Panoramica delle notifiche
Adobe Workfront invia notifiche e-mail, notifiche in-app e notifiche sul tuo dispositivo mobile.
Notifiche e-mail
Workfront invia notifiche e-mail agli utenti in merito alle attività in Workfront e fornisce informazioni e collegamenti utili.
Per modificare le preferenze per le notifiche e-mail, vedi Modifica le tue notifiche e-mail.
NOTEPuoi ricevere le seguenti notifiche e-mail da Workfront:
Notifiche degli eventi
Le notifiche degli eventi vengono in genere attivate da alcuni eventi predefiniti, ad esempio l'assegnazione di un'attività o la ricezione di una risposta a un commento.
Dopo che le notifiche degli eventi sono state attivate nel sistema Workfront dall'amministratore di Workfront o dall'amministratore del gruppo, è possibile selezionare quelle che si desidera ricevere modificando le Notifiche preferenze nel profilo utente. Puoi anche scegliere se ricevere le notifiche man mano che gli eventi si verificano, o se ricevere il riepilogo degli eventi in un’e-mail di riepilogo giornaliero.
È possibile che nelle impostazioni sia presente solo un sottoinsieme di queste notifiche, a seconda di come l'amministratore Workfront ha configurato le notifiche degli eventi per il sistema Workfront. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare le notifiche degli eventi per tutti gli utenti del sistema.
Lo stato predefinito mostra quali notifiche (giornaliere, istantanee o entrambe) sono abilitate per impostazione predefinita per i nuovi utenti quando li crei.
Per un elenco completo delle notifiche degli eventi e per informazioni su come sono abilitate e configurate a livello di sistema, di gruppo o di utente, vedere Notifiche degli eventi disponibili in Adobe Workfront.
Per informazioni su come scegliere le notifiche di eventi che si desidera ricevere, vedere Modificare le proprie notifiche e-mail.
NOTENotifiche riepilogo giornaliere
Una notifica con riepilogo giornaliero è un’e-mail contenente tutte le notifiche di un certo tipo ricevute nelle 24 ore precedenti l’e-mail.
Per un elenco completo delle notifiche e-mail abilitate per una consegna e-mail di riepilogo giornaliera e per informazioni su tutte le categorie per le notifiche e-mail, vedi Notifiche evento.
NOTEQuando si ricevono le notifiche di riepilogo giornaliere è necessario tenere presenti diversi aspetti:
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Ogni sezione di notifiche nel pannello Impostazioni personali genera il proprio digest e-mail giornaliero. Puoi avere ogni giorno un numero di e-mail di riepilogo pari alle impostazioni di notifica abilitate per le e-mail di riepilogo giornaliero.
Ad esempio, se hai selezionato di ricevere un'e-mail di riepilogo giornaliero per diverse azioni nella sezione Informazioni sui progetti di cui sono proprietario, riceverai una notifica e-mail che elenca tutti gli eventi soddisfatti per quest'area. -
Le notifiche in un messaggio e-mail di riepilogo giornaliero sono raggruppate per vari criteri. Ad esempio, nel caso di Informazioni sui progetti di cui sono proprietario, gli eventi sono raggruppati per nome del progetto.
Per la categoria Comunicazione, le notifiche sono raggruppate in base all'oggetto in cui si è verificata la comunicazione.
NOTEPer la categoria Comunicazione, puoi selezionare singole notifiche solo per la consegna immediata. Affinché le notifiche vengano recapitate in un riepilogo giornaliero, è necessario selezionarle tutte. -
Il messaggio e-mail di riepilogo giornaliero elenca gli eventi che si sono verificati per le azioni in un'area particolare (come Informazioni sui progetti di cui sono proprietario) entro le 24 ore precedenti l'ora scelta per la consegna.
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Il fuso orario per l’ora selezionata per la consegna del riepilogo giornaliero corrisponde al fuso orario, in quanto è configurato sul browser.
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Le e-mail di riepilogo giornaliero hanno il nome della sezione nell’oggetto e la data in cui vengono consegnate.
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Affinché il riepilogo giornaliero possa essere consegnato, almeno un evento deve attivare una notifica. I digest giornalieri non vengono inviati se non vengono soddisfatti eventi contrassegnati per le e-mail di riepilogo giornaliere.
Notifica di commenti pubblicati
Le notifiche nella categoria Comunicazione ti avvisano dei commenti pubblicati nel flusso Aggiornamento di un elemento specifico.
