最大150）が含まれます
マッピングデータを準備するためのテンプレートとして使用するExcel ファイルをダウンロードできます。 テンプレートをダウンロードするには：
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左側のナビゲーションで 管理/設定 を選択します。
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中間パネルで「インテントマッピング」をクリックします。
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「カテゴリを作成」をクリックします。
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ダイアログで、ファイルテンプレートをダウンロード リンクをクリックします。
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「キャンセル」をクリックします。
準備したファイルが完成したら、再度アップロードできます。
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テンプレートを使用して、インテントマッピングデータを定義します。
- Personalization at scaleなど、カテゴリ名を反映するようにファイル名を変更します。
- Journey Optimizer B2B、Marketo Engage、Experience Managerなど、製品名に従って各タブの名前を変更します。
- B2B Marketing、ブランド認知度、リードエンゲージメントなど、各タブの製品キーワードを追加します。
カテゴリファイルのアップロード
スプレッドシートの準備ができたら、インテント マッピング設定ページに戻り、ファイルをアップロードします。
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「カテゴリを作成」をクリックします。
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ファイルをファイルをアップロード ダイアログにドラッグ&ドロップするか、ファイルを選択して、システム上のファイルを探して選択します。
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「次へ」をクリックします。
前処理を実行して類似のキーワードをクラスタリングすることで、意図の検出を向上させ、キーワードの希薄化を回避します。 この前処理が完了するとすぐにパルス通知が表示されます（データに応じて最大15分）。
結果は、インテント マッピング ページに表示されます。
カテゴリの承認または却下
カテゴリのリストを確認し、承認をクリックして、インテリジェントダッシュボード、アカウントの詳細ページ、購買グループの詳細ページ、人物の詳細ページで使用するキーワードをアクティベートします。 すべて表示をクリックして各製品の完全なリストを表示するか、ダウンロードをクリックして完全なリストをExcel ファイルとしてレビューします。
リストに満足しない場合は、削除をクリックしてカテゴリを削除できます。 その後、アップロードプロセスを再度開始してカテゴリを定義する前に、スプレッドシートファイルを調整できます。
別のカテゴリを追加し、その分類が既存のカテゴリに影響を与える場合は、警告が表示されます。 この影響は、カテゴリを承認または却下する場合に考慮してください。 製品が複数のカテゴリで使用されている場合、製品とキーワードのマッピングは、すべてのカテゴリで同じである必要があります。
