Panoramica intelligente sull’implementazione e l’amministrazione
Utilizza Adobe CX Enterprise Coworker Chat per configurare, migrare e gestire l’implementazione di Analytics e per assicurarti di poter fidarti dei dati dietro ogni risposta. Il collaboratore può pianificare la tua implementazione, trasformare il piano in un elenco di controllo di cui il team può tenere traccia e convalidare i dati dopo che sono stati raccolti.
L’implementazione e l’amministrazione intelligenti sono uno dei numerosi domini di analisi disponibili in Chat con collaboratori. Per visualizzare tutti i domini, vedere Avviare l’analisi in Chat di Coworker in Analizzare i dati con Chat di Coworker.
Ideale per: Amministratore
Integrazione del flusso di lavoro di implementazione
I casi d’uso in questa pagina seguono un flusso di lavoro facoltativo in tre fasi. È possibile utilizzare qualsiasi stadio da solo. Ad esempio, puoi convalidare i dati senza prima generare un piano o un elenco di controllo.
- Piano: Ottieni un piano di implementazione o aggiornamento personalizzato e ordinato. Vedi Pianifica la tua implementazione con Coworker.
- Implementa: converti il tuo piano in un elenco di controllo nei progetti Coworker che il tuo team può assegnare e monitorare. Consulta Generare un elenco di controllo dell’implementazione con Progetti coworking.
- Convalida: Verificare che i dati siano configurati e raccolti correttamente. Vedi i casi di utilizzo della convalida nella tabella Casi di utilizzo.
Prerequisiti
Per utilizzare i casi d’uso in questa pagina, è necessario:
- Accesso a Chat con i collaboratori. Vedi Introduzione all’analisi dei dati con Chat di Coworker.
- Accesso in visualizzazione ai dati da convalidare. Chat con i collaboratori eredita le autorizzazioni dalle applicazioni Adobe a cui si connette.
Casi d’uso
Crea un piano personalizzato e dettagliato per l’implementazione di Customer Journey Analytics, l’aggiornamento da Adobe Analytics o la configurazione di Content Analytics, Marketing Campaign Analytics o Streaming Media Collection su Edge. I piani includono dettagli quali proprietari, stime dello sforzo, dipendenze e passaggi di convalida.
Prompt di esempio: “Aiutami a pianificare la mia implementazione di Customer Journey Analytics”
Prerequisiti aggiuntivi: Oltre ai prerequisiti generali, questo caso d’uso richiede anche di sapere quale percorso di implementazione si applica all’utente e i dettagli di base sull’ambiente corrente, ad esempio lo stato delle licenze o il percorso di acquisizione dei dati pianificato.
Per ulteriori informazioni, consulta Pianificare l’implementazione con Coworker.
Trasforma il piano di implementazione di Customer Journey Analytics in un elenco di controllo in Progetti coworking, in cui il team può assegnare passaggi, tenere traccia dello stato e aggiungere gate di approvazione.
Prerequisiti aggiuntivi: Oltre ai prerequisiti generali, questo caso d’uso richiede anche una conversazione completata nella guida all’implementazione e l’accesso ai progetti di collaborazione nella tua organizzazione.
Per ulteriori informazioni, vedere Generare un elenco di controllo dell’implementazione con Progetti coworking.
Confronta dimensioni, metriche e tendenze tra le suite di rapporti di Adobe Analytics e le visualizzazioni dati di Customer Journey Analytics, segnala le discrepanze e consiglia di apportare correzioni per supportare l’aggiornamento.
Ideale per: Amministratore, Analista
Richieste di esempio:
- “Confronta la suite di rapporti AA con la visualizzazione dati di CJA”
- “Quali metriche non corrispondono tra AA e CJA?”
Prerequisiti aggiuntivi: Oltre ai prerequisiti generali, questo caso d’uso richiede anche la suite di rapporti di Adobe Analytics da convalidare e la visualizzazione dati di Customer Journey Analytics che contiene gli stessi dati.
Per ulteriori informazioni, vedere Convalidare i dati con Coworker durante l’aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.
Controlla lo stream di dati, lo schema, il set di dati, la visualizzazione dati e i dati della sessione per verificare che il tracciamento dei contenuti multimediali in streaming sia configurato e che la raccolta dei dati sia corretta.
Prompt di esempio: “L’implementazione dei contenuti multimediali in streaming è complessivamente valida?”
Prerequisiti aggiuntivi: Oltre ai prerequisiti generali, questo caso d’uso richiede anche che i dati Experience Platform e Customer Journey Analytics dell’organizzazione siano connessi a Coworker. Per alcune modalità di convalida, è inoltre necessario disporre di un ID di sessione video o di un file di registro.
Per ulteriori informazioni, consulta Convalidare l’implementazione di Streaming Media con Coworker.
Identifica i set di dati che alimentano i rapporti di Customer Journey Analytics, quindi controlla gli schemi, la qualità dell’identità e la qualità dei campi in modo da poter risolvere i problemi prima di creare dashboard.
Per ulteriori informazioni, vedere Convalidare i dati di Customer Journey Analytics con l’abilità di convalida dei dati in Coworker.
Esegue controlli statistici e semantici sui set di dati e sui campi di Experience Platform per individuare problemi di qualità dei dati, ad esempio valori non validi o problemi di mappatura, dopo una nuova implementazione o come parte della gestione dei dati in corso.
Richieste di esempio:
- “Convalida il set di dati [nome set di dati]”
- “Convalida il [campo dati] dal set di dati [nome set di dati]”
Prerequisiti aggiuntivi: Oltre ai prerequisiti generali, questo caso d’uso richiede anche il nome o l’ID del set di dati da convalidare. Facoltativamente, puoi fornire il nome di un campo specifico da convalidare.
Per ulteriori informazioni, consulta Convalidare i dati di Experience Platform con Coworker.
Mostra in un video come Cooker pianifica l’implementazione, esegue le azioni supportate e guida i passaggi di prodotto e sviluppo in Adobe Experience Manager, Experience Platform, Web SDK e Customer Journey Analytics fino a quando i dati di coinvolgimento del sito web non sono pronti per l’analisi.
Per ulteriori informazioni, consulta Accelerare gli approfondimenti sui dati con Coworker, AEM e CJA.
Abilità utilizzate
Per i casi d’uso descritti in questo articolo, il collaboratore utilizza le seguenti competenze. Per un elenco di tutte le abilità di analisi, incluse le autorizzazioni necessarie e quelle che non coprono, consulta Abilità e limitazioni in Analizzare i dati con Chat con collaboratori.
aa-cja-validationdata-validation)Convalida dati dopo l’acquisizione in Experience Platform
Suggerimenti per ottenere risultati migliori
- Denomina la suite di rapporti e la visualizzazione dati specifiche che desideri confrontare durante la convalida dei dati.
- Utilizza i risultati della convalida come guida per le tue modifiche. Le abilità di convalida di Streaming Media e di convalida dei dati identificano i problemi ma non modificano la configurazione o i dati.
- Esegui nuovamente la convalida di Streaming Media dopo ogni modifica dell’implementazione. Viene eseguito su richiesta e non fornisce monitoraggio continuo.
- Utilizza le abilità della guida all’implementazione solo per la pianificazione. Non accedono ai sistemi Adobe né eseguono l’implementazione.
Passaggi successivi
- Per una panoramica dell’analisi dei dati con Chat di Coworker, inclusi gli altri domini di analisi e le best practice, consulta Analizzare i dati con Chat di Coworker.
- Per impostare la chat di Coworker e seguire un esempio di lavoro, vedere Introduzione all’analisi dei dati con la chat di Coworker.