App Adobe LLM: panoramica adobe-llm-apps-an-overview
Cos’è Adobe LLM Apps?
Adobe LLM Apps consente al tuo marchio di offrire azioni utili, come l’individuazione dei prodotti, i controlli di disponibilità o le prenotazioni dei servizi, all’interno di assistenti AI come ChatGPT.
LLM Apps è disponibile in experience.adobe.com.
Operazioni possibili con LLM Apps
- Creare azioni LLM di proprietà del brand — Definire i flussi di business specifici che si desidera attivare negli assistenti AI (ad esempio, Pianificare un’unità di test, Confrontare i prodotti, Prenotare un servizio).
- Creare widget LLM interattivi: creare componenti dell’interfaccia utente visiva (schede prodotto, moduli di prenotazione, localizzatori di store) gestiti come componenti AEM nell’archivio GitHub.
- Gestione centralizzata della governance del brand: autori e sviluppatori mantengono il controllo completo su tutti i contenuti, le copie e gli elementi visivi esposti all’interno della piattaforma LLM, con approvazioni gestite tramite AEM.
- Distribuzione a staging e produzione: una pipeline di distribuzione controllata consente di testare l’esperienza in un ambiente di staging prima di passare alla produzione.
- Controlla la visibilità a livello di azione. Dopo la distribuzione, è possibile attivare o disattivare singole azioni senza ridistribuire l’intera app.
- Misura le decisioni che determinano: conteggi dei trigger delle azioni di superficie incorporati in Analytics (basati su Adobe Customer Journey Analytics), tassi di successo, tassi di abbandono, prompt degli utenti principali e punteggi di visibilità.
Perché LLM Apps conta
Le interazioni LLM sono fondamentalmente diverse dalla ricerca tradizionale. La durata media della sessione LLM è quattro volte superiore a quella di una sessione di ricerca tradizionale. Oltre il 40% dei consumatori si affida agli strumenti di intelligenza artificiale per decisioni di acquisto complesse. Senza LLM Apps, potresti vincere la menzione ma perdere il cliente. LLM Apps assicura che il tuo marchio non sia solo visibile ma utilizzabile nel momento esatto in cui un utente è pronto a decidere.
Concetti fondamentali key-concepts
App LLM
Il tuo assistente personalizzato con cui gli utenti interagiscono all’interno di ChatGPT o altre piattaforme LLM. Raggruppa tutte le azioni e le distribuisce come una singola unità.
Azione actions
Una funzionalità offerta dalla tua app, ad esempio Trova un distributore o Sfoglia prodotti. La piattaforma LLM richiama un’azione quando una richiesta corrisponde alla relativa descrizione. I metadati dell’azione sono gestiti in LLM Apps, mentre il relativo gestore è il codice nel repository GitHub.
Gestore azioni
La funzione lato server che viene eseguita quando viene richiamata un’azione. Può convalidare l’input, chiamare le API e restituire testo e dati strutturati.
Widget widgets-eds
La risposta visiva mostrata con la risposta di LLM, ad esempio una scheda, un carosello o una tabella. I widget generati sono blocchi in un archivio Edge Delivery Services (EDS) di tua proprietà.
Server MCP
Endpoint esposto dopo la distribuzione. Una piattaforma LLM supportata si connette a questo endpoint per individuare e richiamare le azioni.
Come funziona
Ad alto livello, si verificano tre cose: si dice a LLM Apps ciò che il tuo marchio offre, si trasforma in qualcosa su cui un assistente AI può agire e il cliente ottiene una risposta reale — proprio all’interno della chat.
┌────────────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ Your brand │ │ LLM Apps │ │ AI assistant │
│ │ │ │ │ │
│ What you offer │ ───▶ │ Turns that into │ ───▶ │ Answers with your │
│ and how you help │ │ something AI │ │ brand, live │
│ customers today │ │ can act on │ │ inside the chat │
└────────────────────┘ └────────────────────┘ └────────────────────┘
Volete i dettagli tecnici — cosa costruite, e come si combinano i pezzi? Vedi Connessione tra app.
Requisiti requirements
Completa tutti i seguenti requisiti prima di creare un’app.
Console per sviluppatori di Adobe
L’organizzazione Adobe IMS deve avere accesso a App Builder. È necessario il ruolo Sviluppatore o Amministratore di sistema.
Per verificare il tuo accesso, apri Adobe Developer Console. La schermata di avvio rapido conferma che si dispone dell’accesso richiesto.
Se trovi Accesso limitato, contatta l’amministratore dell’organizzazione IMS e richiedi il ruolo Sviluppatore.
GitHub
È necessario un account GitHub che può eseguire le operazioni seguenti. Questo è un controllo delle autorizzazioni — non installare ancora nulla:
- Crea due archivi nell’account o nell’organizzazione di cui sarà proprietaria l’app.
- Installa le app GitHub più avanti nel processo di installazione oppure dispone di un amministratore dell’organizzazione che può approvarle.
Per verificare l’accesso alla creazione dell’archivio, aprire github.com/new e verificare che l’account o l’organizzazione previsti siano visualizzati in Proprietario.
Per gli archivi di proprietà dell’organizzazione, l’amministratore potrebbe dover approvare le app GitHub.
Sito Web
È necessario un sito web HTTPS pubblico che rappresenti i prodotti, i servizi o le attività supportati dall’app. La piattaforma analizza questo sito web per proporre azioni e creare dati di esempio rappresentativi.
Non utilizzare siti web che espongono informazioni confidenziali o soggette al controllo degli accessi.
ChatGPT o Claude per il test
Per completare l’esercitazione introduttiva, utilizzare un piano ChatGPT supportato con la modalità sviluppatore abilitata oppure un piano Claude supportato con i connettori personalizzati abilitati. Gli amministratori di Workspace o dell’organizzazione possono limitare l’accesso. Vedi Test in ChatGPT o Test in Claude.
Scegli il tuo percorso choose-your-journey
1. Creare e avviare la prima app
Inizia con Crea e avvia la tua prima app. Questo percorso inizia con due archivi vuoti e termina con un’app pronta per la produzione testata come plug-in in una piattaforma LLM supportata, ad esempio ChatGPT.
2. Personalizzare l’app generata
Scegli questo percorso quando la piattaforma ha creato l’app automaticamente e vuoi sostituire il comportamento di esempio:
- Personalizza i gestori generati per connettere le API e definire i dati restituiti da ogni azione.
- Personalizza i widget generati per utilizzare tali dati e applicare le interazioni e la progettazione.
3. Aggiungi una nuova azione da zero
Scegli Aggiungi una nuova azione da zero per definire nuovi metadati, scrivere il gestore, connettere un widget, testare e distribuire l’azione.
4. Connettere un progetto EDS esistente
Scegliere Connetti un progetto EDS esistente se si dispone già di un sito EDS o se l’app non è stata generata automaticamente.
Ogni percorso utilizza il passaggio distribuzione condivisa, quindi test del plug-in ChatGPT o test del connettore Claude.