管理者、アナリスト、エンドユーザーおよび開発者向けの基本を学ぶ
一般的な組織には、次の 4 つのタイプの Adobe Analytics ユーザーがいます。
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管理者： Adobe Analytics を実装して設定します。
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アナリスト： Analysis Workspace を使用してプロジェクトを設定し、分析を作成します
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エンドユーザー： 独自の分析を作成するか、アナリストと協力して分析を作成することにより、顧客に関する実用的なインサイトを取得します。
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開発者： Adobe Analytics 2.0 API を使用してアドビのサーバーを直接呼び出し、調査するレポートの作成、インサイトの取得、データに関する重要な質問への回答など、ユーザーインターフェイスで実行できるほとんどのアクションを実行します。
以下の情報は、これらの各ユーザーが Adobe Analytics の基本を学ぶ方法の概要を示しています。
管理者向けの基本を学ぶ
Analytics 管理者は、組織に最も適した実装方法を選択する責任があります。
Adobe Analytics を実装した後、管理者は様々な設定タスクを実行して、アナリストとエンドユーザーが Adobe Analytics の価値を最大限に活用できるようにする必要があります。また、管理者は Analytics 環境を定期的に監視して、システムが効率的に実行されていることを確認する必要があります。
収集するデータのタイプを決定
Adobe Analytics を使用すると、複数のチャネルタイプからデータを収集し、統合して、意味のあるリアルタイムの顧客インサイトを提供できます。
データを収集可能な、サポートされているチャネルの一部を以下に示します。
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携帯電話
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IoT（モノのインターネット）
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TV
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音声アシスタント
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コネクテッドカー
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その他（新しくサポートされるチャネルは定期的に追加されます）
選択した実装方法によって、収集できるデータのタイプが決定します。
Adobe Analytics の実装
Adobe Analytics を web サイトやモバイルアプリに実装する場合は、様々な実装方法を使用できます。
使用可能な各方法について詳しくは、Adobe Analytics の実装を参照してください。
- Web SDK 拡張機能（推奨）
- Web SDK
- Analytics 拡張機能
- レガシー JavaScript
- Mobile SDK 拡張機能（推奨）
- Analytics 拡張機能
Adobe Analytics の設定
Analytics 管理者は、組織内のユーザーが Adobe Analytics を使用できるようにする前に、次のタスクを完了する必要があります。
レポートスイートは、Adobe Analytics がレポートの生成に使用するデータのサイロです。
また、管理者は、仮想レポートスイートを設定して、データをさらにセグメント化することもできます。
各コンポーネントタイプのデータ要素と管理領域を使用して、Analytics の実装で使用可能なコンポーネントと組織で承認されるコンポーネントを定義します。
コンポーネントが組織内で効果的に使用されていることを確認するには、これを継続的なアクティビティにする必要があります。
Adobe Analytics では、他のアプリケーションからの情報を表示できます。
一般的な統合を以下に示します。
Adobe Analytics を監視
Adobe Analytics 環境の監視に役立つ様々な機能を使用できます。
Analytics 管理者は、Analytics 環境の重要な側面の監視に役立つ以下の機能を認識しておく必要があります。
マーケター向けの基本を学ぶ
組織内のすべてのユーザーが Adobe Analytics を使用して、web サイトやアプリ全体にわたる顧客の行動に関する実用的なインサイトを取得できますが、Adobe Analytics はデータアナリストを念頭に置いて設計されています。
Adobe Analytics と Analysis Workspace の機能を最大限に活用するために、アナリストが理解しておく必要がある主なタスクと機能を以下に示します。
Analysis Workspace は分析をすばやく構築してインサイトを共有できる、柔軟なブラウザーツールです。ドラッグ&ドロップのインターフェイスを使用して、分析の作成、ビジュアライゼーションの追加を行い、データを活用、データセットをキュレーション、組織内の任意のユーザーとプロジェクトを共有およびスケジュールできます。
データアナリストは多くの場合、組織内のユーザー向けに Analysis Workspace でプロジェクトを作成する責任を負います。
プロジェクトを作成した後、アナリストは、データをリクエストした組織内のエンドユーザー（非アナリスト）とこれらのプロジェクトを共有し、データの解釈方法を理解できるようにサポートします。
アナリストは、Analysis Workspace の様々なアトリビューションモデルとルックバックウィンドウを使用して、ディメンション項目で成功イベントのクレジットを取得する方法をカスタマイズできます。
線形アトリビューションモデルでは、コンバージョンに至るまでのすべてのタッチポイントに同等のクレジットが与えられますが、ファーストタッチでは最初のタッチポイントに完全なクレジットが与えられます。統計的手法を使用してクレジットの最適な配分を動的に決定するアルゴリズムモデルなど、他にも多くのアトリビューションモデルが使用可能です。
Activity Map は Adobe Analytics のアプリケーションであり、視覚的なオーバーレイを使用してリンクアクティビティをランク付けし、Web ページに対するオーディエンスのエンゲージメントを監視するリアルタイム分析のダッシュボードを提供するよう設計されています。
Activity Map を使用すると、様々なビューを設定することにより、顧客アクティビティの増加を視覚的に特定し、マーケティングイニシアチブを数量化して、オーディエンスのニーズや行動に合わせて対応することができます。
エンドユーザー向けの基本を学ぶ
プロフェッショナルなアナリストではないエンドユーザーは、組織内のアナリストと連携して Adobe Analytics と Analysis Workspace の機能を最大限に活用できます。または、顧客に関する実用的なインサイトを取得するために、Analytics Workspace の基本を学ぶこともできます。
アナリストとの連携
通常、様々なサイトにわたる顧客の行動について詳しく知りたいと考えている組織内のユーザーは、プロフェッショナルなアナリストではありません。
理想的には、これらのユーザーは組織内のアナリストと連携して以下を行う必要があります。
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顧客について知りたい情報をアナリストに説明して、分析の要件を定義します。
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分析をレビューし、目標を満たしていることを確認します。
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分析から取得したデータについて説明します。
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必要に応じて、分析を時間の経過と共に変更します。
Analysis Workspace での分析の作成
Adobe Analytics から実用的なインサイトを取得するために、データアナリストである必要はありません。
ユーザーによっては、アナリストとの連携で説明しているように、データアナリストと連携して Analysis Workspace でプロジェクトを設定し、データの解釈方法を説明すると役立つと感じる場合があります。他のユーザーは、自分たちでプロジェクトを作成してデータを解釈することに慣れている場合があります。
Analysis Workspace では、分析をすばやく作成してインサイトを収集し、他のユーザーと共有できます。ドラッグ＆ドロップのブラウザーインターフェイスを使用して、分析の作成、データを活用するためのビジュアライゼーションの追加、データセットのキュレーション、選択した任意のユーザーとのプロジェクトの共有とスケジュールを行うことができます。
Analysis Workspace で分析を作成する方法について詳しくは、Analysis Workspace の概要を参照してください。
開発者向けの基本を学ぶ
Analytics API を使用すると、アドビのサーバーを直接呼び出し、ユーザーインターフェイスで実行できるほぼすべてのアクションを実行できます。
レポートを作成して、データに関する重要な質問を調べたり、インサイトを得たり、回答したりすることができます。また、セグメントや計算指標の作成など、Adobe Analytics のコンポーネントを管理することもできます。