Monitorare ed eseguire il debug della progressione del percorso
L’abilità Osservabilità Percorsi in Adobe Marketo Optimizer risponde a domande in linguaggio naturale sul modo in cui le persone e i lead si spostano nei percorsi. Utilizzalo nell’interfaccia chat di Collaborator per tracciare la progressione, comprendere le decisioni sui percorsi suddivisi, analizzare le persone all’interno dei nodi di percorso e controllare le metriche di temporizzazione. Puoi anche chiedere informazioni sui pattern di comportamento tra percorsi.
- Abilità -
journey-observability - Richiamo - Poni una domanda in linguaggio naturale oppure utilizza un comando barra per eseguire l’abilità Osservabilità Percorso. Ad esempio: "Come è avvenuto lo spostamento di demo lead_24@company.com attraverso LeadNurtureJourney?"_
- Legge da - Marketo Optimizer dati di percorso; legge Marketo Engage elenchi statici per controllare l’appartenenza all’elenco
Visualizza dettagli persona o lead person-details
Chiedi dettagli di base e di sola lettura su una persona o un lead per stabilire il contesto prima di indagare sul loro percorso. Specifica l’indirizzo e-mail, l’ID lead o il nome del lead della persona.
- "Informazioni di base sul lead demo lead_24@company.com."_
- “Qual è il titolo del processo e il paese per il profilo john.doe@company.com?”
- "Visualizza l’e-mail e il ruolo per lead 01."_
Tracciare la progressione in un percorso journey-progression
Chiedi in che modo una persona o un lead si è spostato all’interno di un percorso per visualizzare l’entrata a livello di nodo, l’uscita, la durata e il percorso seguito. Specifica l’indirizzo e-mail o l’ID del lead della persona e il nome del percorso.
- "Come è avvenuto lo spostamento di demo lead_24@company.com attraverso LeadNurtureJourney?"_
- “Quali nodi sono stati passati da john.doe@company.com nel percorso Demo prodotto?”
Comprendere le decisioni relative ai percorsi suddivisi split-path-analysis
Chiedi perché una persona o un lead ha preso o non ha preso un percorso specifico in un nodo diviso. Osservabilità percorso spiega la decisione utilizzando i valori di attributo valutati in quel momento. Specifica l’indirizzo e-mail o l’ID del lead della persona, il nome del percorso e l’ID del nodo diviso.
- "Perché demo lead_24@company.com è passato al percorso ‘Altamente coinvolto’ nel nodo diviso c764a9?"_
- “Perché john.doe@company.com non ha scelto il percorso qualificato nel nodo ab123f in LeadNurtureJourney?”
- "Confrontare il motivo per cui lead 01 e lead_02 hanno preso percorsi diversi nel nodo diviso x99f3b."_
Analizzare le persone nei nodi del percorso node-analysis
Richiedere i conteggi e i dettagli relativi a persone o lead all’interno di un nodo di percorso o di un percorso suddiviso. Filtra i risultati per persona, ruolo, posizione o livello di coinvolgimento. Immetti l’ID del nodo.
- “Assegnami tutte le persone attualmente nel percorso ‘Coinvolgimento elevato’ del nodo node-459c7c.”
- “Quanti lead si trovano nel nodo di qualifica del percorso Demo Nurture?”
- “Mostra lead nel percorso di divisione ‘Basso intento’ filtrato per ruolo: Marketing Manager.”
Identificazione di pattern tra percorsi pattern-recognition
Chiedi all’osservabilità del Percorso di identificare percorsi comuni, punti di riconsegna e comportamenti ripetuti in un percorso. Specifica il nome del percorso e, facoltativamente, un intervallo temporale, un utente, un prodotto o un account per limitare i risultati.
- “Quali sono i percorsi più comuni seguiti dai DSP nel percorso di dimostrazione del prodotto?”
- “Dove vengono solitamente rilasciati i lead in LeadNurtureJourney?”
- “Si verificano ritardi insoliti o percorsi imprevisti nel percorso di sviluppo Q1?”
Controllare i tempi e le metriche operative operational-metrics
Domande su tempi di ingresso, durate di attesa, latenza di transizione e progressione bloccata per un percorso. Specifica il nome del percorso e, facoltativamente, un ID nodo o un identificatore persona.
- “Quando john.doe@company.com è entrato nel percorso di follow-up demo?”
- “Quanto tempo normalmente attendono i lead sul nodo di qualifica in LeadNurtureJourney?”
- “Quali lead sono stati bloccati nel percorso di follow-up della demo per più di sette giorni?”