ドキュメント Customer Journey Analytics Customer Journey Analytics ガイド

テンプレートの作成と管理

Last update: Thu May 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：

作成対象：

ユーザー
管理者

管理者はテンプレートを作成し、ログイン会社内の他のユーザーが使用できるように保存できます。

ログイン会社の人物が、これらの会社テンプレートを使用するには、テンプレートの使用を参照してください。

テンプレートの作成 create-templates

ログイン会社の人物が使用できる新しいテンプレートを作成するには：

Analysis Workspace で、プロジェクトを目的の状態に作成します。
プロジェクト／テンプレートとして保存 を選択します。

テンプレートとして保存ダイアログボックスで、次の情報を指定します。

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2
フィールド	説明
名前	テンプレートのわかりやすい名前を入力します。
説明	テンプレートの使用目的を説明する短い説明を入力します。
このテンプレートを使用する理由	このテンプレートの使用方法について組織内の人物に通知する、短い説明を入力します。この説明は、テンプレートのプレビューページに表示されます。
チャネル	このテンプレートに適用される、該当のチャネルを選択します。複数のチャネル（web、モバイル、クロスチャネル、コールセンター、ストア内）を選択できます。選択したオプションによって、テンプレートの表示場所と、テンプレートにアクセスするユーザーに適用される「組織テンプレート」ページのセグメントが決まります。
ユースケース	このテンプレートに適用されるユースケースを選択します。エンゲージメント、コンバージョン、オーディエンス、獲得、Journey Optimizer など、複数のユースケースを選択できます。選択した項目によって、組織テンプレートページのテンプレートの位置が決まります。ユーザーは、テンプレートに移動するか、ユースケース別にリストをフィルタリングできます。注意：「Journey Optimizer」オプションを選択すると、テンプレートをAdobe Journey Optimizerで使用できるようになります。 Journey Optimizer では、レポートページにドロップダウンメニューがあるので、ユーザーはこのテンプレートまたはデフォルトのテンプレートを選択できます。詳しくは、Journey Optimizer ドキュメントの更新されたレポートエクスペリエンスの基本を学ぶを参照してください。「Journey Optimizer」オプションを選択する場合は、次の点を考慮してください。このオプションは、Customer Journey Analyticsで使用しているデータビューにJourney Optimizer データが存在する場合にのみ使用できます。 Customer Journey Analyticsでこのテンプレートを使用すると、Journey Optimizerでこのテンプレートで選択されているデータビューに関係なく、Adobe Journey Optimizerでデフォルトのデータビューとして設定されているデータビューが使用されます。データビューをJourney Optimizerのデフォルトのデータビューとして設定する方法については、「🔗 データビューの作成または編集の互換性を参照してください。
Journey Optimizer アクティビティタイプ	このテンプレートに関連付ける Journey Optimizer アクティビティタイプ（キャンペーン、ジャーニー、ランディングページ、レポートまたはサブスクリプション）を選択します。このテンプレートをすべてのアクティビティタイプに関連付ける場合は、このフィールドを空白のままにします。このフィールドは、「ユースケース」フィールドで Journey Optimizer を選択した場合にのみ表示されます。
Journey Optimizer アクティビティ	このテンプレートに関連付ける Journey Optimizer アクティビティを選択します。このテンプレートを選択したアクティビティタイプのすべてのアクティビティに関連付ける場合は、このフィールドを空白のままにします。このフィールドは、「ユースケース」フィールドで Journey Optimizer を選択した場合にのみ表示されます。
タグ	テンプレートに適用するタグを指定します。ここで追加したタグによって、ユーザーはテンプレートのリストをフィルタリングできます。

「テンプレートとして保存」を選択します。

ユーザーがテンプレートに基づいてプロジェクトを作成する方法については、テンプレートの使用のテンプレートに基づくプロジェクトの作成を参照してください。

テンプレートの編集または削除

管理者は、会社テンプレートを編集または削除できます。

Analysis Workspace で、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルの テンプレート の下で、_login_company_name _テンプレート を選択します。
列表示でテンプレートを表示している場合：
1. 編集または削除するテンプレートに移動し、テンプレート名の横にある情報アイコンを選択します。
2. 「プレビュー」を選択します。
3. その他アイコンを選択し、「編集」または「削除」を選択します。
カードビューでテンプレートを表示している場合：
1. 編集または削除するテンプレートを見つけます。
2. テンプレートにポインタを合わせて、「プレビュー」を選択します。
3. その他アイコンを選択し、「編集」または「削除」を選択します。
テンプレートを編集している場合は、目的の編集を行ってから、プロジェクト／テンプレートとして保存… を選択します。

