Adobe Campaign Managed Cloud Services 接続 adobe-campaign-managed-services
概要 overview
Adobe Campaign Managed Cloud Services は、クロスチャネルのカスタマーエクスペリエンスを設計するためのプラットフォームと、視覚的なキャンペーンオーケストレーション、リアルタイムインタラクション管理、クロスチャネル実行のための環境を提供します。Campaign の概要
Campaign を使用すると、次のことが可能になります。
- 顧客に関する情報をアクセス可能な単一のビューにまとめ、パーソナライズとエンゲージメントを推進
- メール、モバイル、オンライン、オフラインの各チャネルをカスタマージャーニーに統合
- 有意義でタイムリーなメッセージやオファーの配信を自動化。
ガードレール guardrails
Adobe Campaign Managed Cloud Services接続を使用する際は、次のガードレールに注意してください。
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この宛先に対して最大 25 個のオーディエンスを アクティブ化 できます。
この制限を変更するには、Campaign エクスプローラーの > > Administration フォルダーで Platform NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit Options オプションの値を更新します。 このガードレールでは、設定済みのすべての宛先にわたって 1 つのExperience Platform インスタンスに書き出すことができる Campaign オーディエンスの合計数が制限されます。
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オーディエンスごとに、最大 20 個のフィールドをAdobe Campaignに マッピング できます。
この制限を変更するには、Campaign エクスプローラーの > > Administration フォルダーにある Platform NmsCdp_Aep_Destinations_Max_Columns Options オプションの値を更新します。
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Azure Blob Storage Data Landing Zone （DLZ）のデータ保持：7 日。
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アクティブ化の頻度は最低 3 時間です。
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この接続でサポートされるファイル名の最大長は 255 文字です。 書き出すファイル名を設定 する場合は、ファイル名が 255 文字を超えないようにしてください。 ファイル名の最大長を超えると、アクティベーションエラーが発生します。
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特殊文字（例：
&）を含むセグメント/オーディエンスは、オーディエンスをAdobe Campaignに書き出す場合はサポートされません。
ユースケース use-cases
Adobe Campaign Manage Service 宛先を使用する方法とタイミングをより深く理解するために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるユースケースのサンプルを以下に示します。
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Adobe Experience Platformは、ID グラフや analytics の行動データなどの情報を組み込み、オフラインのデータとオンラインのデータを結合する顧客プロファイルを作成します。 この統合により、Adobe Experience Platformを利用したオーディエンスでAdobe Campaign内に既に存在するセグメント化機能を強化し、Campaign でそのデータをアクティブ化できます。
例えば、スポーツ衣料品の会社は、Adobe Experience Platformを活用したオーディエンスを活用し、Adobe Campaignを使用してアクティブ化して、Adobe Campaignがサポートする様々なチャネルをまたいで顧客ベースに連絡したいと考えています。 メッセージが送信されると、送信数、開封数、クリック数など、Adobe Campaignのエクスペリエンスデータを使用して、Adobe Experience Platform の顧客プロファイルを強化する必要があります。
その結果、Adobe Experience Cloud エコシステム全体でより一貫性のあるクロスチャネルキャンペーンと、迅速に適応し学習する豊富な顧客プロファイルが実現します。
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Campaign の Audience Activation に加えて、Adobe Campaign Managed Servicesの宛先を利用して、Adobe Experience Platform上のプロファイルに関連付けられている追加のプロファイル属性を取り込み、Adobe Campaign データベースで更新されるように同期プロセスを導入することもできます。
例えば、Adobe Experience Platform でオプトインとオプトアウトの値を取り込んでいるとします。この接続を使用すると、これらの値を Adobe Campaign に取り込み、定期的に更新されるように同期プロセスを導入できます。
note note NOTE プロファイル属性同期は、Adobe Campaign データベースに既に存在するプロファイルに対して使用できます。
詳しくは、Adobe Experience PlatformとのAdobe Campaign統合を参照してください
サポートされている ID supported-identities
Adobe Campaign Managed Cloud Services では、以下の表に示す ID のアクティブ化をサポートしています。 ID についての詳細情報。
書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency
宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。
宛先への接続 connect
この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。
宛先の詳細を入力 destination-details
宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。
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Name：今後この宛先を認識するための名前。
