1.1 Customer Journey Analytics: creare una dashboard utilizzando Analysis Workspace sopra Adobe Experience Platform
In questo modulo, avrai un’esperienza pratica con il servizio applicativo Customer Journey Analytics.
Customer Journey Analytics fornisce un toolkit ai team di business intelligence e di data science per l’unione e l’analisi dei dati cross-channel (online e offline). Le funzionalità di Customer Journey Analytics forniscono contesto e chiarezza ai complessi percorsi di clienti multicanale. Il contesto fornito genera informazioni utili su come rimuovere i punti critici dal processo di conversione del cliente e fornire esperienze positive nei momenti più importanti.
Finalità di apprendimento
- Acquisisci familiarità con l’interfaccia utente di Customer Journey Analytics
- Inserire set di dati Adobe Experience Platform in Customer Journey Analytics
- Comprendere l’ID persona e l’unione dei dati in Customer Journey Analytics
- Comprendere i concetti di connessione dati e visualizzazione dati
- Utilizzare Analysis Workspace con i set di dati di Adobe Experience Platform
Prerequisiti
- È preferibile acquisire familiarità con Analysis Workspace, ma non è necessario
- Accesso a Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Accesso al servizio applicativo Customer Journey Analytics
Esercizi
1.1.1 Customer Journey Analytics 101
Scopri tutto sui concetti di Customer Journey Analytics.
1.1.2 Collegare i set di dati di Adobe Experience Platform in Customer Journey Analytics
Scopri come utilizzare più set di dati da Adobe Experience Platform a Customer Journey Analytics.
1.1.3 Creare una visualizzazione dati
Scopri come configurare una visualizzazione dati in Customer Journey Analytics.
1.1.4 Preparazione dei dati in Customer Journey Analytics
Scopri come eseguire una preparazione dei dati prima di continuare con l’analisi.
1.1.5 Visualizzazione con Customer Journey Analytics
Scopri come visualizzare i dati di Adobe Experience Platform utilizzando Customer Journey Analytics.
Riepilogo di questo modulo e panoramica dei vantaggi.
