Experience Cloud アプリケーションを使用したオーディエンスとプロファイルのアクティベーションブループリント
Experience Platform でプロファイルおよびオーディエンスを管理し、Experience Cloud アプリケーションを使用して共有します。Experience Platform でリッチな顧客セグメントおよびインサイトを構築および共有し、Experience Cloud アプリケーションを使用して共有します。
Experience Cloud アプリケーションを使用したアクティベーションは、既知の顧客アクティベーションブループリントと連携しています。
ユースケース
- Experience Cloud による顧客インタラクションチャネルをまたいでパーソナライズおよびターゲット設定します。
- Experience Platform と Experience Cloud アプリケーションの間でオーディエンスおよびプロファイルデータを共有します。
- オンラインの行動データやデータサイエンスモデルなどのマルチチャネルデータから豊富な洞察を構築して、Experience Cloud アプリケーションと共有できる Experience Platform のリアルタイム顧客プロファイルを充実させます。
アプリケーション
-
Adobe Experience Platform
-
Real-time Customer Data Platform
-
Experience Platform Activation
-
Experience Cloud アプリケーション
- Adobe Audience Manager
- Adobe Target
- Adobe Campaign
- Journey Optimizer
- Marketo Engage
- Adobe Commerce
- Customer Journey Analytics
アーキテクチャ
Experience Platform と Experience Cloud アプリケーションの統合に関する追加のアーキテクチャ図については、Experience Platform およびアプリケーションアーキテクチャの節を参照してください。
Experience Cloud アプリケーションを使用したオーディエンスとプロファイルのアクティベーション
ガードレール
オーディエンスとプロファイルのアクティベーションの概要ページのガードレールおよび デプロイメントガードレールページを参照してください。
実装に関する考慮事項
- プロファイルデータを宛先に共有するには、宛先ペイロードの宛先で使用される特定の ID 値を含める必要があります。ターゲットの宛先に必要な ID は、Platform に取り込まれ、リアルタイム顧客プロファイルの ID として設定される必要があります。
Real-time Customer Data Platform から Audience Manager へのオーディエンスの共有
-
詳しくは、次のドキュメントを参照してください。Audience Manager およびその他の Experience Cloud ソリューションを使用した Experience Platform セグメント共有.
-
RT-CDP のオーディエンスメンバーシップは、セグメント評価が完了し、セグメント評価がバッチで行われたかストリーミングで行われたかに関わらず、リアルタイム顧客プロファイルに書き込まれるとすぐに、ストリーミング方式で Audience Manager に共有されます。
-
選定されたプロファイルに、関連するプロファイルデバイスの地域ルーティング情報が含まれる場合、RTCDP からのオーディエンスメンバーシップは、関連する Audience Manager エッジ上でストリーミング方式で選定されます。地域ルーティング情報が過去 14 日間のタイムスタンプを持つプロファイルに適用された場合、ストリーミングの Audience Manager Edge エッジで評価されます。RTCDP からのプロファイルに地域ルーティング情報が含まれていない場合、または地域ルーティング情報が 14 日以上前のものである場合、RTCDP オーディエンスメンバーシップは、バッチベースの評価とアクティブ化のために Audience Manager ハブロケーションに送信されます。
-
地域ルーティング情報により、これらのプロファイルはエッジのアクティベーションの対象となり、RTCDP からのセグメント認定の数分以内にアクティベートされます。エッジのアクティベーションの対象とならないプロファイルは Audience Manager ハブで選定され、処理に12~24 時間かかる場合があります。
-
Audience Manager プロファイルが保存されている Edge の地域ルーティング情報は、Audience Manager、Visitor ID サービス、Analytics、Launch、または web SDK から直接、XDM フィールドグループ「データキャプチャ地域情報」を使用して、個別のプロファイルレコードクラスのデータセットとして Experience Platform に収集することが可能です。詳しくは、地域情報の取得に関するドキュメントを、こちらのリンクから参照してください。
-
Experience Platform から Audience Manager にオーディエンスが共有されるアクティベーションシナリオでは、次の ID が自動的に共有されます。ECID、IDFA、GAID、ハッシュ化されたメールアドレス(EMAIL_LC_SHA256)、AdCloud ID。現在、カスタムの名前空間は共有されません。
-
必須の宛先 ID がリアルタイム顧客プロファイルに含まれている場合、またはリアルタイム顧客プロファイル内の ID が Audience Manager でリンクされる必須の宛先 ID と関連付けられる場合、Experience Platform からのオーディエンスは、Audience Manager 宛先を使用して共有できます。
Real-time Customer Data Platform から Target へのオーディエンスの共有
- Real-time Customer Data Platform から Target へのプロファイルとオーディエンスの共有に関する詳細は、既知の顧客のパーソナライズ機能 - Target と RTCDP ブループリントを参照してください。
Real-time Customer Data Platform から Campaign および Journey Optimizer へのオーディエンスの共有
- Real-time Customer Data Platform から Campaign および Journey Optimizer へのプロファイルとオーディエンスの共有に関する詳細は、カスタマージャーニーのブループリントを参照してください。
Real-time Customer Data Platform から Marketo Engage へのオーディエンス共有
- Real-time Customer Data Platform から Marketo Engage へのプロファイルとオーディエンスの共有の詳細については、B2B アクティベーションブループリントを参照してください。
Real-time Customer Data Platform から Customer Journey Analytics へのオーディエンス共有
- Real-time Customer Data Platform オーディエンスを Customer Journey Analytics と共有する方法の詳細については、Customer Journey Analyticsと共有される RTCDP オーディエンスを参照してください。