ワークフローの基本を学ぶ

ワークフローとは何ですか？

クロスチャネルマーケティングは、効果的に顧客にリーチすることを目指すあらゆるビジネスに不可欠です。 Adobe Campaignは、マーケティングキャンペーンを簡単に管理するための複雑なプロセスを設計できる包括的なグラフィカル環境を提供します。

ワークフローを使用すると、あらゆるプロセスとタスクを調整し、セグメントの作成やメッセージの準備から配信に至るまでの、マーケティングキャンペーンのあらゆる側面でスピードと規模を改善できます。 さらに、キャンペーンオーケストレーション用の使いやすい単一のインターフェイスを使用して、チャネルを同期します。

ワークフローの主な利点の 1 つは、あらゆるチャネルにわたって、顧客へのパーソナライズされたコンテンツの配信を簡素化できることです。 お客様がメールやモバイルでのメッセージの受信を好む場合でも、Adobe Campaignは、あらゆるチャネルで一貫したコンテキストに沿ったエクスペリエンスを提供し、すべての顧客のジャーニーを独自のエクスペリエンスに変換します。

ワークフローの実用的な使用方法

ワークフローは非常に汎用性が高く、オーディエンスの管理やメッセージの送信のターゲティング、データを操作するためのデータ管理（ETL）、Adobe Campaign データベースへのデータの読み込みなど、様々なコンテキストで適用できます。

Adobe Campaignのグラフィカル環境を使用して、セグメント化、キャンペーン実行、ファイル処理などのプロセスを設計します。 ワークフローには、タスクを割り当てたり、実行したタスクの承認を要求したりすることで、ユーザーも関与し、チーム管理を簡素化し、精度を確保します。

次に、Adobe Campaignでワークフローを使用する方法の例を示します。

さらに深く掘り下げましょう

これで、Adobe Campaignにおけるワークフローの概要と機能について説明しました。次のドキュメントの節を参照して、この機能の使用を開始してください。