Commerce イベントデータを使用してReal-Time CDPでオーディエンスを作成

最終更新日： 2026年5月12日

トピック：
Personalization
Integration

作成対象：

Admin
Developer

Commerce ストアから取得したイベントデータを使用して、Real-Time CDPでオーディエンスを作成します。取り込まれるデータは、閲覧行動、過去の購入履歴、プロファイル属性、コンバージョンや解約の傾向、ロイヤルティステータス、顧客価値の高い製品や低い製品など、様々な情報にもとづいています。

どのようなデータの利用を検討すればよいか？

ストアフロント、バックオフィス、プロファイルイベントからのデータを利用して、Real-Time CDPでオーディエンスを構築できます。

データタイプ

ストアフロントデータ（行動イベント）

バックオフィスデータ（サーバーサイドイベント）

顧客プロファイルデータとセグメントデータ

定義

顧客がサイトで実行するクリック数やアクション数。

各注文のライフサイクルと詳細に関する情報（過去と現在）。

顧客が誰であり、その適格性を判断するセグメントは何か。

Adobe Commerceによってキャプチャされたイベント

productPageView
addToCart

placeOrder
orderplaced
orderLineItemRefunded
order Canceled
order history

createAccount
editAccount
Profile Record

他の顧客は何を達成しましたか？

Adobe Commerceのお客様は、Real-Time CDPで構築されたオーディエンスをアクティブ化し、Commerce インスタンスにデプロイすることで、大きなビジネス効果を得ました。

グローバルなマルチブランドアパレルのretailerは、次のことを実現しました。

数百万の統合顧客プロファイルを活用して、信頼できる唯一の情報源を構築
「購買意欲の高い顧客」の40以上の独自のオーディエンスを作成し、チャネルをまたいでエンゲージ

世界的な飲料会社のデータを収集：

100 ヶ国以上で9,800万人分の顧客プロファイル

では始めましょう

この記事では、次の方法について説明します。

イベントが収集したCommerce データに基づいて、Real-Time CDPでオーディエンスを作成します
Commerce ストアのオーディエンスをアクティブ化
Commerceのオーディエンスを使用して、買い物かごの価格ルールを通知する

IMPORTANT

Commerce サンドボックス環境を使用して、この記事で説明したタスクを完了します。これにより、Experience Platformに送信するストアフロントおよびバックオフィスのイベントデータが、本番イベントデータを希薄化しないようにします。

前提条件

始める前に、次の点を確認してください。

Real-Time CDPを使用するようにプロビジョニングされています。不明な場合は、システムインテグレーターまたはプロジェクトや環境を管理する開発チームに確認してください。
さんがCommerceのData Connection拡張機能をインストールし、さんが設定しました。
Commerce イベントデータがExperience Platform エッジに到達していることを確認しました。

1. オーディエンスの作成

オーディエンスとは、類似の行動や特徴を共有する顧客のセットのことです。この演習では、ストアの特定の製品に関心を持つユーザーを対象とするオーディエンスを作成します。

この演習を簡素化するには、productPageView イベントのイベントデータを使用します。このイベントは、製品名、SKU、価格など、閲覧された製品に関する詳細をキャプチャします。

このイベントデータを使用して、SKU （製品識別子）がサイト上の特定の製品に等しく、イベントが最終日に発生する「製品ビュー」イベントを少なくとも1つ持つ個人をオーディエンスに含めるように指定します。

Experience Platformを開き、左側のナビゲーションメニューから「Audiences」を選択します。
Create Audienceをクリックします。

セグメントビルダー ワークスペースが表示されます。
セグメントビルダー ワークスペースで、ビルドルールの作成方法を選択します。

セグメントビルダー ワークスペースでは、オーディエンスのルールと条件を定義します。これらのルールと条件はCommerce ストアのイベントデータとプロファイルデータに基づいており、オーディエンスに適格かどうかを判断する条件を定義します。たとえば、特定の商品を閲覧した利用者や、特定の期間内に購入した利用者を含むルールを作成することができます。セグメントビルダーとルールと条件について詳しく説明します。
「イベント」タブを選択します。
「製品ビュー」イベントタイプを検索します。次に、セグメントビルダー ワークスペースにドラッグ&ドロップします。
「イベント」タブに戻り、「productListItems」フィールドの下のデータフィールドである「SKU」を検索します。 製品ビュー イベントの上にあるセグメントビルダー ワークスペースにドラッグ&ドロップします。

イベントルール セクションには、オーディエンスを構築する特定の製品を指定できる場所が表示されます。
Any Timeをクリックし、値 1 で In last を選択して、時間間隔を1日に設定します。

オーディエンスを構築する際には、最近のアクティビティを取得するための時間間隔を指定できます。期間を設定することで、特定の期間内の最近のインタラクションや行動にもとづいて、オーディエンスをターゲティングできます。
ワークスペースの右側にある「オーディエンスプロパティ」セクションで、オーディエンスの名前、説明、評価方法を指定して、オーディエンスプロパティを設定します。
オーディエンスを保存するには、Save and Closeをクリックします。

オーディエンスの詳細は、Audience ダッシュボードに表示されます。