Nodi del Percorso di account
Dopo aver creato un percorso di account e aggiunto il pubblico, crea il percorso utilizzando i nodi. La mappa del percorso fornisce un’area di lavoro in cui puoi creare i tuoi casi d’uso di marketing B2B a più passaggi.
Crea il tuo percorso di account combinando i diversi nodi di azione, evento e orchestrazione come uno scenario multi-passaggio cross-channel. Ogni nodo di un percorso rappresenta un passaggio lungo un percorso logico.
Nodo Pubblico account
Il nodo Pubblico account definisce il pubblico dell'account di input (creato e gestito in Adobe Experience Platform) per il percorso. Questo nodo è sempre il primo e viene creato automaticamente per impostazione predefinita.
Esegui un'azione
Esegui un’azione come inviare un’e-mail, modificare il punteggio e così via.
Azione sugli account: l'azione viene applicata a tutte le persone che fanno parte degli account in questo percorso.
Azione sulle persone: l'azione viene applicata a tutte le persone in questo percorso. Un'azione sulle persone può essere utilizzata all'interno del percorso suddiviso da persone o suddiviso da account.
Seleziona campagna di richiesta
Descrizione
Modifica
Seleziona e-mail da Marketo Engage
Stato (obbligatorio, massimo 50 caratteri)
Descrizione (facoltativo)
Nuovo valore
Aggiungi un'azione account
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Passa all’editor di percorso.
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Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Esegui un'azione.
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Nelle proprietà del nodo a destra, scegliere Account per l'azione.
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Seleziona un'azione dall'elenco e imposta i valori per l'azione.
Aggiungi un'azione persone
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Passa all’editor di percorso.
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Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Esegui un'azione.
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Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Persone per l'azione.
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Seleziona un'azione dall'elenco e imposta i valori per l'azione.
Ascolta un evento
Porta il pubblico al passaggio successivo nel percorso quando si verifica un evento.
- Puoi anche definire il tempo che il percorso attende per questo evento. Il percorso termina dopo un timeout.
- Inoltre, puoi scegliere di aggiungere altri nodi nel percorso di timeout.
Ascolta gli eventi sugli account: se almeno una persona di un account attiva un evento, l'account passa al passaggio successivo del percorso.
Ascolta eventi sulle persone: gli eventi sulle persone possono essere applicati solo su un percorso account; non è disponibile per un nodo suddiviso per persone.
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Data di attività (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Aggiungere un evento account
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Passa all’editor di percorso.
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Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Ascolta un evento.
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Nelle proprietà del nodo a destra, scegliere Account per il tipo di evento.
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Seleziona un evento dall’elenco.
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Fai clic su Modifica evento e definisci i dettagli dell'evento.
Aggiungere un evento persone
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Passa all’editor di percorso.
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Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Ascolta un evento.
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Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Persone per il tipo di evento.
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Seleziona un evento dall’elenco.
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Fai clic su Modifica evento e definisci i dettagli dell'evento.
Aggiungere un timeout a un nodo evento
Se necessario, definisci il tempo di attesa dell’evento da parte del percorso. Il percorso termina dopo il timeout.
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Attiva/disattiva timeout.
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Selezionare la durata per la quale il percorso attende che si verifichi un evento prima del timeout.
Puoi scegliere di terminare il percorso qui o intraprendere un’azione diversa impostando un altro percorso.
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Per creare un nuovo percorso nel percorso in cui è possibile aggiungere azioni ed eventi applicabili agli account quando l'evento non si verifica, selezionare la casella di controllo Imposta percorso di timeout.
Dividi percorsi
Dividi il pubblico in base alle condizioni del filtro.
Dividi percorsi per account: i percorsi suddivisi per account possono includere azioni ed eventi sia per account che per persone e possono essere ulteriormente suddivisi.
Come funziona un percorso di suddivisione per nodo account?
- Quando aggiungi un nodo di percorso diviso e scegli Account, ogni percorso aggiunto include un nodo finale con la possibilità di aggiungere nodi a ogni nodo perimetrale.
- È possibile suddividere il percorso per account ripetutamente, ad esempio in modo nidificato. Un percorso diviso include un'opzione che consente di non aggiungere il percorso predefinito.
- Gli account o le persone che non sono idonei per uno dei percorsi suddivisi non avanzano nel percorso.
- Questi percorsi possono essere combinati utilizzando un nodo di unione.
