トランザクションメッセージのユースケース transactional-messaging-use-case
この例では、Adobe Campaignトランザクションメッセージ機能を使用して、Web サイトでの各購入後に確認メールを送信し、CRM ID を使用して顧客を識別します。
前提条件は次のとおりです。
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次を確認します。 Profile リソースは、CRM ID に対応する新しいフィールドで拡張されました。
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購入に対応したカスタムリソースを作成して公開し、 Profile リソース。 これにより、このリソースから情報を取得して、メッセージコンテンツをエンリッチメントできます。
リソースの拡張、作成および公開について詳しくは、 この節.
この使用例を実装する主な手順を次に示します。
手順 1 — イベント設定の作成と公開 create-event-configuration
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新しいイベントを作成するには、 Email チャネル。 詳しくは、イベントの作成を参照してください。
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を選択します。 Profile ターゲティングディメンションを使用して作成 プロファイルベースのトランザクションメッセージ.
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トランザクションメッセージのパーソナライズに使用できる属性を定義します。 この例では、「CRM ID」および「製品識別子」フィールドを追加します。 詳しくは、 イベント属性の定義.
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顧客の購入に関する情報をメッセージの内容に含めるには、 Purchase リソース。 詳しくは、 イベントのエンリッチメント.
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イベントに以前追加した「製品識別子」フィールドと、 Purchase リソース。
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これはプロファイルベースのイベントに必須なので、 Profile リソース。
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以前メッセージに追加した「CRM ID」フィールドと、 Profile 拡張したリソース。
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Adobe Analytics の Targeting enrichment セクションで、 Profile リソース:配信の実行中にメッセージのターゲットとして使用されます。
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イベントをプレビューして公開します。 詳しくは、イベントのプレビューと公開を参照してください。
手順 2 — トランザクションメッセージを編集して公開する create-transactional-message
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イベントの公開時に自動的に作成されたトランザクションメッセージに移動します。 詳しくは、 トランザクションメッセージへのアクセス.
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メッセージを編集し、パーソナライズします。 詳しくは、 プロファイルトランザクションメッセージの編集.
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に追加した「CRM ID」フィールドとの紐付けを通じて Profile リソースは、すべてのプロファイル情報に直接アクセスできます。 パーソナライズ メッセージ。
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「製品識別子」フィールドとの紐付けを通じて、 Purchase リソース。
それには、「 」を選択します。 Insert personalization field を選択します。 次から: Context > Transactional event > Event context ノードで、 Purchase カスタムリソースを選択し、任意のフィールドを選択します。
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特定のテストプロファイルを使用して、メッセージをテストできます。 詳しくは、 トランザクションメッセージのテスト.
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コンテンツの準備が整ったら、変更を保存し、メッセージを公開します。 トランザクションメッセージの公開を参照してください。
手順 3 — イベントトリガーの統合 integrate-event-trigger
イベントを Web サイトに統合します。 詳しくは、 イベントトリガーの統合.
手順 4 — メッセージ配信 message-delivery
これらの手順がすべて実行されると、顧客が Web サイトで製品を購入するとすぐに、購入に関する情報を含むパーソナライズされた確認 E メールが届きます。