アカウントジャーニーノード
アカウントジャーニーを作成、 オーディエンスを追加した後、ノードを使用してジャーニーを構築します。 ジャーニーマップはキャンバスを提供し、複数手順の B2B マーケティングのユースケースを作成できます。
様々なアクション、イベント、オーケストレーションのノードを複数手順のクロスチャネルシナリオとして組み合わせることで、アカウントジャーニーを構築します。 ジャーニーの各ノードは、論理パスに沿ったステップを表します。 次のノードタイプを使用して、アカウントジャーニーを構築します。
アカウントオーディエンスノード
アカウントオーディエンスノードでは、ジャーニーの入力アカウントオーディエンス（Adobe Experience Platformで作成および管理）を定義します。 このノードは常に最初のノードであり、デフォルトでは自動的に作成されます。
アクションを実行
メールの送信、スコアの変更、購入グループへの割り当てなどのアクションを実行します。
アカウントに対するアクション：このアクションは、このパスのアカウントに属するすべてのユーザーに適用されます。
ユーザーに対するアクション：アクションはこのパスのすべてのユーザーに適用されます。 ユーザーに対するアクションは、分割パス内でユーザー別または分割パス内でアカウント別に使用できます。
アクションと制約 action-nodes
リクエストキャンペーンを選択
役割を選択
変更
説明
List 名を選択します
Marketo Engageからメールを選択
説明（オプション）
メールの送信先を選択
ステータスを選択（必須、最大 50 文字）
アカウントアクションの追加
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ジャーニーエディターに移動します。
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パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「アクションを実行」を選択します。
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右側のノードプロパティで、アクションとして アカウント を選択します。
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リストからアクションを選択し、アクションの値を設定します。
人物アクションの追加
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ジャーニーエディターに移動します。
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パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「アクションを実行」を選択します。
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右側のノードのプロパティで、アクションとして People を選択します。
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リストからアクションを選択し、アクションの値を設定します。
イベントをリッスン
イベントが発生した場合、オーディエンスをジャーニーの次のステップに進めます。
- また、ジャーニーがこのイベントを待機する時間も定義できます。 ジャーニーはタイムアウトの後に終了します。
- さらに、タイムアウトパスに他のノードを追加することもできます。
アカウントのイベントをリッスン：アカウントの少なくとも 1 人がイベントをトリガーした場合、アカウントはジャーニーの次のステップに進みます。
人物のイベントをリッスン：人物のイベントは、アカウントパスにのみ適用できます。人物ノードによる分割では使用できません。
イベントと制約 event-nodes
メール
追加の制約（オプション）:
- リンク
- リンク ID
- モバイルデバイスである
- デバイス
- Platform
- ブラウザー
- 予測コンテンツ
- ボットアクティビティ
- ボットアクティビティパターン
- ブラウザー
- アクティビティの日付
- 分回数
タイムアウト （オプション）
メール
追加の制約（オプション）:
- リンク
- デバイス
- Platform
- アクティビティの日付
- 分回数
タイムアウト （オプション）
人物属性
追加の制約（オプション）:
- 新しい値
- 前回の値
- 理由
- ソース
- アクティビティの日付
- 分回数
タイムアウト （オプション）
メール
追加の制約（オプション）:
- リンク
- リンク ID
- モバイルデバイスである
- デバイス
- Platform
- ブラウザー
- 予測コンテンツ
- ボットアクティビティ
- ボットアクティビティパターン
- ブラウザー
- アクティビティの日付
- 分回数
タイムアウト （オプション）
アクティビティの日付（オプション）
タイムアウト（オプション）
スコア名
追加の制約（オプション）:
- 変更
- 新規スコア
- 緊急度
- 優先度
- 相対スコア
- 相対的緊急度
- アクティビティの日付
- 分回数
タイムアウト （オプション）
SMS メッセージ
追加の制約（オプション）:
- アクティビティの日付
- 最小回数
タイムアウト （オプション）
属性
追加制約（オプション）:
- 新しい値
- 前回の値
- アクティビティの日付
タイムアウト （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
- 新規ステータス
- 前のステータス
- アクティビティの日付
Timeout （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
- 新規スコア
- 以前のスコア
- アクティビティの日付
Timeout （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
- 新規スコア
- 以前のスコア
- アクティビティの日付
Timeout （オプション）
アカウントイベントの追加
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ジャーニーエディターに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「イベントをリッスン」を選択します。
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右側のノードプロパティで、イベントタイプとして アカウント を選択します。
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リストからイベントを選択します。
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「イベントを編集」をクリックして、イベントの詳細を定義します。
人物イベントを追加
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ジャーニーエディターに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「イベントをリッスン」を選択します。
-
右側のノードプロパティで、イベントタイプとして People を選択します。
-
リストからイベントを選択します。
-
「イベントを編集」をクリックして、イベントの詳細を定義します。
イベントノードへのタイムアウトの追加
必要に応じて、ジャーニーがイベントを待機する時間を定義します。 ジャーニーはタイムアウトの後に終了します。
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タイムアウトの切り替えを有効にします。
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ジャーニーがイベントの発生を待ってからタイムアウトになるまでの時間を選択します。
ここでパスを終了するか、別のパスを設定して別の操作を実行することができます。
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ジャーニーに新しいパスを作成し、イベントが発生しなかったときにアカウントに適用できるアクションとイベントを追加するには、「タイムアウトパスを設定」チェックボックスを選択します。
パスを分割
フィルター条件に基づいてオーディエンスを分割します。
アカウント別にパスを分割：アカウント別に分割されたパスには、アカウントと人物の両方のアクションおよびイベントを含めることができます。 これらのパスは、さらに分割できます。
アカウントノード別分割パスの仕組み
- 分割パスノードを追加して「アカウント」を選択すると、追加される各パスには、各エッジにノードを追加できる終了ノードが含まれます。
- パスをアカウントで繰り返し分割することができます（ネストされた方法など）。 分割パスには、デフォルトパスを追加しないオプションが含まれます。
- アカウント/ユーザーが分割パスの 1 つに該当しない場合、ジャーニーは進行しません。
- これらのパスは、結合ノードを使用して組み合わせることができます。