Dividi percorsi per persone: i percorsi suddivisi per persone possono includere solo azioni di persone e non possono essere suddivisi di nuovo. I percorsi si uniscono automaticamente.
Come funziona un percorso diviso per nodo persone?
- I nodi di suddivisione del percorso per persone sono nodi raggruppati. Si uniscono automaticamente in modo che tutte le persone nel pubblico possano passare al passaggio successivo senza perdere il contesto degli account a cui appartengono.
- Il percorso di divisione per le persone non può essere nidificato. Non è possibile aggiungere il percorso di divisione per le persone in un percorso che si trova in questo nodo raggruppato.
- Il percorso suddiviso include un'opzione che consente di non aggiungere un percorso predefinito. Gli account/persone che non sono idonei non avanzano nel Percorso.
Aggiungere un percorso di suddivisione per nodo account
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Passa all’editor di percorso.
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Fare clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegliere Dividi percorsi.
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Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Account per la suddivisione.
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Per definire una condizione applicabile a Percorso 1, fare clic su Applica condizione.
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Nell’editor delle condizioni, aggiungi uno o più filtri per definire il percorso di divisione.
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Trascina e rilascia gli attributi del filtro dal menu di navigazione a sinistra e completa la definizione della corrispondenza.
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Ottimizza le condizioni applicando la logica filtro nella parte superiore. Scegli di soddisfare tutte le condizioni dell’attributo o qualsiasi condizione.
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Fai clic su Fine.
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Per aggiungere altri percorsi, fare clic su Aggiungi percorso e ripetere i passaggi precedenti per aggiungere le condizioni applicabili al percorso.
È inoltre possibile etichettare ogni percorso in base a queste condizioni o utilizzare le etichette predefinite.
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(Facoltativo) Aggiungi un percorso predefinito per gli account non qualificati per gli altri percorsi. In caso contrario, il percorso termina per questi account.
Aggiungere un percorso suddiviso per nodo persone
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Passa all’editor di percorso.
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Fare clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegliere Dividi percorsi.
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Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Persone per la suddivisione.
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Per definire una condizione applicabile a Percorso 1, fare clic su Applica condizione.
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Nell’editor delle condizioni, aggiungi uno o più filtri per definire il percorso di divisione.
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Trascina e rilascia gli attributi del filtro dal menu di navigazione a sinistra e completa la definizione della corrispondenza.
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Ottimizza le condizioni applicando la logica filtro nella parte superiore. Scegli di soddisfare tutte le condizioni dell’attributo o qualsiasi condizione.
-
Fai clic su Fine.
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Per aggiungere altri percorsi, fare clic su Aggiungi percorso e ripetere i passaggi precedenti per aggiungere le condizioni applicabili al percorso.
È inoltre possibile etichettare ogni percorso in base a queste condizioni o utilizzare le etichette predefinite.
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Infine, puoi aggiungere un percorso predefinito per le persone non qualificate per i percorsi di cui sopra. In caso contrario, il percorso finirà per queste persone
Quando hai definito le condizioni per ogni percorso su cui stai suddividendo il pubblico a livello di persone, puoi aggiungere azioni che desideri eseguire su altre persone.
Attendere
Attendi un certo periodo di tempo prima di passare al passaggio successivo.
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Passa all’editor di percorso.
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Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Attendi.
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Nelle proprietà del nodo a destra, imposta la Durata di tempo di attesa prima che il percorso proceda al nodo successivo nel percorso.
Unisci percorsi
Utilizzando questo nodo è possibile unire e separare percorsi diversi nel percorso.
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Passa all’editor di percorso.
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Fare clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegliere Dividi percorsi.
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Fai clic sul nodo diviso per aprirne le proprietà a destra.
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Fai clic su Aggiungi percorso per creare tre percorsi.
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Aggiungi una combinazione di azioni ed eventi a ciascun percorso.
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Fai clic sull'icona più ( + ) per uno di questi percorsi e scegli Unisci dalle opzioni visualizzate.
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Nelle proprietà del nodo di unione, seleziona i percorsi che desideri unire.
Ora puoi vedere che i percorsi vengono uniti in modo che gli account dei percorsi selezionati si combinino in un unico percorso e possano continuare a progredire attraverso il percorso.
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Se necessario, puoi annullare l’unione dei percorsi tornando alle proprietà del nodo di unione e deselezionando la casella di controllo di tutti i percorsi che desideri rimuovere.