Domande frequenti su Experience Cloud
Scopri quali sono i browser supportati e le risposte alle domande più frequenti per gli amministratori di Experience Cloud.
L’Adobe supporta la versione corrente e quella precedente dei seguenti browser:
- Microsoft® Edge
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
È possibile utilizzare un altro browser, ma il supporto non è garantito.
note note |
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NOTE |
Non tutte le applicazioni in esecuzione nel dominio Experience Cloud supportano tutti i browser. In caso di dubbi, consulta la documentazione delle specifiche applicazioni. |
Experience Cloud supporta le lingue preferite per ciascun utente, impostate nelle preferenze del proprio account utente Adobe. Sono supportate le seguenti lingue:
- Cinese
- Inglese
- Francese
- Tedesco
- Italiano
- Giapponese
- Coreano
- Portoghese
- Spagnolo
- Taiwanese
Anche se i team delle applicazioni sono impegnati nel supporto globale delle lingue, non tutte le applicazioni sono disponibili in tutte le lingue sopra indicate. Se la tua lingua principale non è supportata in un’applicazione Experience Cloud, puoi impostare una lingua secondaria che, all’occorrenza, verrà usata per impostazione predefinita. Puoi impostare queste opzioni nelle preferenze utente di Experience Cloud.
L’Assistenza clienti Adobe può inviare una richiesta di rappresentazione: riceverai un’e-mail con marchio Adobe (esempio di seguito) in cui ti si richiede l’autorizzazione esplicita. L’accesso è concesso per un periodo limitato. Una volta concesso, puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento. Adobe registra tutte le azioni intraprese dai rappresentanti Adobe.
Provisioning in Experience Cloud significa:
- Gli utenti possono effettuare l’accesso all’Experience Cloud e alle applicazioni di collegamento.
- Possono iniziare a utilizzare le funzionalità disponibili in Experience Cloud, ad esempio Persone.
- Puoi prepararti a ritirare il processo di accesso specifico per le singole applicazioni.
- Puoi mantenere il controllo dell’accesso alle applicazioni.
- Consulta Preferenze account e notifiche
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Consulta la Guida utente di Admin Console per ottenere aiuto.
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La gestione di prodotti e adesioni utente viene eseguita in Adobe Admin Console (collegamento prodotto).
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Importante: gli amministratori di Analytics devono consultare Gestire gli utenti di Analytics in Admin Console per informazioni sulla migrazione degli ID utente dagli strumenti di amministrazione di Analytics ad Admin Console.
Gli amministratori di Admin Console possono concedere l'accesso agli utenti. Gli utenti ricevono un’e-mail con le istruzioni di accesso.
Potresti aver bisogno di contattare il supporto Adobe per verificare che sia stato eseguito il provisioning completo per la tua azienda.
Alcuni utenti potrebbero dover collegare l’account della loro applicazione (Analytics) all’Adobe ID o Enterprise ID.
Consulta Collegare l’account di un’applicazione a un Adobe ID.