Le e-mail di riepilogo giornaliero per la categoria Comunicazione sono selezionate per tutte le notifiche disponibili.
Le informazioni vengono riepilogate per l'oggetto in cui si è verificata la comunicazione e per ogni oggetto viene visualizzato un numero totale di messaggi di comunicazione.
Per rispondere al commento o visualizzarlo in Workfront:
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Fai clic sul pulsante Commento nell'e-mail.
Viene aperta l'area Aggiornamenti dell'oggetto, con il commento specifico evidenziato in blu.
È aperta una casella di risposta che è possibile utilizzare per rispondere al commento.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle notifiche e-mail, inclusa l'attivazione delle notifiche di riepilogo giornaliere, vedere Visualizzare e modificare le impostazioni delle notifiche e-mail in Modificare le notifiche e-mail.
Promemoria automatici
I promemoria automatici sono abilitati dall'amministratore Workfront per segnalare attività e problemi scaduti, in ritardo o prossimi alla data di completamento pianificata. Per le notifiche in ritardo, l’e-mail viene inviata ogni notte fino al completamento dell’attività o del problema. Una volta configurati dall'amministratore, non è più possibile disattivarli. Inoltre, non puoi modificare il contenuto o la riga dell’oggetto di un messaggio e-mail attivato da un promemoria automatico.
Possono essere inviati a uno o più dei seguenti individui:
- Gli utenti assegnati a un’attività o a un problema
- Responsabile immediato dell’utente
- Il manager del manager immediato
Le e-mail di promemoria automatici vengono inviate dall'indirizzo e-mail selezionato dall'amministratore Workfront per la gestione delle e-mail in uscita.
A seconda del promemoria automatico attivato, nell’e-mail del promemoria automatico sono disponibili i seguenti tipi di informazioni:
- Data di creazione dell’attività o del problema
- Nome attività o problema
- Nome del progetto in cui si trova l’attività o il problema
- Descrizione dell’attività o del problema
- Un elenco di utenti assegnati all’attività o al problema
- Nome dell’utente che ha inserito l’attività o il problema
- Priorità dell’attività o del problema
- Data di scadenza dell’attività o del problema
Per informazioni sull'attivazione dei promemoria automatici, vedere Configurare i promemoria automatici.
Notifiche promemoria
Un amministratore di Workfront (o un utente con un livello di accesso Planner e accesso amministrativo alle notifiche dei promemoria) può progettare le notifiche dei promemoria sulle scadenze in arrivo e associarle manualmente a progetti, attività, problemi e schede orario.
IMPORTANTLe notifiche di promemoria vengono inviate dall'indirizzo e-mail selezionato dall'amministratore Workfront per la gestione delle e-mail in uscita.
Per informazioni sulla configurazione e l'attivazione delle notifiche dei promemoria, vedere Configurare le notifiche dei promemoria.
Per informazioni su come ottenere l'accesso amministrativo richiesto, vedere Concedere agli utenti l'accesso amministrativo ad alcune aree.
Notifiche delle bacheche
Adobe Workfront Bacheche ti invia un'e-mail quando sei aggiunto a una bacheca e quando ti viene assegnata una scheda. Puoi selezionare le e-mail che desideri ricevere nelle preferenze delle Bacheche.
Per ulteriori informazioni, consulta Notifiche e preferenze e-mail per le bacheche.
Altre e-mail di Workfront
Non è possibile configurare altre e-mail che potresti ricevere da Workfront.
Le seguenti e-mail vengono inviate automaticamente da Workfront quando vengono soddisfatte queste condizioni:
- Ripristinare un elemento: quando l'amministratore Workfront ripristina un oggetto dal Cestino Recycle, viene inviata un'e-mail all'amministratore Workfront.
- Impossibile ripristinare: quando l'amministratore Workfront tenta di ripristinare un oggetto dal Cestino e il ripristino non riesce, viene inviata un'e-mail all'amministratore Workfront.
Le e-mail seguenti possono essere configurate solo a livello di profilo utente. Non possono essere attivati o disattivati a livello di sistema:
- Completamento di un’attività personale: quando un’attività personale che hai assegnato a un altro utente viene completata, riceverai un’e-mail.
- Commento aggiunto all’utente: quando qualcuno aggiunge un commento al tuo profilo utente, riceverai un’e-mail.