Braze 接続

概要 overview

Braze の宛先は、プロファイルデータを Braze に送信するのに役立ちます。

Braze は、顧客と好きなブランドの間で、関連性の高い思い出に残るエクスペリエンスを強化する包括的なカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。

プロファイルデータを Braze に送信するには、まず宛先に接続する必要があります。

宛先の詳細 specifics

Braze の宛先に固有な次の詳細に注意してください。

  • Adobe Experience Platform オーディエンスは、AdobeExperiencePlatformSegments 属性の下の Braze に書き出されます。
NOTE
追加のカスタム属性を Braze に送信すると、Braze データポイントの使用が増加する可能性があることに注意してください。 追加のカスタム属性を送信する前に、Braze のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

ユースケース use-cases

マーケターは、Adobe Experience Platform に組み込まれたオーディエンスを使用して、モバイルエンゲージメントの宛先のユーザーをターゲットにしたいと考えています。 さらに、Adobe Experience Platform でオーディエンスとプロファイルが更新されるとすぐに、Adobe Experience Platform ーザープロファイルの属性に基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供したいと考えています。

サポートされる ID supported-identities

Braze では、以下の表で説明する ID のアクティベーションをサポートしています。

ターゲット ID
説明
注意点
external_id
任意の ID のマッピングをサポートするカスタム Braze 識別子。
任意の ID を Braze external_id にマッピングする限り、Braze の宛先に送信できます。

サポートされるオーディエンス supported-audiences

この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。

オーディエンスオリジン
サポートあり
説明
Segmentation Service
Experience Platform セグメント化サービスを通じて生成されたオーディエンス。
カスタムアップロード
CSV ファイルから Experience Platform に読み込まれたオーディエンス。

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

項目
タイプ
メモ
書き出しタイプ
プロファイルベース
セグメントのすべてのメンバーを、フィールドマッピングに従って、必要なスキーマフィールド(例:メールアドレス、電話番号、姓)や ID と共に書き出します。Adobe Experience Platform オーディエンスは、AdobeExperiencePlatformSegments 属性の下の Braze に書き出されます。
書き出し頻度
ストリーミング
ストリーミングの宛先は常に、API ベースの接続です。オーディエンス評価に基づいて Experience Platform 内でプロファイルが更新されるとすぐに、コネクタは更新を宛先プラットフォームに送信します。詳しくは、ストリーミングの宛先を参照してください。

宛先への接続 connect

IMPORTANT
宛先に接続するには、宛先の表示 および 宛先の管理 アクセス制御権限が必要です。 詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。

宛先に対する認証 authenticate

宛先に対して認証するには、必須フィールドに入力し、「宛先に接続」を選択します。

  • Braze アカウントトークン:これは Braze API キーです。 API キーの取得方法に関する詳細な手順については、REST API キーの概要を参照してください。

宛先の詳細を入力 destination-details

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。

  • 名前:今後この宛先を認識するための名前を入力します。
  • 説明:今後この宛先を識別するのに役立つ説明を入力します。
  • エンドポイントインスタンス:使用するエンドポイントインスタンスを Braze 担当者に問い合わせます。

アラートの有効化 enable-alerts

アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートについて詳しくは、UI を使用した宛先アラートの購読についてのガイドを参照してください。

宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate

IMPORTANT
  • データをアクティブ化するには、宛先の表示宛先のアクティブ化プロファイルの表示 および セグメントの表示 アクセス制御権限が必要です。 アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。
  • ID を書き出すには、ID グラフの表示 アクセス制御権限が必要です。
    宛先に対してオーディエンスをアクティブ化するために、ワークフローでハイライト表示されている ID 名前空間を選択します。 {width="100" modal="regular"}

この宛先にオーディエンスをアクティブ化する手順については、ストリーミングオーディエンス書き出し宛先に対するオーディエンスデータのアクティブ化を参照してください。

マッピングに関する考慮事項 mapping-considerations

オーディエンスデータを Adobe Experience Platform から Braze の宛先に正しく送信するには、フィールドマッピングの手順を実行する必要があります。

マッピングは、Platform アカウントの Experience Data Model (XDM)スキーマフィールドと、ターゲット宛先から対応する同等のスキーマフィールドとの間にリンクを作成して構成されます。

XDM フィールドを Braze 宛先フィールドに正しくマッピングするには、次の手順に従います。

​ マッピング ​ 手順で、「新しいマッピングを追加」をクリックします。

Braze 宛先追加マッピング

「Source フィールド ​」セクションで、空のフィールドの横にある矢印ボタンをクリックします。

Braze の宛先Sourceのマッピング

​ ソースフィールドを選択 ​ ウィンドウでは、XDM フィールドの次の 2 つのカテゴリから選択できます。

  • ​ 属性を選択 ​:このオプションを使用して、XDM スキーマから特定のフィールドを Braze 属性にマッピングします。

Braze 宛先マッピングSource属性

  • ID 名前空間を選択 ​:このオプションを使用して、Platform ID 名前空間を Braze 名前空間にマッピングします。

Braze 宛先マッピング Source名前空間

ソースフィールドを選択し、「選択 をクリックします。

「​ ターゲットフィールド ​」セクションで、フィールドの右側にあるマッピングアイコンをクリックします。

Braze 宛先ターゲットマッピング

​ ターゲットフィールドを選択 ​ ウィンドウでは、次の 2 つのカテゴリのターゲットフィールドから選択できます。

  • ID 名前空間を選択 ​:このオプションを使用して、ID 名前空間 PlatformID 名前空間にマッピン Braze します。
  • ​ カスタム属性を選択 ​:このオプションを使用して、XDM 属性を Braze アカウントで定義したカスタム Braze 属性にマッピングします。
    また、このオプションを使用して、既存の XDM 属性の名前を Braze に変更することもできます。 例えば、lastName XDM 属性を Braze のカスタム Last_Name 属性にマッピングすると、Last_Name 属性が存在しない場合は Braze に作成し、lastName XDM 属性をマッピングします。

宛先ターゲットマッピングフィールドのブレーズ化

ターゲットフィールドを選択し、「選択 をクリックします。

これで、リストにフィールドマッピングが表示されます。

Braze 宛先マッピングの完了

さらにマッピングを追加するには、前の手順を繰り返します。

マッピングの例 mapping-example

XDM プロファイルスキーマと Braze インスタンスに、次の属性と ID が含まれているとします。

XDM プロファイルスキーマ
Braze Instance
属性
  • person.name.firstName
  • person.name.lastName
  • mobilePhone.number
  • FirstName
  • LastName
  • 電話番号
ID
  • メール
  • Google広告 ID (GAID)
  • 広告主のApple ID (IDFA)
  • external_id

正しいマッピングは次のようになります。

Braze 宛先マッピングの例

書き出したデータ exported-data

データがに正常に Braze の宛先に書き出されたかどうかを確認するには、Braze アカウントを確認します。 Adobe Experience Platform オーディエンスは、AdobeExperiencePlatformSegments 属性の下の Braze に書き出されます。

トラブルシューティング troubleshooting

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する際に、タイムアウトエラーが発生しました。 どうすればよいですか?

この宛先に対する Audience Activation によって、タイムアウトエラーが発生する場合があります。 このエラーは、アクティベーションの問題を示しているわけではありません。

タイムアウトエラーが発生した場合は、宛先プラットフォームでオーディエンスサイズを確認します。 オーディエンスサイズが正しい場合、統合は期待どおりに動作しています。

データの使用とガバナンス data-usage-governance

Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのようにデータガバナンスを実施するかについて詳しくは、 データガバナンスの概要を参照してください。

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