DocumentazioneInterfaccia e amministrazione di Experience Cloud

Creare un’origine dati e caricare il file

Last update: Thu Aug 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Esperto
  • Amministratore

Creare l'origine attributo del cliente (.csv e .fin file) e caricare i dati. Puoi attivare l'origine dati quando lo desideri. Dopo che l'origine dati è attiva, condividere i dati attributo in Analytics e Target.

Customer Attributesflusso di lavoro

flusso di lavoro attributi cliente

Individua Customer Attributes

In Experience Cloud, fare clic su App menu > Customer Attributes.

Prerequisiti per l'utilizzo di Customer Attributes prerequisites

  • Appartenenza al gruppo: Per caricare i dati, gli utenti devono essere membri del gruppo Customer Attributes. Devi anche appartenere a un gruppo Adobe Analytics o Adobe Target.

    Per verificare se la società ha accesso agli attributi del cliente, l'amministratore di Experience Cloud deve effettuare l'accesso a Experience Cloud. Passa a Admin Console > Prodotti. Se Customer Attributes viene visualizzato come uno dei Profili di prodotto, puoi iniziare.

    Gli utenti aggiunti a Customer Attributes visualizzano la voce di menu Customer Attributes sul lato sinistro dell'interfaccia di Experience Cloud.

  • Per gli attributi del cliente, è necessario disporre di Adobe Target at.js (qualsiasi versione) o mbox.js versione 58 o successive.

    Consulta Come distribuire at.js.

Creazione di un file di dati create-data

Questi dati sono dati aziendali dei clienti provenienti dal tuo sistema CRM. Possono includere i dati degli utenti con sottoscrizione relativi ai prodotti, inclusi ID membro, prodotti autorizzati, prodotti più lanciati e così via.

  1. Crea un file .csv.

    note note
    NOTE
    Successivamente in questa procedura, trascinare e rilasciare il file .csv per caricare il file. Tuttavia, se effettui il caricamento tramite FTP, serve anche un file .fin con la stessa denominazione del file .csv.

    Esempio di un file di dati di un cliente aziendale:

    Esempio di un file di dati di un cliente aziendale

  2. Prima di continuare, controlla le informazioni importanti in Requisiti dei file di dati e dopo carica il file.

  3. Crea un'origine attributo del cliente e carica il di dati come descritto.

Creare un’origine di attributi e caricare il file di dati create-source

Eseguire la procedura seguente nella pagina Crea attributo cliente Source in Experience Cloud.

IMPORTANT
Quando crei, modifichi o elimini origini attributo del cliente, si verifica un ritardo di circa un'ora prima della effettiva sincronizzazione degli ID con la nuova origine dati. Devi disporre di diritti di amministratore in Audience Manager per creare o modificare origini degli attributi del cliente. Per ottenere i diritti di amministratore, contatta l’Assistenza clienti o la consulenza di Audience Manager.

  1. In Experience Cloud, fare clic su App menu > Customer Attributes.

    Pagina attributi cliente

  2. Fai clic su Nuovo.

    Risultato del passaggio

  3. Nella pagina Crea attributo cliente Source configurare i campi seguenti:

    • Nome: un nome descrittivo per l'origine dell'attributo dei dati. In Adobe Target, i nomi degli attributi non possono includere spazi. Se viene passato un attributo con uno spazio, Target lo ignora. Altri caratteri non supportati sono: < , >, ', ".

    • Descrizione: (facoltativo) una descrizione per la sorgente attributi dei dati.

    • ID alias: rappresenta un'origine dei dati attributo del cliente come specificato nel sistema di gestione delle relazioni con i clienti. ID alias è un ID univoco utilizzato nel codice Source dell'attributo del cliente. L'ID deve essere univoco, in lettere minuscole e non deve comprendere spazi. Il valore immesso nel campo ID alias per l'origine attributi del cliente in Experience Cloud deve corrispondere ai valori ricevuti dall'implementazione (tramite Raccolta dati di Platform o JavaScript del SDK mobile).

      note important
      IMPORTANT
      L’eliminazione di un’origine dati associata a un ID alias non rende disponibile l’ID alias, in quanto viene salvato in più servizi e utilizzato per mappare i profili tra di essi.

      L’ID alias corrisponde ad alcune aree in cui puoi impostare valori ID cliente aggiuntivi. Ad esempio:

      • Tag: l'ID alias corrisponde al valore Integration Code in Impostazioni cliente, nello strumento Servizio Experience Cloud ID.

      • API visitatore: l'ID alias corrisponde agli ulteriori ID cliente che è possibile associare a ogni visitatore.

