（V2） Pega CDH Realtime Audience接続

最終更新日： 2026年7月20日

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概要 overview

Adobe Experience Platformの（V2） Pega CDH Realtime Audience宛先を使用して、プロファイル属性とオーディエンスメンバーシップデータをPega Customer Decision Hubに送信し、次善のアクション決定を行います。

Adobe Experience Platformのプロファイルオーディエンスメンバーシップは、Pega Customer Decision Hubに読み込まれると、アダプティブモデルの予測子として使用でき、次善のアクション決定の目的のために適切なコンテクストデータと行動データを提供するのに役立ちます。

IMPORTANT

この宛先コネクタとドキュメントページは、Pegasystemsによって作成および管理されます。問い合わせやアップデートのリクエストについては、Pegaに直接こちらまでお問い合わせください。

ユースケース use-cases

Customer Decision Hub宛先を使用する方法とタイミングをより理解しやすくするために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるユースケースの例を次に示します。

通信業 telecommunications

マーケターは、顧客エンゲージメントのためにPega Customer Decision Hubが提供するデータサイエンスモデルベースの次善のアクションからのインサイトを活用したいと考えています。 Pega Customer Decision Hubは、「Interested_In_5G」、「Interested_in_Unlimited_Dataplan」、「Interest_in_iPhone_accessories」などの顧客の意図に大きく依存して、アウトバウンドチャネルにおける次善のアクション（NBA）決定を決定します。

金融機関 financial-services

マーケターは、年金プランまたは退職プランのニュースレターを購読または購読解除した顧客に対するオファーを最適化したいと考えています。金融機関は、自社のCRMから複数の顧客IDをAdobe Experience Platformに取り込み、自社のオフラインデータからオーディエンスを構築し、オーディエンスに出入りするプロファイルをPega Customer Decision Hubに送信して、アウトバウンドチャネルでの次善のアクション（NBA）決定を行うことができます。

前提条件 prerequisites

この宛先を使用してAdobe Experience Platformからデータを書き出す前に、Pega Customer Decision Hubで次の前提条件を満たしていることを確認してください。

Pega Customer Decision Hub インスタンスでAdobe Experience Platform プロファイルとオーディエンスメンバーシップ統合コンポーネントを設定します。
Pega Customer Decision Hub インスタンスのクライアント資格情報🔗付与タイプを使用して、OAuth 2.0 クライアント登録を設定します。
Pega Customer Decision Hub インスタンスのAdobe Audience Membership データフロー用にリアルタイム実行データフローを設定します。

サポートされている ID supported-identities

Pega Customer Decision Hubは、次の表に示すカスタムユーザーIDのアクティブ化をサポートしています。詳しくは、IDを参照してください。

ターゲット ID

説明

注意点

CustomerID

顧客 ID

Pega Customer Decision HubおよびAdobe Experience Platformのプロファイルを一意に識別する共通ユーザー識別子。

IMPORTANT

IDをCustomerIDにマッピングする場合、ソース IDはカスタム名前空間から取得する必要があります。この宛先は、このマッピングの標準の名前空間をサポートしていません。

サポートされるオーディエンス supported-audiences

この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。

オーディエンスの由来

対応

説明

Segmentation Service

○

Experience Platform セグメント化サービスを通じて生成されたオーディエンス。

その他すべてのオーディエンスの生成元

このカテゴリには、Segmentation Serviceを通じて生成されたオーディエンス以外のすべてのオーディエンスのオリジンが含まれます。様々なオーディエンスの起源について読みます。次に例を示します。

カスタムアップロードオーディエンスがCSV ファイルからExperience Platformにをインポートしました。
類似オーディエンス，
連合オーディエンス，
Adobe Journey Optimizerなどの他のExperience Platform アプリで生成されたオーディエンス
その他。

