Gainsight PX 接続 gainsight-px

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：
宛先

作成対象：

管理者
ユーザー

概要 overview

Gainsight PX は、ユーザーが製品をどのように使用しているかを製品チームが理解できるようにする製品エクスペリエンスプラットフォームです。フィードバックを収集し、製品のウォークスルーなどのアプリ内エンゲージメントを作成して、ユーザーのオンボーディングと製品採用を促進します。

IMPORTANT

宛先コネクタおよびドキュメントページは、Gainsight PX チームによって作成および管理されます。お問い合わせや更新のリクエストについては、pxsupport@gainsight.com まで直接ご連絡ください。

ユースケース use-cases

Gainsight PX 宛先を使用する方法とタイミングをより深く理解するために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるサンプルユースケースを以下に示します。

アプリ内エンゲージメントのターゲティング targeting-in-app-engagements

ある SaaS 企業は、Gainsight PX 上に構築されたアプリケーション内ガイドを通じて顧客とのエンゲージメントを図りたいと考えています。このエンゲージメントを受け取るオーディエンスは、Adobe Experience Platformに基づいて作成されました。 Gainsight PX 宛先はオーディエンスを受け取り、Gainsight PX 環境内で利用できるようにします。

前提条件 prerequisites

Gainsight サポートチームに連絡し、サブスクリプションの外部セグメント機能のアクティベーションをリクエストします。
会社の詳細ページの下部にある「新しいシークレットの生成」ボタンを使用して、PX サブスクリプションの OAuth シークレット値を生成します

サポートされている ID supported-identities

Gainsight PX は、以下の表に示す ID のアクティブ化をサポートしています。 ID についての詳細情報。

ターゲット ID

説明

IdentifyID

Gainsight PX およびAdobe Experience Platformでユーザーを一意に識別する共通ユーザー ID

サポートされるオーディエンス supported-audiences

この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。

オーディエンスオリジン

サポートあり

説明

Segmentation Service

✓

Experience Platform セグメント化サービスを通じて生成されたオーディエンス。

カスタムアップロード

CSV ファイルから Experience Platform に読み込まれたオーディエンス。

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

項目

タイプ

メモ

書き出しタイプ

セグメントの書き出し

Gainsight PX 宛先で使用される識別子（氏名、電話番号など）を使用して、オーディエンスのすべてのメンバーを書き出します。

書き出し頻度

ストリーミング

ストリーミングの宛先は常に、API ベースの接続です。オーディエンスの評価に基づいてExperience Platform内でプロファイルが更新されると、コネクタは更新を宛先プラットフォームに送信します。詳しくは、ストリーミングの宛先を参照してください。

宛先への接続 connect

IMPORTANT

宛先に接続するには、宛先の管理 アクセス制御権限が必要です。詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つの節でリストされているフィールドに入力します。

宛先に対する認証 authenticate

宛先に対して認証するには、必須フィールドに入力し、「宛先に接続」を選択します。

認証スクリーンショット

パスワード:Gainsight PX へのログインに使用するパスワード
クライアント ID: 会社の詳細ページの Gainsight PX サブスクリプション ID
クライアントシークレット:Gainsight PX UI の会社の詳細ページの下部に生成される OAuth 秘密鍵。
ユーザー名:Gainsight PX UI へのログインに使用するメール

宛先の詳細を入力 destination-details

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。

名前と説明フィールドへの入力方法を示す、Experience Platformユーザーインターフェイスの宛先の詳細画面

名前：今後この宛先を認識するための名前。
説明：今後この宛先を識別するのに役立つ説明。

宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。

この宛先に対してセグメントをアクティブ化 activate

IMPORTANT

データをアクティブ化するには、宛先の管理、宛先のアクティブ化、プロファイルの表示 および セグメントの表示 に対するアクセス制御権限が必要です。詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。
ID を書き出すには、ID グラフの表示 アクセス制御権限が必要です。
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