Funzioni di governance

Journey Optimizer B2B edition è un’app Adobe Experience Platform integrata. Utilizza diversi strumenti e servizi che consentono di controllare i dati raccolti sull’esperienza in conformità con le pratiche aziendali, gli obblighi legali e i processi di sviluppo. Le sezioni seguenti forniscono un riepilogo di ciascuna di queste funzioni di governance.

Privacy - RGPD

Journey Optimizer B2B edition utilizza le funzioni esistenti di governance RGPD di Marketo Engage fornite dal servizio Privacy Service e Marketo Privacy Broker.

Controllo degli accessi basato sul ruolo (RBAC)

Con Journey Optimizer B2B edition e l’accesso a Adobe Admin Console, gli amministratori possono concedere a un utente le autorizzazioni per un tipo di entità (view-segments, manage-segments, manage-percorsi e così via). Questa funzionalità fa parte del framework di autorizzazioni unificate (UPF, Unified Permissions Framework) che consente a tutti i clienti di Adobe Experience Platform di definire e gestire ruoli e autorizzazioni per la propria organizzazione.

Crittografia dei dati

Crittografia per i dati inattivi - Tutti i dati del profilo di account e persona trasferiti da Adobe Experience Platform a Journey Optimizer B2B edition sono crittografati per mantenere la conformità esistente da Experience Platform. Vengono crittografate anche tutte le entità originarie di Journey Optimizer B2B edition, ad esempio i percorsi e i gruppi di acquisto.

Crittografia per i dati in transito (su una rete pubblica) - Tutte le API e le entità di Journey Optimizer B2B edition sono crittografate in transito utilizzando TLS 1.2.

Consenso/rinuncia

Journey Optimizer B2B edition legge le preferenze di consenso per persona memorizzate nei profili XDM di Adobe Experience Platform e le applica al momento della consegna dei messaggi per i canali e-mail, SMS e WhatsApp. Una persona che ha rinunciato a un canale è esclusa dalla consegna prima che il contenuto venga inviato dal canale o dal provider di messaggistica a valle.

Il consenso viene valutato al momento della consegna utilizzando i campi XDM del gruppo di campi Consenso profilo. Il comportamento predefinito del consenso varia a seconda del canale: per impostazione predefinita, l’e-mail ha acconsentito quando non è impostata alcuna preferenza, mentre per impostazione predefinita SMS e WhatsApp ha acconsentito.

Per informazioni dettagliate sugli attributi XDM valutati per ciascun canale e sui relativi comportamenti predefiniti, consulta Preferenze di consenso.

Ripristino del sandbox

Il ripristino della sandbox è non attualmente supportato per Adobe Journey Optimizer B2B edition. Il ripristino o l’eliminazione di una sandbox mappata a Journey Optimizer B2B edition può causare una perdita permanente di dati e richiedere il provisioning di una nuova istanza.

Non ancora disponibile

Le seguenti funzioni di governance non sono ancora disponibili: