Experience Cloud製品の Agentic AI
Adobe Agentic フレームワークは、AI を使用してチームの能力を強化し、より迅速かつ大きな影響を与えるエクスペリエンスを提供します。 Experience Cloudでは、次の Agentic AI 機能を使用できます。
- 製品サポートエージェントは、Experience Platformの機能や用途に使用できる AI アシスタント のセルフサービスデバッグ機能とトラブルシューティング機能です。 ワークフローを離れることなくサポートの問題をトラブルシューティングしたり、カスタマーサポートチケットを作成したり、AI アシスタントを使用してケースの進行状況を追跡したりできます。
- Data Insights Agent は、Customer Journey Analyticsの AI アシスタントからアクセスできます。 これは、データに関する質問に迅速かつ効率的に回答するジェネレーティブ AI 会話エージェントです。 データビューのコンポーネントと実際のデータを使用して、Analysis Workspaceで関連するビジュアライゼーションを作成します。
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