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Description：今後この宛先を識別するのに役立つ説明。
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Select instance：お使いの Campaign マーケティングインスタンス。
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Target mapping：配信の送信に使用するターゲットマッピング Adobe Campaign 選択します。 詳細情報
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Select sync type：
- Audience sync:Adobe Experience Platform オーディエンスをAdobe Campaignに送信する場合は、このオプションを使用します。
- Profile sync (Update only):Adobe Experience Platform プロファイル属性をAdobe Campaignに取り込み、同期プロセスを設定して、定期的に更新できるようにする場合は、このオプションを使用します。
アラートの有効化 enable-alerts
アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートについて詳しくは、UI を使用した宛先アラートの購読 についてのガイドを参照してください。
宛先接続への詳細の入力を終えたら「Next」を選択します。
ガバナンスポリシーと実施アクション governance
宛先に書き出すデータに適用できるマーケティングアクションを選択します。Adobe Campaignの場合は、Email Targeting マーケティングアクションを選択することをお勧めします。
マーケティングアクションについて詳しくは、データ使用ポリシーの概要ページを参照してください。
この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate
- データをアクティブ化するには、View Destinations、Activate Destinations、View Profiles、View Segments アクセス制御権限 が必要です。 アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。
- ID を書き出すには、View Identity Graph アクセス制御権限 が必要です。
この宛先にオーディエンスデータを有効化する手順については、 バッチプロファイル書き出し宛先に対するオーディエンスデータの有効化 を参照してください。
属性と ID のマッピング map
プロファイルと共に書き出す XDM フィールドを選択し、対応するAdobe Campaign フィールドにマッピングします。 メールマーケティングの宛先の ID および属性の選択について詳しくは、こちらを参照してください
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ソースフィールドを選択：
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Adobe Experience PlatformおよびAdobe Campaignでプロファイルを一意に識別するソース ID として、「識別子」（例：メールフィールド）を選択します。
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Adobe Campaignに書き出す必要がある他のすべての XDM ソースプロファイル属性 を選択します。
note note NOTE 「segmentMembershipStatus」フィールドは、segmentMembership のステータスを反映するために必須のマッピングです。 このフィールドはデフォルトで追加され、変更または削除できません。 -
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各フィールドをAdobe Campaignのターゲットフィールドにマッピングします。 使用可能なターゲットフィールドは、 宛先の作成 時に選択したターゲットマッピングによって決定されます。
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必須属性と重複排除キーを特定します。 「必須」または「重複排除キー」とマークされた属性の値は、null にはできません。
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必須属性 選択した属性がすべてのプロファイルレコードに含まれていることを確認します。 例：書き出されるすべてのプロファイルには、メールアドレスが含まれます。 ID フィールドと重複排除キーとして使用するフィールドの両方を必須に設定することをお勧めします。
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重複排除キー は、ユーザーがプロファイルの重複排除する ID を決定するプライマリキーです。
note important IMPORTANT 重複排除キー属性の名前が、選択したターゲットマッピングの列名と一致することを確認してください。
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マッピングが実行されたら、宛先設定を確認および完了して、Campaign へのデータの送信を開始できます。
宛先設定を確認して完了する方法を説明します 。
書き出されたデータ／データ書き出しの検証 exported-data
宛先がアクティブ化されると、Campaign で対応するジョブおよび書き出されたデータにアクセスできます。
データ書き出しジョブの監視 jobs
Administration / Audit / Audience load jobs メニューに移動し、Adobe Experience Platformからアクティブ化されたすべてのエクスポートジョブを監視します。
書き出したデータへのアクセス data
Audience sync えば、Profile and target / List / オーディエンス メニューに移動して、書き出されたオーディ AEP audiences ンスを確認できます。
Profile sync (Update only) えば、宛先でアクティブ化されたオーディエンスのターゲットとなる各プロファイルの Campaign データベースにデータが自動的に更新されます。
データの使用とガバナンス data-usage-governance
Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのように データガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。