Scegli tra una selezione di playbook

Per utilizzare un playbook, seleziona Playbook dal menu di navigazione a sinistra. Sfoglia e utilizza le varie opzioni di ricerca e filtro disponibili nella pagina per selezionare e iniziare a utilizzare un playbook specifico.

Ricerca e filtro search-and-filter

Utilizza la finestra di ricerca e i filtri disponibili nella pagina per trovare e scegliere la playbook adatta al tuo caso d’uso.

Ad esempio, puoi filtrare i playbook in base alla fase nel funnel di marketing che ti interessa: conversione, coinvolgimento o conservazione. Puoi anche filtrare i playbook visualizzati in base al settore di appartenenza o alla licenza del prodotto a cui hai accesso: Adobe Journey Optimizer o Real-Time CDP.

È inoltre possibile utilizzare la funzionalità di ricerca per trovare il playbook più adatto alle tue esigenze. Di seguito trovi un esempio di come trovare un playbook utile per interagire con chi potrebbe aver abbandonato il carrello senza completare l’acquisto.

Oppure, puoi filtrare i playbook disponibili in base ai canali che intendi utilizzare per contattare i tuoi clienti, come puoi vedere di seguito:

Prova i filtri e l’opzione di ricerca per trovare il playbook più adatto alle tue esigenze.

Visualizzare i playbook e generare le risorse view-playbook-generate-assets

Prima di impostare un playbook e crearne delle istanze, è bene esaminarlo per verificare che sia adatto alle tue esigenze. Per aiutarti a comprendere meglio i relativi casi d’uso, tutti i playbook contengono le sezioni elencate di seguito. Quando è il momento di procedere e generare le risorse, seleziona Crea istanza.

Mappa concettuale mindmap

La sezione della mappa concettuale di un playbook illustra i passaggi del flusso di lavoro che il playbook può aiutarti a risolvere. Visualizza il flusso degli oggetti generati e come possono aiutarti a raggiungere l’obiettivo del tuo caso d’uso, dal punto di vista della persona target.

La mappa concettuale inizia con una definizione della persona a cui si rivolge il percorso utente e descrive in ogni passaggio l’eventuale consegna gestita dal sistema Adobe (come un nuovo messaggio o un promemoria) oppure l’azione compiuta dall’utente target in seguito alla quale viene attivato il prossimo messaggio o evento.

Riepilogo summary

Esamina la sezione di riepilogo per capire quali risorse vengono generate una volta create le istanze dal playbook. Le risorse generate per ogni playbook sono personalizzate in base al caso d’uso abilitato dal playbook. Di seguito trovi ulteriori informazioni su tutti gli elementi nella sezione di riepilogo.

Istanze instances

Scorri verso il basso fino alla sezione delle istanze per una panoramica delle istanze di questo playbook che tu o i membri del tuo team avete già creato. È possibile utilizzare vari controlli per ordinare e filtrare le istanze visualizzate, ad esempio per visualizzare solo quelle create da te. Puoi anche visualizzare varie informazioni su ciascuna istanza, come elencato di seguito.

Passaggi successivi: creare un’istanza del playbook next-steps-create-instance

Quando è tutto pronto per procedere con un playbook e creare un’istanza, seleziona Crea istanza per procedere con il playbook e generare risorse tecniche. Per ulteriori informazioni, consulta la guida su come creare, condividere e riutilizzare le istanze del playbook.