Disponibilità dei dati e tempistica di sincronizzazione data-availability
Utilizzare questo argomento per comprendere la velocità con cui le modifiche ai dati vengono visualizzate nei Adobe Journey Optimizer B2B Edition percorsi e quali sequenze temporali sono normali. Conoscere la tempistica prevista consente di progettare i percorsi di conseguenza e di riconoscere il comportamento previsto in caso di ritardo.
Tempi di attesa previsti
Dati sul pubblico e sulle relazioni daily-refresh
Journey Optimizer B2B Edition valuta l’appartenenza al pubblico dell’account e della persona una volta al giorno, attivata da un modulo di pianificazione dei processi batch. Di conseguenza:
- Gli account o le persone che si qualificano per un pubblico possono accedere a un percorso entro 24 ore dalla qualifica.
- Le modifiche ai criteri di pubblico diventano effettive nel successivo ciclo di valutazione giornaliero.
- Se un account è qualificato per un pubblico oggi ma non è ancora entrato nel percorso, attendi il completamento del ciclo giornaliero successivo prima di eseguire l’indagine.
- Quando l’associazione dell’account di una persona cambia, ad esempio quando un contatto si sposta su un account diverso, l’aggiornamento della relazione si propaga entro 24 ore attraverso il ciclo di sincronizzazione giornaliero. I percorsi che dipendono dall’iscrizione all’account riflettono la relazione aggiornata dopo il successivo ciclo giornaliero. Non è necessaria alcuna azione.
Sincronizzazione dati con Experience Platform platform-sync
Experience Platform è l’archivio dati principale per account, persone e opportunità e Journey Optimizer B2B Edition è proprietario di percorsi, gruppi di acquisto e ruoli dei gruppi di acquisto. Ulteriori informazioni sull’architettura.
I dati si spostano tra i due sistemi in entrambe le direzioni a un ritmo diverso:
- Da Experience PlatformaJourney Optimizer B2B Edition - La sincronizzazione dei dati può richiedere fino a 30 minuti quasi in tempo reale.
- Da Journey Optimizer B2B EditionaExperience Platform - I dati vengono sincronizzati in microbatch e possono richiedere fino a 4 ore.
Eventi attività e azioni percorso activity-and-actions
La tempistica per i dati di attività e le azioni di percorso dipende dal modo in cui i dati si spostano tra i sistemi:
- Dati attività - La visualizzazione dei record di attività della persona, ad esempio aperture di e-mail, clic sui collegamenti e riempimenti di moduli, può richiedere circa quattro ore in Journey Optimizer B2B Edition. Questa tempistica si applica ai dati di attività batch; Experience Platform i trigger di Experience Event utilizzano dati in streaming e possono reagire quasi in tempo reale.
- Marketo Engageazioni - Le azioni di Percorso che chiamano Marketo Engage sono quasi in tempo reale perché sono chiamate API. Quando ad esempio un passaggio di percorso aggiunge o rimuove una persona da un elenco Marketo, l’azione viene in genere completata entro 30 minuti. Ulteriori informazioni sulle azioni di percorso.
- Azioni che passano attraversoExperience Platform. Qualsiasi azione che ritorni prima a Experience Platform viene eseguita in batch, pertanto è soggetta a temporizzazione in batch anziché in tempo quasi reale.
- Gli eventi generati daJourney Optimizer B2B Edition - Gli eventi generati da Journey Optimizer B2B Edition in Experience Platform possono essere utilizzati solo in tipi di pubblico in batch.
LinkedIn destinazioni pubblico linkedin-timing
Se il percorso include un’azione di destinazione LinkedIn, dopo la pubblicazione del percorso è prevista la seguente sequenza temporale.
LinkedIn conteggi dei pubblici potrebbero non essere aggiornati immediatamente. Questo ritardo è previsto durante l’elaborazione di Experience Platform e la consegna del file del pubblico a LinkedIn. Se il conteggio del pubblico è ancora 0 dopo 48 ore, indagare. Ulteriori informazioni sui tipi di pubblico corrispondenti all’account LinkedIn.