アカウントジャーニーの作成と公開

アカウントジャーニーを開始するには、ジャーニーを作成してから、ジャーニーマップでノードとジャーニーフローを構築します。

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アカウントジャーニーの作成

  1. 左側のナビゲーションで、「アカウントジャーニー」をクリックします。

  2. ページの右上にある アカウントジャーニーを作成 をクリックします。

  3. ダイアログで、一意の 名前 (必須)と 説明 (オプション)を入力します。

    ​ アカウントジャーニーを作成ダイアログ ​ {width="400"}

  4. 作成」をクリックします。

ジャーニーの構成要素

ジャーニーマップ は、ジャーニーワークスペースの中央ゾーンです。 ジャーニーノードを追加して設定できるのは、このゾーンです。 ノードをクリックして、キャンバスの右側にあるプロパティペインを開き、デザインに従って設定します。 アカウントジャーニーは常に ​ アカウントオーディエンスノード ​ で開始し、ジャーニーに入力を追加できます。

アカウントジャーニーを作成しオーディエンスを追加したら、ノードを使用してジャーニーを構築します。 ジャーニーマップはキャンバスを提供し、次のノードタイプを使用して、複数の手順からなる B2B マーケティングのユースケースを構築し、アカウントジャーニーを構築できます。

ガードレール

エラーが発生せずにジャーニーを構築できるように、次のガードレールが用意されています。

  • 分割パスノードの削除:ノードを削除するには、各パス内の後続のノードをすべて削除する必要があります。
  • マージノードの削除:マージノードは、1 つのパスが接続されている場合にのみ削除できます。 結合ノードを削除するには、パスを 1 つだけ選択したままにします。
  • アカウントとユーザーの切り替え:選択をアカウントからユーザーに変更すると、各パスの後続のすべてのノードが削除されます。

ノードを追加

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. パスのプラス(+)アイコンをクリックし、ノードタイプを選択します。

  3. 右側にノードプロパティを設定します。

ノードの削除

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. 右側のノードのプロパティで、「削除」( 削除アイコン )アイコンをクリックします。

  3. 設定ダイアログで、「削除」をクリックします。

パスの追加と削除

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. パス上でプラス(+)アイコンをクリックし、​ 分割パスノード ​ を追加します。

  3. 右側のノードプロパティで、「アカウント」を選択します。

  4. パスを追加するには、「パスを追加」をクリックします。

    ジャーニーで作成されたパスごとに、新しいパスカードがプロパティに表示されます。

  5. ジャーニーのパスの 1 つに移動し、プラスアイコンを使用してこのパスに action または event ノードを追加します。

  6. ​ 分割パス ​ ノードを選択して、右側のプロパティを開きます。

    ノードが存在するパスは削除できません。

  7. これらのパスを削除するには、まずパス上のすべてのノードを削除する必要があります。

ジャーニーのスケジュール

ジャーニーを公開する際、すぐに開始することも、スケジュールされた将来の日付に開始することもできます。 終了日は、開始日から最大 3 年間である必要があります。 ジャーニーが公開された後(ライブ ステータス)、ジャーニーの終了日は更新できますが、開始日は更新できません。

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. ヘッダーの ジャーニー設定 をクリックして、ジャーニーをスケジュールします。

  3. ダイアログで、スケジュールオプションを設定します。

    • スケジュールのタイプを選択します。

      公開時にジャーニーをアクティベートするには、「即時」を選択します。

      将来の日付にジャーニーをアクティブにするには、「特定の日付に を選択し、「カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。

      ジャーニー設定ダイアログ ​ {width="400"}

    • ジャーニー 終了日 を指定します。 開始日から最大 3 年間を指定できます(このフィールドは公開に必要です)。

  4. 保存」をクリックします。

    ジャーニーを公開する準備が整ったら、「公開」をクリックすると、これらの設定を確認できます。

アカウントジャーニーの公開

ブロッカーエラーがない場合は、ジャーニーを公開できます。 公開すると、ジャーニーのステータスが​ ライブ ​に変更されます。ジャーニーにエラーがある場合、「公開」ボタンは暗く、コンテンツ情報が表示されます(Resolve errors before publishing)。

NOTE
アカウントジャーニーを公開した後、資格のあるアカウントがジャーニーにエントリするまで、最大 24 時間の遅延があります。
  1. ジャーニーマップの右上にある「公開」をクリックします。

  2. ジャーニー設定を確認 ダイアログで、ジャーニー開始オプションを設定します。

    ジャーニー設定を既に指定してスケジュールを定義している場合は、設定を確認します。

    ジャーニーのアクティベーションを設定する必要がある場合は、スケジュールタイプを選択します。

    • 公開時にジャーニーをアクティベートするには、「即時」を選択します。

    • 将来の日付にジャーニーをアクティブにするには、「特定の日付に を選択し、「カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。

  3. 必要に応じて、ジャーニーの 終了日 を指定します。

    ジャーニー設定ダイアログ ​ {width="400"}

    開始日から最大 3 年間を指定できます(このフィールドは公開に必要です)。

  4. 次へ」をクリックします。

  5. 確認ダイアログで、「公開」をクリックします。

概要ビデオ

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