Passa a Playbook casi d’uso

I playbook dei casi d'uso sono disponibili senza costi aggiuntivi per tutti i clienti Adobe Experience Platform. Per accedere a una raccolta completa di playbook di casi d’uso nell’interfaccia utente di Experienci Platform, seleziona Playbook dal menu di navigazione a sinistra.

Seleziona un playbook per passare alla pagina dei dettagli, quindi seleziona Vai a una sandbox ispiratrice. Viene visualizzata una finestra modale di conferma. Seleziona Conferma andare alla sandbox ispiratrice dove puoi esplorare e sperimentare con i diversi casi d’uso.

Se non disponi dell’autorizzazione per creare sandbox, contatta il tuo amministratore per assistenza nella creazione di una sandbox ispiratrice.

Se non hai già configurato alcuna sandbox ispiratrice, seleziona Creare una sandbox ispiratrice. Viene visualizzata una finestra modale. Inserisci il Nome e Titolo nelle caselle dei campi obbligatori e selezionare Crea. Una volta creata la sandbox ispiratrice, assicurati di definire le autorizzazioni prima di tornare alla pagina dei dettagli dei playbook per il caso d’uso per creare un’istanza.

Se selezioni un playbook di casi d’uso dall’esterno di una sandbox illuminante, non potrai creare un’istanza. Nella pagina dei dettagli, seleziona Vai a sandbox ispirativa per passare a una sandbox ispirativa esistente e selezionare Crea istanza.

Se non disponi dell’autorizzazione per creare sandbox, contatta il tuo amministratore per assistenza nella creazione di una sandbox ispiratrice.

Se hai raggiunto il limite del numero di sandbox allocate, viene visualizzato un messaggio che ti chiede di contattare l’amministratore dell’organizzazione per aumentare il limite o disattivare o rimuovere alcune sandbox attive. Una volta regolato il limite di sandbox o ridotto il numero di sandbox attive, puoi procedere alla creazione della sandbox ispiratrice.

Tieni presente che quando crei una sandbox che ispira, le superfici di canale per le notifiche e-mail, push e SMS non vengono impostate automaticamente. Contatta l’amministratore IT per configurarli manualmente, altrimenti la creazione dell’istanza potrebbe non riuscire.

Configurare le superfici di sandbox e di canale in Journey Optimizer configure-channel-surfaces

Se la tua organizzazione dispone della licenza per Adobe Journey Optimizere per utilizzare i playbook progettati per Journey Optimizer, devi configurare i predefiniti di canale nella sandbox, che definiscono i parametri tecnici richiesti per i messaggi. Scopri come impostare le superfici di canale in Adobe Journey Optimizer.

Per creare istanze di playbook in Journey Optimizer, devi configurare le superfici di canale per le notifiche e-mail, push e SMS.

Superficie del canale e-mail

Vai a Channels nell’interfaccia di Journey Optimizer. Se non sono già configurati, configura sottodomini e pool IP separati per le e-mail di marketing e la messaggistica transazionale. Si tratta di best practice per garantire che i messaggi transazionali, come le e-mail di conferma dell’ordine, arrivino ai clienti. Immetti nomi, indirizzi e-mail e impostazioni aggiuntive. Seleziona Invia in alto a destra per creare la superficie del canale di marketing. Leggi la documentazione su come impostare le superfici dei canali di posta elettronica.

Superficie del canale SMS

Per creare una superficie di canale SMS, crea innanzitutto una credenziale API SMS e seleziona il fornitore preferito (ad esempio, Sinch). Denomina la superficie del canale SMS (ad esempio, SMS Marketing), seleziona la configurazione e immetti un numero mittente. Seleziona Invia in alto a destra nella pagina per salvare la superficie del canale SMS. Leggi la documentazione su come impostare le superfici di canale SMS.

Configura anche i canali per i playbook che contengono messaggi transazionali come le conferme degli ordini.

Superficie di canale push

Verifica che le superfici dell’app siano configurate dall’interfaccia Experienci Platform o Data Collections. Questo è l’aspetto delle superfici dell’app nell’ambiente Raccolte dati.

Passaggi successivi next-steps

Dopo aver letto questo documento, dovresti sapere come impostare una sandbox ispiratrice e conoscere diversi modi per accedere ai playbook dei casi d’uso in Platform. Come passaggio successivo, leggi come scegli il playbook giusto.