Elimina problemi

Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2025
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Puoi eliminare problemi o richieste in Adobe Workfront se disponi dell’accesso e delle autorizzazioni corretti.

TIP
"Problemi" e "richieste" vengono utilizzati in modo intercambiabile in Workfront. È possibile registrare problemi relativi a progetti e attività per indicare il lavoro imprevisto che deve essere risolto. Puoi anche inviare richieste registrate come problemi in un progetto designato come coda richieste.

Requisiti di accesso

Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:

piano Adobe WorkfrontQualsiasi
Licenza Adobe Workfront*

Nuovo: Collaboratore o versione successiva

Corrente: richiesta o successiva

Configurazione del livello di accesso

Modifica l'accesso alle Issues

Accesso di visualizzazione o superiore ai progetti e alle attività

Per informazioni sull'accesso ai problemi nel tuo livello di accesso, vedi Concedere l'accesso ai problemi.

Autorizzazioni oggetto

Gestire le autorizzazioni sul problema

Autorizzazioni Contribute o superiori per il progetto o l'attività

Per informazioni sulla concessione delle autorizzazioni per i problemi, vedere Condividere un problema

*Per conoscere il piano, il tipo di licenza o l'accesso di cui si dispone, contattare l'amministratore di Workfront. Per ulteriori informazioni sui requisiti di accesso, vedere Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.

Considerazioni per l’eliminazione di problemi

  • L’amministratore di Workfront o un amministratore di gruppo deve abilitare l’eliminazione dei problemi in un progetto che si trova nello stato Completato nell’area Preferenze progetto. Per informazioni sulla configurazione delle preferenze di progetto, vedere Configurare le preferenze di progetto a livello di sistema.

  • Se il problema ha registrato delle ore, l’amministratore di Workfront o un amministratore di gruppo deve consentire l’eliminazione di questi problemi configurando le Preferenze attività e problemi nell’istanza Workfront. Ciò si applica anche quando si tenta di eliminare progetti che presentano problemi con le ore collegate.

    Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dell'eliminazione dei problemi in cui sono registrate le ore, vedere la sezione "Eliminazione" in Configurare l'attività a livello di sistema e le preferenze dei problemi.

Impatto dell’eliminazione dei problemi

Quando elimini un problema, questo influisce su altri oggetti collegati al problema.

Quando si elimina un problema, vengono eliminati anche i seguenti oggetti associati a un problema:

  • Documenti

    Non è possibile eliminare un problema a cui è associato un documento estratto. Per ulteriori informazioni sull'estrazione di documenti, vedere Estrarre documenti.

  • Note

  • Approvazioni

A seconda del modo in cui l'amministratore di Workfront o di gruppo configura le preferenze per l'eliminazione di progetti, attività o problemi nelle preferenze per schede orario e ore dell'istanza di Workfront, le ore registrate per i problemi vengono gestite in uno dei seguenti modi durante l'eliminazione di un problema:

  • Passa al progetto e non verrà ripristinato nel caso in cui il problema venga successivamente ripristinato.

  • Sarà eliminato e ripristinato al momento del problema, se il problema viene successivamente ripristinato.

    Ciò si applica anche quando si tenta di eliminare progetti che dispongono di attività con ore collegate.

    Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle preferenze di eliminazione per le ore collegate a problemi, vedere Configurare le preferenze relative alle ore e alla scheda orario.

  • Gli utenti assegnati al problema o all’approvazione del problema rimangono nel team di progetto.
    Per ulteriori informazioni sui team di progetto, vedere Panoramica team di progetto.

Elimina problemi

Eliminare più problemi contemporaneamente in un progetto

  1. Passa al menu principale.

  2. Fai clic su Progetti.

  3. Fai clic sul nome del progetto che contiene i problemi da eliminare.

  4. Fai clic su Problemi nel pannello a sinistra.

  5. Seleziona un problema, quindi fai clic sull'icona Elimina Elimina nella parte superiore dell'elenco.

  6. Se l'eliminazione è consentita, fare clic su Sì, eliminarla.
    L’amministratore di Workfront potrebbe non consentire l’eliminazione dei problemi in cui sono registrate le ore.
    Per ulteriori informazioni sull'accesso e le autorizzazioni necessarie per eliminare un problema, vedere Elimina problemi.

Eliminare un singolo problema

  1. Fai clic sull'icona Main Menu Main Menu nell'angolo superiore destro di Adobe Workfront oppure, se disponibile, fai clic sull'icona Main Menu Main Menu nell'angolo superiore sinistro, quindi fai clic su Projects.

  2. Fai clic sul nome del progetto che contiene il problema da eliminare.

  3. Fai clic su Problemi nel pannello a sinistra.

    Icona problemi

  4. Fai clic sul nome del problema che desideri eliminare.

  5. Fai clic sul menu Altro a destra del nome del problema.

    Menu Altro problema

  6. Fai clic su Elimina problema.

  7. Se l'eliminazione è consentita, fare clic su Sì, eliminarla.

    L’amministratore di Workfront potrebbe non consentire l’eliminazione dei problemi in cui sono registrate le ore.
    Per ulteriori informazioni sull'accesso e le autorizzazioni necessarie per eliminare un problema, vedere Elimina problemi.