Adobe Campaign Managed Cloud Services 接続 adobe-campaign-managed-services

IMPORTANT
この統合はで機能します Adobe Campaign バージョン 8.4 以降.

概要 overview

Adobe Campaign Managed Cloud Services は、クロスチャネルのカスタマーエクスペリエンスを設計するためのプラットフォームと、視覚的なキャンペーンオーケストレーション、リアルタイムインタラクション管理、クロスチャネル実行のための環境を提供します。Campaign の基本を学ぶ

Campaign を使用すると、次のことを行えます。

  • 顧客に関する情報をアクセス可能な単一のビューにまとめ、パーソナライズとエンゲージメントを推進
  • メール、モバイル、オンライン、オフラインの各チャネルをカスタマージャーニーに統合
  • 有意義でタイムリーなメッセージやオファーの配信を自動化。

ガードレール guardrails

Adobe Campaign Managed Cloud Services接続を使用する際は、次のガードレールに注意してください。

  • 次のことができます アクティベート この宛先への最大 25 人のオーディエンス。

    この制限は、の値 NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit のオプション 管理 > Platform > オプション campaign エクスプローラーのフォルダー。

  • 各オーディエンスに対して、最大 20 個のフィールドをに追加できます マップ をAdobe Campaignに送信します。

    この制限は、の値 NmsCdp_Aep_Destinations_Max_Columns のオプション 管理 > Platform > オプション campaign エクスプローラーのフォルダー。

  • Azure Blob Storage Data Landing Zone (DLZ)のデータ保持:7 日。

  • アクティブ化の頻度は最低 3 時間です。

  • この接続でサポートされるファイル名の最大長は 255 文字です。 実行する場合 書き出すファイルの名前を設定ファイル名が 255 文字を超えないようにしてください。 ファイル名の最大長を超えると、アクティベーションエラーが発生します。

ユースケース use-cases

Adobe Campaign Manage Service 宛先を使用する方法とタイミングをより深く理解するために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるユースケースのサンプルを以下に示します。

  • Adobe Experience Platformは、ID グラフや analytics の行動データなどの情報を組み込み、オフラインのデータとオンラインのデータを結合する顧客プロファイルを作成します。 この統合により、Adobe Experience Platformを利用したオーディエンスでAdobe Campaign内に既に存在するセグメント化機能を強化し、Campaign でそのデータをアクティブ化できます。

    例えば、スポーツ衣料品の会社は、Adobe Experience Platformを活用したオーディエンスを活用し、Adobe Campaignを使用してアクティブ化して、Adobe Campaignがサポートする様々なチャネルをまたいで顧客ベースに連絡したいと考えています。 メッセージが送信されると、送信数、開封数、クリック数など、Adobe Campaignのエクスペリエンスデータを使用して、Adobe Experience Platform の顧客プロファイルを強化したいと考えます。

    その結果、AdobeExperience Cloud エコシステム全体でより一貫性のあるクロスチャネルキャンペーンと、迅速に適応し学習する豊富な顧客プロファイルが実現します。

  • Campaign の Audience Activation に加えて、Adobe Campaign Managed Servicesの宛先を利用して、Adobe Experience Platform上のプロファイルに関連付けられている追加のプロファイル属性を取り込み、Adobe Campaign データベースで更新されるように同期プロセスを導入することもできます。

    例えば、Adobe Experience Platform でオプトインとオプトアウトの値を取り込んでいるとします。この接続を使用すると、これらの値を Adobe Campaign に取り込み、定期的に更新されるように同期プロセスを導入できます。

    note note
    NOTE
    プロファイル属性同期は、Adobe Campaign データベースに既に存在するプロファイルに対して使用できます。

Adobe CampaignとAdobe Experience Platformの統合に関する詳細情報

サポートされている ID supported-identities

Adobe Campaign Managed Cloud Services では、以下の表で説明する ID のアクティブ化をサポートしています。 ID についての詳細情報。

ターゲット ID
説明
注意点
external_id
カスタムユーザー ID
ソース ID がカスタム名前空間の場合は、このターゲット ID を選択します。 この ID を使用し、顧客を表す Campaign インスタンスの ID (loyalty_ID、account_ID、customer_ID など)にマッピングすることをお勧めします
ECID
Experience Cloud ID
ECID を表す名前空間。 この名前空間は、「Adobe Marketing Cloud ID」、「Adobe Experience Cloud ID」、「Adobe Experience Platform ID」という別名で呼ばれることもあります。次のドキュメントを参照してください: ECID を参照してください。
email_lc_sha256
SHA256 アルゴリズムでハッシュ化されたメールアドレス
Adobe Experience Platform では、プレーンテキストと SHA256 でハッシュ化されたメールアドレスの両方がサポートされています。ハッシュ化されていない属性がソースフィールドに含まれている場合は、「変換を適用」オプションをオンにして、アクティブ化時に Platform がデータを自動的にハッシュ化するように設定します。
phone_sha256
SHA256 アルゴリズムでハッシュ化された電話番号
Adobe Experience Platform では、プレーンテキストと SHA256 でハッシュ化された電話番号の両方がサポートされています。ハッシュ化されていない属性がソースフィールドに含まれている場合は、「変換を適用」オプションをオンにして、アクティブ化時に Platform がデータを自動的にハッシュ化するように設定します。
GAID
GOOGLE ADVERTISING ID
ソース ID が GAID 名前空間の場合は、GAID ターゲット ID を選択します。
IDFA
Apple の広告主 ID
ソース ID が IDFA 名前空間の場合は、IDFA ターゲット ID を選択します。