パスをユーザーごとに分割：パスをユーザーごとに分割します。ユーザーのアクションのみを含めることができます。 これらのパスを再度分割して自動的に結合することはできません。
人物ノード別の分割パスはどのように機能しますか？
- 人物ノードによる分割パスは、グループ化されたノードです。 これらは自動的に結合されるので、オーディエンス内のすべてのユーザーは、属するアカウントのコンテキストを失うことなく次のステップに進むことができます。
- ユーザーの分割パスをネストすることはできません。このグループ化されたノード内のパスにユーザーの分割パスを追加することはできません。
- 分割パスには、デフォルトパスを追加しないオプションが含まれています。 資格のないアカウントや人物は、ジャーニーを進めません。
パス条件 path-conditions
ユーザープロファイルからの属性。以下が含まれます。
- 市区町村
- 国
- 生年月日
- メールアドレス
- メール無効
- メール中断済み
- 名
- 推測される都道府県 / 地域
- 役職
- 姓
- 携帯電話番号
- 電話番号
- 郵便番号
- ステート
- 登録解除
- 登録解除の理由
ジャーニーに関連付けられたメールアクティビティ：
- メール内のクリックされたリンク
- メール開封済み
- メール配信済み
- メールを送信済み
これらの条件は、ジャーニーの前半で選択したメールメッセージを使用して評価されます。
選択したユーザー属性に対して、値が変更されました。 次のような変更タイプがあります。
- 新しい値
- 前回の値
- 理由
- ソース
- アクティビティの日付
- 分回数
関連するMarketo Engageインスタンスで定義される興味深いモーメントアクティビティ。 制約には次のものが含まれます。ul>
-
マイルストーン
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メール
-
Web
次の 1 つ以上の条件に照らして評価された、その人物は購買グループ・メンバーであるか、そうでないメンバーである：
- ソリューションの関心
- 購買グループのステータス
- 完全性スコア
- エンゲージメントスコア
- ロール
このアカウントには、次の 1 つ以上の条件に照らして評価された購買グループのメンバーが含まれているか、含まれていません。
- ソリューションの関心
- 購買グループのステータス
- 完全性スコア
- エンゲージメントスコア
アカウントノードによる分割パスの追加
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ジャーニーエディターに移動します。
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パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「パスを分割」を選択します。
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右側のノードプロパティで、分割の アカウント を選択します。
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パス 1 に適用できる条件を定義するには、「条件を適用」をクリックします。
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条件エディターで、1 つ以上のフィルターを追加して、分割パスを定義します。
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左側のナビゲーションからフィルター属性をドラッグ&ドロップし、一致の定義を完了します。
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上部の フィルターロジック を適用して、条件を微調整します。 すべての属性条件または任意の条件に一致するように選択します。
-
「完了」をクリックします。
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パスを追加するには、「パスを追加 をクリックし、前の手順を繰り返して、このパスに適用される条件を追加します。
また、これらの条件に基づいて各パスにラベルを付けたり、デフォルトのラベルを使用したりできます。
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（オプション）他のパスに適合していないアカウントのデフォルトパスを追加します。 そうでない場合、これらのアカウントのジャーニーは終了します。
人物ノードによる分割パスの追加
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ジャーニーエディターに移動します。
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パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「パスを分割」を選択します。
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右側のノードプロパティで、分割の 人物 を選択します。
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パス 1 に適用できる条件を定義するには、「条件を適用」をクリックします。
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条件エディターで、1 つ以上のフィルターを追加して、分割パスを定義します。
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左側のナビゲーションからフィルター属性をドラッグ&ドロップし、一致の定義を完了します。
-
上部の フィルターロジック を適用して、条件を微調整します。 すべての属性条件または任意の条件に一致するように選択します。
-
「完了」をクリックします。
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パスを追加するには、「パスを追加 をクリックし、前の手順を繰り返して、このパスに適用される条件を追加します。
また、これらの条件に基づいて各パスにラベルを付けたり、デフォルトのラベルを使用したりできます。
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最後に、上記のパスに該当しないユーザー向けのデフォルトパスを追加できます。 そうでない場合、これらのユーザーのジャーニーは終了します
人物レベルでオーディエンスを分割するための条件をパスごとに定義した場合は、人物に対して実行するアクションを追加できます。
待機
次のステップに進む前に、一定の時間お待ちください。
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ジャーニーエディターに移動します。
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パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「待機」を選択します。
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右側のノードプロパティで、パス内の次のノードにジャーニーが進むまでの待機時間 期間 を設定します。
パスを結合
このノードを使用すると、ジャーニー内の様々なパスを結合したり結合解除したりできます。
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ジャーニーエディターに移動します。
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パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「パスを分割」を選択します。
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分割ノードをクリックして、右側のプロパティを開きます。
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「 パスを追加 」をクリックして、3 つのパスを作成します。
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各パスにアクションとイベントの組み合わせを追加します。
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これらのパスのいずれかのプラス（+）アイコンをクリックし、表示されるオプションから 結合 を選択します。
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結合ノードのプロパティで、結合するパスを選択します。
この時点で、パスが結合され、選択したパスのアカウントが 1 つのパスに結合され、ジャーニーを通じて進行し続けることができます。
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必要に応じて、結合ノードのプロパティに戻り、削除するパスのチェックボックスをオフにすることで、パスの結合を解除できます。