テンプレートとして保存ダイアログボックスで、次の情報を指定します。

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2
フィールド	説明
名前	テンプレートのわかりやすい名前を入力します。
説明	テンプレートの使用目的を説明する短い説明を入力します。
このテンプレートを使用する理由	このテンプレートの使用方法について組織内の人物に通知する、短い説明を入力します。この説明は、テンプレートのプレビューページに表示されます。
チャネル	このテンプレートに適用される、該当のチャネルを選択します。複数のチャネル（Web、モバイル、クロスチャネル、コールセンター、ストア内）を選択できます。チャネルを選択していない場合、テンプレートはすべてのチャネルに含まれます。選択した項目によって、テンプレートが表示される場所と、組織テンプレートページからそのテンプレートにアクセスするユーザーに適用されるフィルターが決定します。
ユースケース	このテンプレートに適用されるユースケースを選択します。エンゲージメント、コンバージョン、オーディエンス、獲得、Journey Optimizer など、複数のユースケースを選択できます。選択した項目によって、組織テンプレートページのテンプレートの位置が決まります。ユーザーは、テンプレートに移動するか、ユースケース別にリストをフィルタリングできます。注意：「Journey Optimizer」オプションを選択すると、テンプレートをAdobe Journey Optimizerで使用できるようになります。 Journey Optimizer では、レポートページにドロップダウンメニューがあるので、ユーザーはこのテンプレートまたはデフォルトのテンプレートを選択できます。詳しくは、Journey Optimizer ドキュメントの更新されたレポートエクスペリエンスの基本を学ぶを参照してください。「Journey Optimizer」オプションを選択する場合は、次の点を考慮してください。このオプションは、Customer Journey Analyticsで使用しているデータビューにJourney Optimizer データが存在する場合にのみ使用できます。 Customer Journey Analyticsでこのテンプレートを使用すると、Journey Optimizerでこのテンプレートで選択されているデータビューに関係なく、Adobe Journey Optimizerでデフォルトのデータビューとして設定されているデータビューが使用されます。データビューをJourney Optimizerのデフォルトのデータビューとして設定する方法については、「🔗 データビューの作成または編集の互換性を参照してください。
Journey Optimizer アクティビティタイプ	このテンプレートに関連付ける Journey Optimizer アクティビティタイプ（キャンペーン、ジャーニー、ランディングページ、レポートまたはサブスクリプション）を選択します。このテンプレートをすべてのアクティビティタイプに関連付ける場合は、このフィールドを空白のままにします。このフィールドは、「ユースケース」フィールドで Journey Optimizer を選択した場合にのみ表示されます。
Journey Optimizer アクティビティ	このテンプレートに関連付ける Journey Optimizer アクティビティを選択します。このテンプレートを選択したアクティビティタイプのすべてのアクティビティに関連付ける場合は、このフィールドを空白のままにします。このフィールドは、「ユースケース」フィールドで Journey Optimizer を選択した場合にのみ表示されます。
タグ	テンプレートに適用するタグを指定します。ここで追加したタグによって、ユーザーはテンプレートのリストをフィルタリングできます。

「テンプレートとして保存」を選択します。

テンプレートの名前変更、タグ付け、承認

管理者は、会社テンプレートの名前変更、タグ付け、承認を行うことができます。

Adobe Analytics で、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「プロジェクト」タブを選択します。
フィルターアイコンを選択して、プロジェクトのリストをフィルタリングします。
フィルターパネルでは、その他のフィルター を選択してから、会社テンプレート を選択します。

会社テンプレートのリストが表示されます。すべての標準プロジェクトは、ピン留めされていない限り、表示されません。

会社テンプレートは、テンプレート名の前にあるで識別できます。
テンプレートの横にある「…」省略記号アイコンをクリックして、使用可能なオプションを表示します。
「名前変更」、「タグ付け」または「承認」を選択します。

テンプレートを削除することもできます。また、テンプレートを削除するには、テンプレートの編集または削除を参照してください。
（オプション）通常の表示に戻るには、フィルターパネルで「会社テンプレート」を選択解除します。

特定のテンプレートのデータビューへの欠落しているコンポーネントの追加

デフォルトでは、アドビが提供する一部のテンプレートは、データビューにないコンポーネントが含まれているので使用できません。

欠落している各コンポーネントに対して、一致するコンテキストラベルがデータビューで使用できます。データビューに既に存在するコンポーネントに一致するコンテキストラベルを追加するか、データビューに新しいコンポーネントを追加して、このコンポーネントにコンテキストラベルを追加する必要があります。

欠落しているコンポーネントをテンプレートに追加するには：

Analysis Workspaceで、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルの テンプレート の下で、「Adobe テンプレート」を選択します。
フィルターアイコンを選択して、テンプレートのリストをフィルタリングします。
データビューにないコンポーネントを必要とするテンプレートを表示するには、「使用準備が整っていません」を選択します。
データビューでまだ使用する準備が整っていないテンプレートを見つけます。
次のいずれかの操作を行います。
- 列表示 でテンプレートを表示している場合：
  1. データビューでまだ使用する準備が整っていないテンプレートに移動し、テンプレート名の横にある情報アイコンを選択します。
  2. 「プレビュー」を選択します。
- カードビュー でテンプレートを表示している場合：
  1. データビューでまだ使用する準備が整っていないテンプレートを見つけます。
  2. テンプレートにポインタを合わせて、「プレビュー」を選択します。
「欠落しているコンポーネント」セクションには、データビューに欠落しているコンポーネントのリストが表示されます。「これらのコンポーネントをデータビューに追加」を選択します。

データビューの設定ページが新しいタブに表示されます。
データビューの「コンポーネント」タブを選択します。
テンプレートに欠落しているものとして一覧表示されている各コンポーネントについて、「コンポーネント」タブで次のいずれかの操作を行います。
- 「含まれるコンポーネント」セクションで、欠落しているコンポーネントに使用する、データビューに既に含まれているコンポーネントを選択します。
- 欠落しているコンポーネントに使用する新しいコンポーネントをデータビューに追加し、このコンポーネントを選択します。
  
  データビューに新しいコンポーネントを追加するには、スキーマフィールドのリストを検索し、「含まれるコンポーネント」セクションにドラッグします。
コンポーネントを選択した状態で、右側の列にある コンテキストラベル ドロップダウンメニューを見つけます。
コンテキストラベル ドロップダウンメニューで、欠落しているコンポーネントと同じ名前のコンテキストラベルを選択します。
「保存して続行」を選択します。
欠落している各コンポーネントに対して、一致するコンテキストラベルをデータビューのコンポーネントに追加するプロセスを繰り返します。