ショッピングカートの管理
支援ショッピングセッションを開始するには、顧客がストアフロントからアカウントにログインして情報を利用可能にする必要があります。 お客様がアカウントを持っていない場合は、 アカウントを作成できます。
アクション制御
コントロールボタン
お客様がログインしていることを確認します
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管理者 サイドバーで、Customers > Now Onlineに移動します。
ストアへの訪問者とログインした顧客はすべてリストに表示されます。
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ショッピング支援
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管理者 サイドバーで、Customers > All Customersに移動します。
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リストで、顧客レコードを編集モードで開きます。
note tip TIP 急いで顧客レコードを検索するには、 フィルター コントロールを使用します。 Personal Informationの下の顧客プロファイルで、Last Logged Inの日時は、顧客がオンラインであることを示します。
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アシスト ショッピング モードに入るには、上部のボタン バーで Manage Shopping Cart をクリックします。
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商品を属性ごとにカートに追加
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Products セクションの
を展開します。
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各列の上部にあるフィルターを使用して、製品を検索します。
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Searchをクリックします。
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製品タイプに応じて、次のいずれかの一連の手順を実行します。
シンプルな商品を追加
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注文したい商品をクリックします。
このアクションは、レコードを選択し、Quantityを既定値
1に設定します。 -
必要に応じて、注文数量を更新します。
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グリッドの上の左側で、Add selections to my cartをクリックします。
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ページの上部にあるショッピングカートに行項目が追加されます。
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設定を使用した製品の追加
買い物かごに追加する前に設定する必要がある製品には、Bundle Product、Configurable Product、Grouped Productの3つのタイプがあります。
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グリッドで、製品名の横にある Configure をクリックします。
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関連製品 ダイアログで、注文する品目を説明する各製品オプションを選択し、Quantityを入力して、OKをクリックします。
商品がチェックマークで選択され、注文数量がグリッドに表示されます。
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商品をカートに追加するには、Add selections to my cartをクリックします。
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必要に応じて、カート内の商品オプションを更新します。
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Configureをクリックします。
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オプションを更新し、OKをクリックします。
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SKUで製品を追加
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Add to Shopping Cart by SKU セクションの
を展開します。
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SKUごとに製品を個別に追加するか、CSV ファイルをアップロードして製品を追加します。
SKUごとに項目を個別に追加
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注文するアイテムの SKU と Qty を入力します。
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別の商品を注文するには、Add anotherをクリックします。
{width="600" modal="regular"}による製品の追加
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Add selections to my cartをクリックします。
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項目が設定可能な製品の場合は、プロンプトが表示されたら製品オプションを選択し、Add to Shopping Cartをクリックします。
CSV ファイルをアップロードして製品を追加する
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csv ファイル を、買い物かごに追加するアイテムと共に準備します。
ファイルには、ヘッダーに
skuとqtyを含む2つの列のみを含める必要があります。 -
準備したファイルをアップロードします。
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Choose Fileをクリックします。
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ディレクトリからアップロードするファイルを選択します。
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項目の転送
顧客のウィッシュリストから商品をカートに転送し、最近閲覧した商品、比較した商品、注文した商品を関連付けることができます。 各セクションの項目数は、セクションのヘッダーの後ろに括弧内に表示されます。
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次のいずれかのセクションで
を展開します。
- Wish List
- Products in the Comparison List
- Recently Compared Products
- Recently Viewed Products
- Last Ordered Items
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グリッドで、注文する各商品を選択し、Quantityを入力します。
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設定可能な製品のオプションを入力するには、Configureをクリックし、必要に応じて製品オプションを設定します。
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Add selections to my cartをクリックします。
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利用可能な場合は、1つ以上のクーポンコードを適用します。
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Apply Coupon Codeの場合、有効なクーポンコードを入力してください。
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適用 (
)矢印をクリックします。
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必要に応じて注文数量を調整します。
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調整する製品の Qty 列に、正しい金額を入力します。
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Update Items and Quantitiesをクリックします。
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注文の作成
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Create Orderをクリックします。
Create New Orderページには、買い物かごの商品が表示され、その後に配送情報と支払い情報が表示されます。
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発送と支払いに関する情報を入力します。
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Submit Orderをクリックします。
詳細については、注文の作成を参照してください。
買い物かごからすべてのアイテムを削除
顧客が買い物かごから商品をすべて削除する支援ショッピングモードは、顧客がやり直したい場合、誤った商品を追加した場合、または新しい注文を行う前にカートをクリアする必要がある場合に役立ちます。 これにより、顧客が実際に購入したい商品のみがカートに入るようにできます。
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管理者 サイドバーで、Customers > All Customersに移動します。
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リストで、顧客レコードを編集モードで開きます。
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上部のボタンバーで「Manage Shopping Cart」をクリックします。
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Clear my shopping cartをクリックします。
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アクションの確認を求めるメッセージが表示されたら、OKをクリックします。