オーディエンスのデータタイプ別にサポートされるオーディエンス：

オーディエンスのデータタイプ

対応

説明

ユースケース

人物オーディエンス

○

顧客プロファイルにもとづいて、マーケティング施策の特定のグループをターゲットにすることができます。

買い物客やカートの放棄が多い

アカウントオーディエンス

アカウントベースドマーケティング戦略のために、特定の組織内の個人をターゲットにします。

B2B マーケティング

見込みオーディエンス

まだ顧客ではないが、ターゲットオーディエンスと特徴を共有する個人をターゲットにします。

サードパーティデータによる見込み顧客の開拓

データセットの書き出し

Adobe Experience Platform データレイクに保存されている構造化データのコレクション。

レポート，データサイエンスワークフロー

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

項目

タイプ

メモ

書き出しタイプ

プロファイルベース

識別子（CustomerID）、属性（姓、名、場所など）を持つオーディエンスのすべてのメンバーを書き出しますオーディエンスメンバーシップデータなどを分析できます。

書き出し頻度

ストリーミング

ストリーミング宛先は、常にAPI ベースの接続です。オーディエンスの評価に基づいてExperience Platformでプロファイルが更新されるとすぐに、コネクターは更新をダウンストリームの宛先プラットフォームに送信します。詳しくは、ストリーミング宛先を参照してください。

宛先への接続 connect

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。

宛先に対する認証 authenticate

OAuth 2 クライアント資格情報認証 oauth-2-client-credentials-authentication

クライアント資格情報認証でOAuth 2を使用してPega CDH宛先に接続できるUI画面の画像

以下のフィールドに入力し、宛先に接続を選択します。

アクセストークン URL: Pega Customer Decision Hub インスタンスのOAuth 2 アクセストークン URL。
クライアント ID: Pega Customer Decision Hub インスタンスで生成したOAuth 2 client ID。
クライアントシークレット: Pega Customer Decision Hub インスタンスで生成したOAuth 2 client secret。

宛先の詳細を入力 destination-details

Pega Customer Decision Hubへの認証接続を確立したら、宛先に次の情報を提供します。

ペガ CDH宛先の詳細に対する完了フィールドを表示するUI画面の画像

宛先の詳細を設定するには、必須フィールドに入力し、次へを選択します。

名前：今後この宛先を認識する際に使用する名前。
説明：今後この宛先を特定するのに役立つ説明です。
Pega CDH ホスト名: プロファイルがJSON データとしてエクスポートされるPega Customer Decision Hub ホスト名。
アプリケーションエイリアス:Customer Decision Hub アカウントに設定したアプリケーションエイリアス。詳しくは、Pega Customer Decision Hub インスタンスでのアプリケーション URL エイリアスの追加🔗を参照してください。

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate

IMPORTANT

データをアクティブ化するには、宛先の表示、宛先のアクティブ化、プロファイルの表示およびセグメントの表示 アクセス制御の権限が必要です。アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。
IDをエクスポートするには、ID グラフの表示 アクセス制御権限が必要です。
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この宛先に対するオーディエンスのアクティブ化の手順については、ストリーミングプロファイル書き出し宛先に対するオーディエンスデータのアクティブ化を参照してください。

マッピング mapping

マッピング手順で、結合スキーマと、宛先に書き出す他のXDM フィールドから一意の識別子を選択します。

マッピングの例：Pega Customer Decision Hubでのプロファイル更新のアクティブ化 mapping-example

以下は、プロファイルをPega Customer Decision Hubに書き出す際の正しいID マッピングの例です。

Adobe Experience PlatformおよびPega Customer Decision Hubのプロファイルを一意に識別するソース IDを選択してください。例：CustomerID。
選択したソースプロファイル属性をマッピングする宛先プロファイル属性を選択します。

ID マッピング

書き出されたデータ／データ書き出しの検証 exported-data

プロファイルのオーディエンスメンバーシップの更新が成功すると、Pega マーケティングオーディエンスメンバーシップデータストアにオーディエンス識別子、名前、ステータスが挿入されます。メンバーシップデータは、次に示すように、Pega Customer Decision HubのCustomer Profile Designerを使用するお客様に関連付けられます。

お客様プロファイル Designer を使用して、Adobe オーディエンスメンバーシップデータをお客様に関連付けることができるUI画面の画像