Informazioni sulle azioni about_actions

Le azioni rappresentano le connessioni attraverso le quali puoi offrire esperienze personalizzate in tempo reale ai clienti, ad esempio notifiche push, e-mail, SMS o qualsiasi altro strumento di coinvolgimento digitale che utilizzi nella tua azienda.

Le azioni personalizzate consentono di configurare la connessione di un sistema di terze parti per consentire l’invio di messaggi o chiamate API. Per ciascun provider è possibile configurare un’azione che può essere attivata tramite un’API REST con un payload in formato JSON.

Le azioni sono disponibili nella palette a sinistra del percorso, nella categoria Action. Consulta questa pagina.

Nell’elenco Azioni, puoi premere c per creare un nuovo percorso, azione, origine dati o evento. Per ulteriori informazioni sui collegamenti in Journey Orchestration, vedere questa sezione.

Per visualizzare l’elenco delle azioni o configurarne una nuova, fai clic su Actions nei menu principali. Viene visualizzato l’elenco delle azioni. Per ulteriori informazioni sull'interfaccia, vedere questa pagina.

Se disponi di Adobe Campaign Standard, devi configurare l’azione predefinita affinché esegua l’invio di e-mail, notifiche push e SMS tramite le funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign Standard. Consulta questa pagina.

Se disponi di Adobe Campaign v7 o v8, su richiesta è disponibile un’integrazione. Consulta questa pagina.

Se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio di messaggi come Epsilon, Facebook, Adobe.io, Firebase e così via, devi aggiungere e configurare un’azione personalizzata. Consulta questa pagina.

Per ulteriori informazioni su come configurare un’azione per Journey Orchestration e in che modo utilizzarla in un percorso, guarda questo tutorial video.