アカウントジャーニーの作成と公開
アカウントジャーニーを開始するには、ジャーニーを作成してから、ジャーニーマップでノードとジャーニーフローを構築します。
アカウントジャーニーの作成
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左側のナビゲーションで、「アカウントジャーニー」をクリックします。
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ページの右上にある アカウントジャーニーを作成 をクリックします。
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ダイアログで、一意の 名前 (必須)と 説明 (オプション)を入力します。
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「作成」をクリックします。
ジャーニーの構成要素
ジャーニーマップ は、ジャーニーワークスペースの中央ゾーンです。 ジャーニーノードを追加して設定できるのは、このゾーンです。 ノードをクリックして、キャンバスの右側にあるプロパティペインを開き、デザインに従って設定します。 アカウントジャーニーは常に アカウントオーディエンスノード で開始し、ジャーニーに入力を追加できます。
アカウントジャーニーを作成しオーディエンスを追加したら、ノードを使用してジャーニーを構築します。 ジャーニーマップはキャンバスを提供し、次のノードタイプを使用して、複数の手順からなる B2B マーケティングのユースケースを構築し、アカウントジャーニーを構築できます。
ガードレール
エラーが発生せずにジャーニーを構築できるように、次のガードレールが用意されています。
- 分割パスノードの削除:ノードを削除するには、各パス内の後続のノードをすべて削除する必要があります。
- マージノードの削除:マージノードは、1 つのパスが接続されている場合にのみ削除できます。 結合ノードを削除するには、パスを 1 つだけ選択したままにします。
- アカウントとユーザーの切り替え:選択をアカウントからユーザーに変更すると、各パスの後続のすべてのノードが削除されます。
ノードを追加
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ジャーニーマップに移動します。
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パスのプラス(+)アイコンをクリックし、ノードタイプを選択します。
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右側にノードプロパティを設定します。
ノードの削除
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ジャーニーマップに移動します。
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右側のノードのプロパティで、「削除」(
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設定ダイアログで、「削除」をクリックします。
パスの追加と削除
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ジャーニーマップに移動します。
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パス上でプラス(+)アイコンをクリックし、 分割パスノード を追加します。
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右側のノードプロパティで、「アカウント」を選択します。
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パスを追加するには、「パスを追加」をクリックします。
ジャーニーで作成されたパスごとに、新しいパスカードがプロパティに表示されます。
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ジャーニーのパスの 1 つに移動し、プラスアイコンを使用してこのパスに action または event ノードを追加します。
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分割パス ノードを選択して、右側のプロパティを開きます。
ノードが存在するパスは削除できません。
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これらのパスを削除するには、まずパス上のすべてのノードを削除する必要があります。
ジャーニーのスケジュール
ジャーニーを公開する際、すぐに開始することも、スケジュールされた将来の日付に開始することもできます。 終了日は、開始日から最大 3 年間である必要があります。 ジャーニーが公開された後(ライブ ステータス)、ジャーニーの終了日は更新できますが、開始日は更新できません。
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ジャーニーマップに移動します。
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ヘッダーの ジャーニー設定 をクリックして、ジャーニーをスケジュールします。
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ダイアログで、スケジュールオプションを設定します。
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スケジュールのタイプを選択します。
公開時にジャーニーをアクティベートするには、「即時」を選択します。
将来の日付にジャーニーをアクティブにするには、「特定の日付に を選択し、「カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。
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ジャーニー 終了日 を指定します。 開始日から最大 3 年間を指定できます(このフィールドは公開に必要です)。
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「保存」をクリックします。
ジャーニーを公開する準備が整ったら、「公開」をクリックすると、これらの設定を確認できます。
アカウントジャーニーの公開
ブロッカーエラーがない場合は、ジャーニーを公開できます。 公開すると、ジャーニーのステータスが ライブ に変更されます。ジャーニーにエラーがある場合、「公開」ボタンは暗く、コンテンツ情報が表示されます(Resolve errors before publishing
)。
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ジャーニーマップの右上にある「公開」をクリックします。
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ジャーニー設定を確認 ダイアログで、ジャーニー開始オプションを設定します。
ジャーニー設定を既に指定してスケジュールを定義している場合は、設定を確認します。
ジャーニーのアクティベーションを設定する必要がある場合は、スケジュールタイプを選択します。
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公開時にジャーニーをアクティベートするには、「即時」を選択します。
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将来の日付にジャーニーをアクティブにするには、「特定の日付に を選択し、「カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。
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必要に応じて、ジャーニーの 終了日 を指定します。
開始日から最大 3 年間を指定できます(このフィールドは公開に必要です)。
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「次へ」をクリックします。
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確認ダイアログで、「公開」をクリックします。