Audience Manager およびその他の Experience Cloud ソリューションを使用した Experience Platform のセグメント共有

概要 overview

Audience ManagerとAdobe Experience Platformの間でオーディエンス共有機能を使用すると、Audience Managerの特性とセグメントをAdobe Experience Platformと共有し、Experience PlatformのセグメントをAudience Managerと共有できます。

必要なのは Audience Manager source connector そして Experience Cloudオーディエンス の宛先をExperience Platformして、Audience ManagerとAdobe Experience Platformの間でオーディエンス共有を有効にします。

Experience Platform で Audience Manager の特性とセグメントを使用して、Audience Manager データを顧客プロファイルに追加し、Experience Platform のセグメント化サービスを活用することができます。

Audience Manager では、次のような、データ管理プラットフォームのユースケースに対して Experience Platform のセグメントを使用できます。

さらに、Experience Platform のセグメントは、コアサービスを介して他の Experience Cloud ソリューションと共有されます。

オーディエンス共有のユースケースの概要については、次の表を参照してください。

Adobe Experience Platform での Audience Manager のセグメントと特性 aam-segments-traits-in-aep

以下の節では、Audience Manager から Experience Platform へのデータ共有を有効にする方法と、Experience Platform で Audience Manager の特性とセグメントを使用する方法について説明します。

Audience Manager から Experience Platform へのデータ共有を有効にする enable-aam-to-aep-data

Audience Manager から Experience Platform にセグメントと特性を送信するには、Experience Platform ソースカタログで Audience Manager ソースコネクタを設定する必要があります。これはセルフサービスワークフローで、アドビカスタマーケアやエンジニアリングチームの関与は必要ありません。Audience Manager ソースコネクターを設定するには、次を参照してください。

Experience Platform での Audience Manager の特性とセグメントの使用 use-aam-data-in-aep

Audience Manager ソースコネクターを設定して、Audience Manager から特性とセグメントを読み込むと、Audience Manager データがセグメントワークフローの Audiences として Experience Platform に表示されます。Experience Platform での Audience Manager のセグメントと特性について詳しくは、次を参照してください。

Audience Manager における Adobe Experience Platform のセグメント aep-segments-in-aam

以下の節では、Experience Platform から Audience Manager へのデータ共有を有効にする方法と、Audience Manager で Experience Platform のセグメントを使用する方法について説明します。

Experience Platform から Audience Manager へのデータ共有を有効にする enable-aep-to-aam-data

セグメントを Experience Platform から Audience Manager に送信するには、カスタマーケアまたはカスタマーサクセスマネージャーに問い合わせる必要があります。カスタマーケアおよびカスタマーサポート管理チームは、チケットを提出して（テンプレートチケット AAM-52354 を参照）、Platform から Audience Manager への接続を有効にする必要があります。

接続が正しく設定されていることを確認するには、Platform から Audience Manager に転送するデータのプランを必ず共有するようにしてください。例えば、Adobe Target に送信するセグメントで地域データを共有する必要がある場合、この情報をチケットで伝える必要があります。Experience Platform から Audience Manager へのデータ共有接続は、リクエストが送信されてから 6 営業日以内に設定されます。

Audience Manager で Adobe Experience Platform のセグメントを使用する use-aep-data-in-aam

Experience Platform で作成したセグメントは、次の複合ルールを使用し、シグナル、特性、およびセグメントとして Audience Manager インターフェイスに表示されます。

シグナル aep-segments-as-aam-signals

Audience Data > Signals > General Online Data を選択し、SegId で Experience Platform から来るシグナルを探します。この画面をデバッグ目的で使用し、Experience Platform と Audience Manager の統合が正しく設定されているかどうかを確認できます。

特性 aep-segments-as-aam-traits

Audience Manager は、特性ストレージに「Experience Platform 特性」という特性フォルダーを自動的に作成します。

自動的に作成された特性を、他の特性とともにセグメントで使用できます。例えば、Experience Platform のセグメントから作成した特性と、Audience Marketplace で取得したサードパーティの特性を混在させることができます。

Experience Platform のセグメントから自動的に作成された特性の例については、以下のスクリーンショットを参照してください。

セグメント aep-segments-as-aam-segments

Audience Manager は、セグメントストレージに「Experience Platform のセグメント」というセグメントフォルダーを自動的に作成します。

Experience Platform のセグメントから自動的に作成されたセグメントの例については、以下のスクリーンショットを参照してください。

Experience Platform での Audience Manager データ書き出しコントロールのサポート aam-data-export-control-in-aep

Experience Platform でのデータ使用量のコンプライアンスを強化するために、該当するすべてのデータセットおよびフィールドに適切なデータラベルを付与する必要があります。さらに、Data Usage Labeling and Enforcement（DULE）フレームワークで概要を説明しているように、これらのラベルに対する特定のマーケティングアクションに対して、データポリシーを有効にする必要があります。

Audience Manager と Experience Platform の間でオーディエンスを共有するプロセスでは、Audience Manager セグメントに適用されたデータ書き出しコントロールは、Experience Platform データガバナンスで認識される同等のラベルやマーケティングアクションに変換されます。また、その逆も可能です。

データ使用ラベルに対するデータ書き出しコントロール

次の表に、特定のデータ書き出しコントロールが、認識されるデータラベルにどのように対応しているかを示します。

マーケティングアクションへのデータ書き出しコントロール

次の表は、特定のデータ書き出しラベルを、認識されているマーケティングアクションにマッピングする仕組みの概要を示しています。

Audience Manager と Experience Platform の間のセグメント母集団の違いの理解 aep-aam-segment-population-differences

セグメント母集団の数は、Audience Manager と Experience Platform のセグメント間で異なる可能性があります。類似または同一のオーディエンスのセグメント数が近づくのに対して、母集団の違いは、次の要因による可能性があります。

Experience Platform でのセグメントの評価

Audience Manager は、インターフェイスのレポート番号を 1 日に 1 回更新します。この更新のタイミングが、Experience Platform のセグメント評価の時間に合致することはほとんどありません。

プロファイルの結合ルールと結合ポリシーの違い

Audience Manager のProfile Merge Rulesと Experience Platform のMerge Policiesの動作は異なり、それぞれで使用される ID グラフは異なります。これにより、セグメント母集団間でのいくつかの違いが想定されます。

Experience Platform でのセグメントの構成

Adobe Experience Platform と Audience Manager の統合では、すべての顧客に対して多くの標準 ID 名前空間を共有します。これには、ECID、IDFA、GAID、ハッシュ化された電子メールアドレス（EMAIL_LC_SHA256）、AdCloud ID などが含まれます。Experience Platform のセグメントで、認定されたプロファイルのプライマリ ID としてこれらのいずれかを使用している場合、プロファイルは Audience Manager の特性およびセグメントにカウントされます。

例えば、「すべての顧客」という Experience Platform のセグメントがあり、認定プロファイルが CRM ID、ECID、IDFA、生の電子メールアドレスおよびハッシュ化された電子メールアドレスの場合、Audience Manager 内の対応するセグメントには、ECID、IDFA およびハッシュ化された電子メールアドレスのキーオフされたプロファイルのみが含まれます。Audience Manager のセグメントの母集団は、Experience Platform のセグメントの母集団よりも小さくなります。