Gainsight PX接続 gainsight-px
概要 overview
Gainsight PXは、製品チームが、ユーザーによる製品の使用方法を理解し、フィードバックを収集し、製品ウォークスルーなどのアプリ内エンゲージメントを作成して、ユーザーのオンボーディングと製品の採用を促進できるようにする製品体験プラットフォームです。
pxsupport@gainsight.comから直接お問い合わせください。ユースケース use-cases
Gainsight PXの宛先を使用する方法とタイミングをより深く理解するために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるユースケースの例を次に示します。
アプリ内エンゲージメントのターゲティング targeting-in-app-engagements
SaaS企業が、Gainsight PXで構築されたアプリケーション内ガイドを通じて、顧客とエンゲージする方法について解説します。 このエンゲージメントを受け取るオーディエンスがAdobe Experience Platformに作成されました。 Gainsight PXの宛先はオーディエンスを受け取り、Gainsight PX環境内で使用できるようにします。
前提条件 prerequisites
- Gainsight サポートチームに連絡し、サブスクリプションの外部セグメント機能の有効化をリクエストしてください。
- 会社詳細ページ の下部にある「新しい秘密鍵を生成」ボタンを使用して、PX サブスクリプションのOAuth秘密値を生成します
サポートされている ID supported-identities
Gainsight PXは、以下の表に記載されているIDのアクティベーションをサポートしています。 ID についての詳細情報。
サポートされるオーディエンス supported-audiences
この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。
このカテゴリには、Segmentation Serviceを通じて生成されたオーディエンス以外のすべてのオーディエンスのオリジンが含まれます。 様々なオーディエンスの起源について読みます。 次に例を示します。
- カスタムアップロードオーディエンス がCSV ファイルからExperience Platformにをインポートしました。
- 類似オーディエンス，
- 連合オーディエンス，
- Adobe Journey Optimizerなどの他のExperience Platform アプリで生成されたオーディエンス
- その他。
オーディエンスのデータタイプ別にサポートされるオーディエンス：
書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency
宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。
宛先への接続 connect
この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。 宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つの節でリストされているフィールドに入力します。
宛先に対する認証 authenticate
宛先に対して認証を行うには、必須フィールドに入力し、宛先に接続を選択します。
- パスワード: Gainsight PXへのログインに使用するパスワード
- クライアント ID: 会社詳細ページ のGainsight PX サブスクリプション ID
- クライアント秘密鍵: Gainsight PX UIの会社詳細ページ の下部に生成されたOAuth秘密鍵。
- ユーザー名: Gainsight PX UIへのログインに使用された電子メール
宛先の詳細を入力 destination-details
宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。 UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。
- 名前：今後この宛先を認識する際に使用する名前。
- 説明：今後この宛先を特定するのに役立つ説明です。
宛先接続の詳細の提供が完了したら、次へを選択します。
この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate
- データをアクティブ化するには、宛先の管理、宛先のアクティブ化、プロファイルの表示およびセグメントの表示 アクセス制御の権限が必要です。 アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。
- IDをエクスポートするには、ID グラフの表示 アクセス制御権限が必要です。
この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する手順については、 ストリーミング宛先に対するオーディエンスのアクティブ化を参照してください。
ID のマッピング map
この宛先では、プロファイル属性とID名前空間のマッピングがサポートされています。 ターゲットマッピングは、常に IDENTIFY_ID のID名前空間である必要があります。
マッピングの設定方法について詳しくは、以下の例を参照してください。
プロファイル属性のマッピング map-profile-attribute
下の例では、ソースフィールドはXDM プロファイル属性で、IDENTIFY_ID ターゲット名前空間にマッピングされます。
ソース値とターゲット値の選択方法を示す
ID名前空間のマッピング map-identity-namespace
次の例では、ソースフィールドはID名前空間（ECID）であり、IDENTIFY_ID ターゲット名前空間にマッピングされます。
ソース値とターゲット値を選択する方法を示す
書き出されたデータ／データ書き出しの検証 exported-data
セグメンテーションデータは、Experience PlatformからGainsight PXにストリーミングされます。
セグメントメタデータは、Gainsight PX UI内のセグメント画面に表示されます。
外部セグメントを表示するGainsight PXの
セグメントメンバーシップ情報は、Gainsight PX UIのAudience Explorer画面の「セグメント」タブに表示されます。
ユーザーの関連セグメントを表示するGainsight PXの
データの使用とガバナンス data-usage-governance
Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。 Adobe Experience Platform がどのように データガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。