データ収集のデバッグとトラブルシューティング

データ収集のデバッグでは、実装の動作と、送信されるデータの処理の両方を確認する必要があります。 症状から始め、イベントが期待どおりに動作しなくなる場所が見つかるまで、収集の各ステージを通してイベントを追跡します。

デバッグログは、ブラウザーまたはアプリケーションランタイムでSDK コマンド、タグ実行、警告、およびエラーを公開します。 リクエスト検査は、ペイロード、応答、およびサポートされているワークフローのサーバーサイド処理を公開します。 これらのアプローチは、多くの場合、互いに補完し合います。ログは、イベントが遅延した理由を説明できます。一方、ネットワークキャプチャは、リクエストが送信されたかどうかを示すことができます。

コレクションを通じてイベントをフォロー diagnostic-workflow

次の段階を順番に調べます。 ある段階が成功したという証拠は、後の段階も成功したことを証明するものではありません。

開始点を選択 choose-a-starting-point

次の表は、一般的なタスクに関する有用な証拠を示しています。 両方のアプローチが適用される場合、それらは調査の異なる部分に答えます。 使用可能なメッセージとツールは、SDK、ランタイム、設定されたサービスによって異なります。

製品固有のデバッグ product-specific

この節の記事は、すべてのExperience Platform データ収集に適用されます。 データを受け取るAdobe アプリケーションは、独自のエンドポイント、リクエスト形式、検証ビュー、処理を使用できます。 Edge Networkがイベントを受信してルーティングしたことを確認した後、または実装がアプリケーションに直接データを送信した場合は、そのアプリケーションのデバッグガイダンスに進みます。

調査を続行 next-steps

ログ、トレース、ネットワークキャプチャを共有する前に、組織のポリシーに従って、資格情報、訪問者識別子、その他の機密情報を削除します。