Campaign 実装のガイドライン gs-implementation
この節では、会社の要件に合わせて Adobe Campaign を調整する方法を説明します。次のガイドラインに従って、実装を構成し整理します。
開始する前に before-starting
この節には、実際に実装を始める前に確認し考慮する必要があるプライバシーとセキュリティに関する重要な情報が含まれています。
プライバシー implementation-privacy
Adobe Campaign には、該当するデータプライバシー保護法や受信者の環境設定に応じて Campaign を使用できるプロセスと設定が用意されています。以下を管理できます。
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データ獲得：Adobe Campaign を使用すると、個人情報や機密情報を含め、データを収集できます。したがって、受信者の同意を得て、管理する必要があります。
詳細については、Campaign Classic v7 ドキュメントを参照してください
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ユーザーの同意とデータ保持：ユーザーの同意を得て、ダブルオプトインの購読メカニズムを設定し、オプトアウトを容易にして、データ保持を設定する必要があります。
詳しくは、Campaign Classic v7 プライバシードキュメントを参照してください
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プライバシーとデータ保護規制：プライバシー要件、およびこれらの規制が組織と Adobe Campaign に与える影響について詳しくは、この節を参照してください。
セキュリティ
Adobe Campaign のセキュリティガイドラインと原則については、Campaign セキュリティチェックリストを参照してください。
Campaign 設定の定義 implementation-ac-settings
ユーザーの追加と権限の付与 implementation-add-users
Campaign にユーザーを手動で追加し、それらのユーザーを、役割の階層に合わせてグループに関連付けることができます。その後、ユーザーはログインして、適切なデータと権限にアクセスできます。
Adobe Campaign にユーザーを追加する方法については、この節を参照してください。
Campaign クライアントコンソールのインストール implementation-install-console
アプリケーションのメインユーザーインターフェイスはリッチクライアントです。つまり、標準のインターネットプロトコル（SOAP、HTTP など）でのみ Adobe Campaign アプリケーションサーバーを通信するネイティブアプリケーション（Windows）です。Adobe Campaign クライアントコンソールは、生産性を向上する使いやすさを備え、帯域幅をほとんど使用せず（ローカルキャッシュを使用）、デプロイメントが容易になるよう設計されています。このコンソールはインターネットブラウザーからデプロイし、自動的に更新できます。発生するトラフィックは HTTP(S) のみであり、特別なネットワーク構成は不要です。
詳しくは、Campaign クライアントコンソールを参照してください。
環境の準備 implementation-prepare-your-env
メッセージの送信とマーケティングキャンペーンの作成を開始する前に、以下を行う必要があります。
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プロファイルのインポートとオーディエンスの作成
Campaign を使用すると、クラウドデータベースに連絡先を追加できます。ファイルを読み込んだり、複数の連絡先の更新をスケジュールして自動化したり、web でデータを収集したり、プロファイル情報を受信者テーブルに直接入力したりできます。
オーディエンスはリストにグループ化され、ワークフローを通じて作成できます。その後、クロスチャネル配信でターゲットに設定できます。
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テンプレートの使用
キャンペーン、配信、ジョブまたはワークフローはすべてテンプレートに基づいています。テンプレートには主要な設定と機能が含まれています。ビルトインテンプレートはコンポーネントごとに提供されていますが、具体的な設定は何も定義されていません。ニーズに合わせてテンプレートを設定および調整して、エンドユーザーから利用できるようにする必要があります。
キャンペーンテンプレートの使用方法については、このページを参照してください。
ワークフローテンプレートの設定方法については、このページ.を参照してください。
メールテンプレートについて詳しくは、Campaign Classic v7 ドキュメントを参照してください。
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タイポロジルールの設定
Campaign タイポロジルールを活用して、配信送信をフィルタリング、制御、監視します。例えば、疲労ルールでは、受信者の過剰勧誘を避けるために、メッセージの頻度と数量を制御します。実装が完了すると、タイポロジルールが配信で参照されます。
タイポロジと疲労管理について詳しくは、この節を参照してください。
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Campaign のビルトインデータモデルの理解
Adobe Campaign には、事前定義済みのデータモデルが付属しています。環境を実装およびカスタマイズするには、Adobe Campaign データモデルのビルトインテーブルとそれらの関係を理解しておく必要があります。
インスタンスのカスタマイズ implementation-custom-your-instance
Campaign の様々な領域や機能をカスタマイズできます。ほとんどの顧客がカスタマイズしているのは、次の 3 つです。
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テーブルとスキーマ
Adobe Campaign には、受信者、配信ログ、購読などのデータを識別するための一般的なスキーマが用意されています。
Campaign の組み込みデータモデルについて詳しくは、この節を参照してください。
既存のスキーマを拡張したり、新しいスキーマをゼロから作成したりできます。詳しくは、このページを参照してください。
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ダッシュボードとリスト
リストの設定、フィールドの追加と削除、列のカスタマイズなどを簡単に行えます。
Campaign でフィルターとリストを管理する方法については、このページを参照してください。
新しいダッシュボードを作成して、要件に応じて Campaign データを表示することもできます。
詳しくは、このページを参照してください。
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レポート
Campaign には、配信の監視、URL およびクリックストリーム、トラッキング、配信品質インジケーターなどに関する一連のビルトインレポートが用意されています。
組み込みレポートに加えて、Adobe Campaign では、様々なコンテキストで様々なニーズに応えるレポートを生成できます。このドキュメントでは、使用モードと実装モードの原則について詳しく説明します。
Campaign のレポート機能について詳しくは、このページを参照してください。
キャンペーン自動処理の設定 implementation-automation
複数のチャネルにわたって複雑なマーケティングキャンペーンを様々なオーディエンスに合わせて調整するには、Campaign 自動処理機能を利用します。
デプロイメントの拡張 implementation-extend
複数のソリューションの実装 implementation-multi-solutions
他のアドビのソリューションを使用している場合は、それらを Campaign 環境に接続して機能を組み合わせることができます。
- Campaign - Journey Orchestration
- Campaign - リアルタイム CDP
- Campaign - Experience Cloud トリガー
- Campaign - Experience Manager
- Campaign - Target
- Campaign - Audience Manager／People コアサービス
- Campaign - Asset
- Campaign - Analytics Data Connector
シングルサインオン（SSO）のみを使用して Campaign に接続できます。詳しくは、このページを参照してください。
Adobe Campaign と統合できるアドビのソリューションの完全なリストについては、このページを参照してください。
コネクタ implementation-connectors
Campaign をサードパーティシステムに接続して、幅広い機能を組み合わせ、プロセスを自動化します。
使用可能なコネクタについては、この節を参照してください。
Campaign への CRM の接続
Adobe Campaign プラットフォームを CRM サードパーティシステムに接続し、連絡先、アカウント、購入などのデータを同期できます。
CRM システムを Campaign に接続する方法については、この節を参照してください
外部データベースへの接続
Federated Data Access（FDA）モジュールを通じて、Campaign クラウドデータベースを外部システムに接続できます。
Campaign FDA モジュールを設定してアクセスパラメーターを定義する方法については、この節を参照してください