ワークフローの基本を学ぶ
Campaign を設定して、マーケティングキャンペーンの強力な自動処理機能を活用します。
次の設定をおこなうことができます。
- ワークフロー
- 繰り返しキャンペーン
- エンドツーエンドの検証サイクル
- アラート
- レポートの自動送信
- トリガーされるイベント
NOTEワークフローのデザインと使用
Adobe Campaign ワークフローを使用すると、セグメントの作成やメッセージの準備から配信に至るまでの、マーケティングキャンペーンのあらゆる側面でスピードと規模を改善できます。
これらのエンドツーエンドのユースケースでワークフローをデザインする方法を説明します。
ワークフローのユーザーインターフェイスと実行について詳しくは、 以下のページを参照してください。
ワークフローアクティビティ
使用可能なワークフローアクティビティについて詳しくは、この節を参照してください。
ワークフローアクティビティはカテゴリ別にグループ分けされます。次の 4 つのアクティビティカテゴリを使用できます。
- ターゲティングアクティビティ：クエリ、リスト読み込み、エンリッチメント、結合など
- フロー制御アクティビティ：スケジューラー、分岐、警告、外部信号など
- アクションアクティビティ：クロスチャネル配信、JavaScript コード、CRM アクティビティ、アップデートの集計など
- イベントアクティビティ：ファイル転送、Web ダウンロードなど
「データソースを変更」アクティビティ
「データソースを変更」アクティビティを使用すると、ワークフロー 作業用テーブル のデータソースを変更できます。これにより、FDA、FFDA、ローカルデータベースなど、様々なデータソースにわたって、より柔軟にデータを管理できます。
ワークテーブル を使用すると、Adobe Campaign ワークフローでデータを処理し、ワークフローアクティビティとデータを共有できます。
デフォルトでは、ワークテーブル は、クエリ対象のデータのソースと同じデータベースに作成されます。
例えば、クラウドデータベースに格納された プロファイル テーブルに対してクエリを実行する場合、同じクラウドデータベースに 作業用テーブル を作成します。
これを変更するには、「データソースを変更」アクティビティを追加して、作業用テーブル に別のデータソースを選択します。
なお、「データソースを変更」アクティビティを使用する場合、ワークフローの実行を続行するには、クラウドデータベースに戻す必要があります。
「データソースを変更」アクティビティを使用するには：
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ワークフローを作成します。
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「クエリ」アクティビティでターゲット受信者にクエリを実行します。
クエリ アクティビティについて詳しくは、このページを参照してください。
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「ターゲティング」タブから、「データソースを変更」アクティビティを追加し、ダブルクリックして「デフォルトデータソース」を選択します。
クエリの結果を含んだワークテーブルが、デフォルトの PostgreSQL データベースに移動されます。
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「アクション」タブから、「JavaScript コード」アクティビティをドラッグ＆ドロップして、作業用テーブルに対して単一の操作を実行します。
JavaScript コード アクティビティについて詳しくは、このページを参照してください。
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別の「データソースを変更」アクティビティを追加して、クラウドデータベースに戻します。
アクティビティをダブルクリックし、「アクティブな FDA 外部アカウント」を選択してから、対応する外部アカウントを選択します。
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これで、ワークフローを開始できます。
仮想ウェアハウスの管理
ワークフローを作成した後、「プロパティ」ボタンを使用して追加のオプションにアクセスし、さらに詳細な設定を行うことができます。
ワークフローのプロパティ について詳しくは、このページを参照してください。
ワークフローの プロパティ の「実行」タブで、ワークフローをさまざまなウェアハウスにリンクし、ワークロード管理を最適化することができます。ウェアハウス について詳しくは、Snowflake ドキュメントを参照してください。
ワークフローの目的に応じて、「ウェアハウス」ドロップダウンから次の 3 つのウェアハウスを選択できます。
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デフォルト／キャンペーン：ワークフローの新規作成時にデフォルトで設定されます。
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インポート／エクスポート：アクティビティのパフォーマンスを最適化するために、インポートワークフローまたはエクスポートワークフローで設定する必要があります。
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キャンペーンバースト：配信の処理時間を最適化するために、キャンペーンワークフローまたは配信ワークフローで設定する必要があります。
NOTE繰り返しキャンペーンの設定
繰り返しワークフローをデザインし、ワークフローを実行するたびに新しい配信インスタンスを作成します。 たとえば、ワークフローが週に 1 回実行されるよう設計されている場合、1 年後には 52 件の配信が存在することになります。つまり、ログは各配信インスタンスで区切られます。
繰り返しキャンペーンを作成する方法については、 このページを参照してください。
トリガーイベントの活用
Campaign トランザクションメッセージを使用すると、情報システムからトリガーされるイベントに基づいて、メッセージを自動的に生成できます。 トランザクションメッセージの例としては、請求書送付、注文確認、配送確認、パスワード変更、商品の在庫切れ通知、取引明細書送付、Web サイトのアカウント作成などがあります。 これらのメッセージは、個別に送信することも、メール、SMS、またはプッシュ通知を介してバッチで送信することもできます。
トランザクションメッセージ機能について詳しくは、この節を参照してください。
Adobe Campaign と Adobe Analytics を接続すると、ユーザーのアクションを取得し、パーソナライズされたメッセージをほぼリアルタイムで送信することができます。
Campaign を他のソリューションと統合する方法については、この節を参照してください
ワークフローのエンドツーエンドのユースケース
この節では、Campaign ワークフロー機能を活用する様々なユースケースを示します。
配信
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この使用例では、受信者のリストに対して、誕生日に定期メールを送信する計画の策定方法を示します。
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配信コンテンツの読み込み
リモートサーバー上の HTML ファイルに配信コンテンツが格納されている場合、このコンテンツを Adobe Campaign 配信に容易に読み込むことができます。 -
クロスチャネル配信ワークフロー
クロスチャネル配信ワークフローの作成方法を説明します。目的は、データベースの受信者から、オーディエンスを別のグループへとセグメント化し、最初のグループはメール、もう 1 つのグループに SMS を送信することです。 -
カスタム日付フィールドを使用したメールのエンリッチメント
今月が誕生日のプロファイルに、カスタムデータフィールドを含むメールを送信する方法を説明します。 メールには、誕生日の前後 1 週間有効なクーポンが含まれます。
さらに、Campaign v7 ドキュメントの以下のページ：
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コンテンツの作成、編集、公開の自動化
Campaign コンテンツ管理アドオンを使用して、コンテンツブロックの作成と配信を自動化する方法を説明します。 -
A/B テスト
ターゲティングワークフローを使用して、2 つのメール配信コンテンツを比較する方法を説明します。 メッセージとテキストは両方の配信で同じものを使用し、レイアウトだけを変更します。ターゲットの母集団は、2 つのテストグループと、その他の母集団の 3 つに分割します。各テストグループに別々のバージョンを配信します。
