Gainsight PX 接続 gainsight-px
概要 overview
Gainsight PX は、ユーザーが製品をどのように使用しているかを製品チームが理解できるようにする製品エクスペリエンスプラットフォームです。フィードバックを収集し、製品のウォークスルーなどのアプリ内エンゲージメントを作成して、ユーザーのオンボーディングと製品採用を促進します。
pxsupport@gainsight.com
.ユースケース use-cases
を使用する方法とタイミングをより深く理解するために、 Gainsight PX 宛先の場合、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるユースケースのサンプルを以下に示します。
アプリ内エンゲージメントのターゲティング targeting-in-app-engagements
ある SaaS 企業は、Gainsight PX 上に構築されたアプリケーション内ガイドを通じて顧客とのエンゲージメントを図りたいと考えています。 このエンゲージメントを受け取るオーディエンスは、Adobe Experience Platformに基づいて作成されました。 Gainsight PX 宛先はオーディエンスを受け取り、Gainsight PX 環境内で利用できるようにします。
前提条件 prerequisites
- に連絡してください Gainsight チームをサポートし、サブスクリプションの外部セグメント機能のアクティベーションをリクエストします。
- を使用して、PX サブスクリプションの OAuth 秘密鍵の値を生成します。 新しい秘密鍵の生成 の下部にあるボタン 会社の詳細ページ
サポートされている ID supported-identities
Gainsight PX は、以下の表に示す ID のアクティブ化をサポートしています。 ID についての詳細情報。
サポートされるオーディエンス supported-audiences
この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。
書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency
宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。
宛先への接続 connect
この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つの節でリストされているフィールドに入力します。
宛先に対する認証 authenticate
宛先に対して認証するには、必須フィールドに入力し、「宛先に接続」を選択します。
- パスワード:へのログインに使用するパスワード Gainsight PX
- クライアント ID:の Gainsight PX サブスクリプション ID 会社の詳細ページ
- クライアント秘密鍵:の下部に生成される OAuth 秘密鍵 会社の詳細ページ が含まれる Gainsight PX UI。
- ユーザー名:へのログインに使用するメール Gainsight PX UI
宛先の詳細を入力 destination-details
宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。
- 名前:今後この宛先を認識するための名前。
- 説明:今後この宛先を識別するのに役立つ説明。
宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。
この宛先に対してセグメントをアクティブ化 activate
- データをアクティブ化するには、宛先の管理、宛先のアクティブ化、プロファイルの表示 および セグメントの表示 に対するアクセス制御権限が必要です。詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。
- エクスポートする id、が必要です ID グラフの表示 アクセス制御権限.
この宛先にオーディエンスセグメントをアクティベートする手順は、ストリーミングセグメントの書き出し宛先へのプロファイルとセグメントのアクティベートを参照してください。
ID のマッピング map
この宛先は、プロファイル属性と ID 名前空間のマッピングをサポートしています。 ターゲットマッピングは、常にである必要があります。 IDENTIFY_ID id 名前空間。
マッピングの設定方法について詳しくは、以下の例を参照してください。
プロファイル属性のマッピング map-profile-attribute
以下に示す例では、ソースフィールドは、ターゲット名前空間 IDENTIFY_ID にマッピングされる XDM プロファイル属性です。
ID 名前空間のマッピング map-identity-namespace
以下に示す例では、ソースフィールドが ID 名前空間(ECID)にマッピングされます。 IDENTIFY_ID ターゲット名前空間。
書き出されたデータ/データ書き出しの検証 exported-data
セグメントデータはExperience Platformから Gainsight PX にストリーミングされます。
セグメントメタデータは、以下のセグメント画面に表示されます。 Gainsight PX UI。
セグメントメンバーシップ情報は、オーディエンスエクスプローラー画面の「セグメント」タブに表示されます Gainsight PX UI。
データの使用とガバナンス data-usage-governance
Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのように データガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。