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

項目
タイプ
メモ
書き出しタイプ
プロファイルベース
のプロファイル属性選択画面で選択したように、目的のスキーマフィールド(例:メールアドレス、電話番号、姓)と共に、オーディエンスのすべてのメンバーを書き出しています。 宛先のアクティベーションワークフロー.
書き出し頻度
バッチ
バッチ宛先では、ファイルが 3 時間、6 時間、8 時間、12 時間、24 時間の単位でダウンストリームプラットフォームに書き出されます。 詳しくは、バッチ(ファイルベース)宛先を参照してください。

宛先への接続 connect

IMPORTANT
宛先に接続するには、 宛先の表示 および 宛先の管理 アクセス制御権限. 詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。

宛先の詳細を入力 destination-details

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。

  • 名前:今後この宛先を認識するための名前。

  • 説明:今後この宛先を識別するのに役立つ説明。

  • インスタンスを選択:あなたの Campaign マーケティングインスタンス。

  • ターゲットマッピング:で使用しているターゲットマッピングを選択します Adobe Campaign 配信を送信します。 詳細情報

  • 同期タイプを選択:

    • オーディエンス同期:Adobe Experience Platform オーディエンスをAdobe Campaignに送信する場合に使用します。
    • プロファイル同期(更新のみ):Adobe Experience Platform プロファイル属性をAdobe Campaignに取り込み、定期的に更新できるように同期プロセスを設定するには、このオプションを使用します。

アラートの有効化 enable-alerts

アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートについて詳しくは、のガイドを参照してください。 ui を使用した宛先アラートの購読.

宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。

ガバナンスポリシーと実施アクション governance

宛先に書き出すデータに適用できるマーケティングアクションを選択します。Adobe Campaignでは、 電子メールターゲティング マーケティングアクション。

マーケティングアクションについて詳しくは、データ使用ポリシーの概要ページを参照してください。

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate

IMPORTANT
  • データをアクティブ化するには、 宛先の表示, 宛先のアクティブ化, プロファイルの表示、および セグメントの表示 アクセス制御権限. アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。
  • エクスポートする id、が必要です ID グラフの表示 アクセス制御権限.
    宛先に対してオーディエンスをアクティブ化するために、ワークフローで強調表示されている ID 名前空間を選択します。 {width="100" modal="regular"}

Read プロファイル書き出しのバッチ宛先に対するオーディエンスデータの有効化 この宛先にオーディエンスデータを有効化する手順については、を参照してください。

属性と ID のマッピング map

プロファイルと共に書き出す XDM フィールドを選択し、対応するAdobe Campaign フィールドにマッピングします。メールマーケティングの宛先の ID および属性の選択について詳しく説明します

  1. ソースフィールドを選択:

    • を選択 識別子 (例:「電子メール」フィールド)をAdobe Experience PlatformおよびAdobe Campaignでプロファイルを一意に識別するソース ID として使用します。

    • その他すべてを選択 XDM ソースプロファイル属性 Adobe Campaignに書き出す必要があります。

    note note
    NOTE
    「segmentMembershipStatus」フィールドは、segmentMembership のステータスを反映するために必須のマッピングです。 このフィールドはデフォルトで追加され、変更または削除できません。
  2. 各フィールドをAdobe Campaignのターゲットフィールドにマッピングします。 使用可能なターゲットフィールドは、次の場合に選択したターゲットマッピングによって決定されます 宛先の作成.

  3. 必須属性と重複排除キーを特定します。 「必須」または「重複排除キー」とマークされた属性の値は、null にはできません。

    • 必須の属性 選択した属性が、すべてのプロファイルレコードに含まれていることを確認します。 例:書き出されるすべてのプロファイルには、メールアドレスが含まれます。 ID フィールドと重複排除キーとして使用するフィールドの両方を必須に設定することをお勧めします。

    • 重複排除キー は、ユーザーがプロファイルの重複排除する ID を決定するプライマリキーです。

      note important
      IMPORTANT
      重複排除キー属性の名前が、選択したターゲットマッピングの列名と一致することを確認してください。

  4. マッピングが実行されたら、宛先設定を確認および完了して、へのデータの送信を開始できます Campaign.
    宛先設定を確認して完了する方法を学ぶ.

書き出されたデータ/データ書き出しの検証 exported-data

宛先がアクティブ化されると、Campaign で対応するジョブおよび書き出されたデータにアクセスできます。

データ書き出しジョブの監視 jobs

に移動します。 管理 > 監査 > オーディエンス読み込みジョブ Adobe Experience Platformからアクティブ化されたすべてのエクスポートジョブを監視するメニュー。

書き出したデータへのアクセス data

の場合 オーディエンス同期 ​に移動すると、書き出されたオーディエンスを確認できます。 プロファイルとターゲット > リスト > AEP オーディエンス メニュー。

の場合 プロファイル同期(更新のみ) ​の場合、宛先でアクティブ化されたオーディエンスのターゲットとなる各プロファイルのデータが Campaign データベースに自動的に更新されます。

データの使用とガバナンス data-usage-governance

Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのように データガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。

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