Utilizzo di Adobe Campaign v7/v8 integrating-with-adobe-campaign-classic
Questa integrazione è disponibile per Adobe Campaign Classic v7 a partire dalla versione 21.1 e per Adobe Campaign v8. Consente di inviare e-mail, notifiche push e SMS utilizzando le funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign.
La connessione tra le istanze Journey Orchestration e Campaign viene impostata da Adobe al momento del provisioning.
Un caso d'uso end-to-end è presentato in questa sezione.
Per ogni azione configurata, nella palette di Progettazione percorsi è disponibile un’attività di azione. Consulta questa sezione.
Note importanti
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Non esiste alcuna limitazione dei messaggi. In base all’attuale SLA di Campaign, il numero di messaggi che possono essere inviati è limitato a 50.000/ora. Per questo motivo, l’orchestrazione del Percorso deve essere utilizzata solo in casi d’uso unitari (singoli eventi, non segmenti).
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Devi configurare un’azione nell’area di lavoro per modello da utilizzare. Devi configurare un’azione in Journey Orchestration per ogni modello da utilizzare da Adobe Campaign.
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È consigliabile utilizzare un’istanza dedicata del Centro messaggi ospitata per questa integrazione per evitare di influenzare eventuali altre operazioni di Campaign in corso. Il server di marketing può essere in hosting o on-premise. La build richiesta è 21.1 Release Candidate o successiva.
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Non esiste alcuna convalida che dimostri che il payload o il messaggio di Campaign sono corretti.
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Non è possibile utilizzare un’azione Campaign con un evento di qualificazione dei segmenti.
Prerequisiti
In Campaign, devi creare e pubblicare un messaggio transazionale e il relativo evento associato. Consulta la documentazione di Adobe Campaign.
Puoi creare il payload JSON corrispondente a ciascun messaggio seguendo il pattern indicato di seguito. Incolla quindi questo payload durante la configurazione dell’azione in Journey Orchestration (vedi di seguito)
Ecco un esempio:
{
"channel": "email",
"eventType": "welcome",
"email": "example@adobe.com",
"ctx": {
"firstName": "John"
}
}
- channel: il canale definito per il modello transazionale di Campaign
- eventType: nome interno dell'evento Campaign
- ctx: variabile basata sulla personalizzazione disponibile nel messaggio.
Configurazione dell’azione
In Journey Orchestration, devi configurare un’azione per ogni messaggio transazionale. Segui questi passaggi:
- Crea una nuova azione. Consulta questa sezione.
- Immettere un nome e una descrizione.
- Nel campo Tipo azione, selezionare Adobe Campaign Classic.
- Fai clic nel campo Payload e incolla un esempio del payload JSON corrispondente al messaggio di Campaign. Contatta Adobe per ottenere questo payload.
- Imposta i diversi campi in modo che siano statici o variabili a seconda che desideri mapparli sull’area di lavoro del Percorso. Alcuni campi, come i parametri del canale per l’indirizzo e-mail e i campi di personalizzazione (ctx), probabilmente dovranno essere definiti come variabili da mappare nel contesto del percorso.
- Fai clic su Salva.