        Ad esempio, “crm_ id” in:

        code language-none 
        "crm_id":"67312378756723456"

      • iOS: l'ID alias corrisponde a "idType" in visitorSyncIdentifiers:identifiers.

        Esempio:

        [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];

      • Android™: l’ID alias corrisponde a “idType” in syncIdentifiers.

        Esempio:

        identifiers.put("idType", "idValue");

        Consulta Utilizzo di più origini dati per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati relativi al campo ID alias e agli ID cliente.

    • Codice spazio dei nomi: Utilizzare questo valore per identificare l'origine attributo del cliente quando si utilizza IdentityMap come parte di un'implementazione di AEP WebSDK.

  4. Fai clic su Salva.

Carica file upload

Viene creato il record di attributi cliente, che puoi caricare modificando l’attributo cliente.

  1. Nella pagina Customer Attributes fare clic sull'origine attributo.

  2. Nella pagina Modifica Source dati cliente, fai clic su Caricamento file.

    Caricamento file e convalida schema

  3. Trascinare e rilasciare il file di dati .csv o .zip o .gzip nella finestra di trascinamento.

IMPORTANT
Esistono dei requisiti del file di dati specifici. Consulta Requisiti dei file di dati per ulteriori informazioni.

Dopo aver caricato il file, i dati della tabella vengono visualizzati nell'intestazione Caricamento file di questa pagina. È possibile convalidare lo schema, configurare sottoscrizioni o impostare l'FTP.

attributi

  • ID cliente univoco: mostra quanti ID univoci hai caricato in questa origine attributo.

  • ID forniti dal cliente come alias degli ID visitatore di Experience Cloud: mostra quanti ID sono impostati come alias degli ID visitatore di Experience Cloud.

  • ID forniti dal cliente con soglia degli alias elevata: visualizza il numero di ID forniti dal cliente con 500 o più ID visitatore di Experience Cloud con alias. Questi ID forniti dal cliente non rappresentano individui ma accessi condivisi. Il sistema distribuisce gli attributi associati a questi ID ai 500 ID visitatore di Experience Cloud con alias più recenti, fino a raggiungere la soglia di 10.000. Quindi, il sistema invalida l’ID fornito dal cliente e non distribuisce più gli attributi associati. —>

Convalida dello schema validate-schema

Il procedimento di convalida consente di mappare i nomi visualizzati e le descrizioni agli attributi caricati (stringhe, interi, numeri e così via). Puoi anche eliminare gli attributi aggiornando lo schema.

Consulta Convalida dello schema.

Per eliminare gli attributi, consulta (Facoltativo) Aggiornare lo schema (eliminare gli attributi).

(Facoltativo) Aggiornare lo schema (eliminare gli attributi) task_6568898BB7C44A42ABFB86532B89063C

Informazioni su come eliminare e sostituire gli attributi nello schema.

  1. Nella pagina Modifica origine attributo del cliente, rimuovi la sottoscrizione a Target o Analytics (in Configura sottoscrizioni).

  2. Carica un nuovo file di dati con campi aggiornati.

Configurazione delle sottoscrizioni e attivazione dell'origine attributo task_1ACA21198F0E46A897A320C244DFF6EA

La configurazione di una sottoscrizione imposta il flusso di dati tra Experience Cloud e le applicazioni. L’attivazione dell’origine degli attributi consente il flusso dei dati verso le applicazioni sottoscritte. I record cliente che hai caricato vengono associati ai segnali ID in entrata provenienti dal sito web o dall'applicazione.

Consulta Configurare le sottoscrizioni e attivare l'origine dati.

Usa i dati di Customer Attributes in Adobe Analytics task_7EB0680540CE4B65911B2C779210915D

Con i dati ora disponibili in applicazioni come Adobe Analytics, puoi creare rapporti sui dati, analizzarli e intraprendere azioni appropriate nelle campagne di marketing.

L’esempio seguente mostra un segmento di Analytics basato sugli attributi caricati. Questo segmento mostra gli utenti con sottoscrizione a Photoshop Lightroom il cui prodotto maggiormente lanciato è Photoshop.

Segmento di Analytics basato sugli attributi caricati

Quando pubblichi un segmento in Experience Cloud, diventa disponibile in Experience Cloud Audiences e Audience Manager.

Usa i dati di Customer Attributes in Adobe Target task_FC5F9D9059114027B62DB9B1C7D9E257

In Target, puoi selezionare un attributo del cliente dalla sezione Profilo visitatore al momento della creazione di un pubblico. Tutti gli attributi del cliente hanno il prefisso crs. nell'elenco. Per creare dei tipi di pubblico, combina questi attributi con altri attributi di dati.

Utilizzo degli Attributi del cliente in Adobe Target

Consulta Creare un pubblico nella guida di Target.

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