Migrazione degli utenti di Analytics al Adobe Admin Console analytics-user-migration-to-the-admin-console

Beneficio

Descrizione

Single Sign-On

Gli utenti di Analytics possono accedere a Experience Cloud e a tutte le soluzioni tramite il proprio Adobe ID o Enterprise ID. Questo accesso permette di utilizzare i servizi core e le soluzioni integrate in Experience Cloud.

Dopo la migrazione, gli utenti che tenteranno di accedere con i metodi legacy (my.omniture.com e sc.omniture.com) verranno reindirizzati su experiencecloud.adobe.com.

Gestione delle autorizzazioni e delle identità utente

Gli amministratori di Analytics possono gestire gli utenti e le autorizzazioni esclusivamente nell’ Admin Console.

Gestire i prodotti e i servizi core

• Invitare nuovi utenti
• Creare profili di prodotto
• Concedere agli utenti l’autorizzazione a prodotti e servizi specifici
• Accedere ai servizi core delle diverse soluzioni disponibili in Adobe Experience Cloud

Domanda/attività

Risposta

Sono un amministratore di Analytics e ho ricevuto l’e-mail di notifica della migrazione. Cosa devo fare innanzitutto?

Verifica di avere un Adobe ID e di poter accedere all’ Admin Console di Experience Cloud.

In caso contrario, contatta l’ Assistenza clienti di Adobe. Contatta prima il tuo amministratore di prodotto o di sistema che può invitarti nell’organizzazione appropriata.

Integrazioni di AEM con Analytics

Gli utenti di AEM con una integrazione ad Analytics dovranno modificare la propria configurazione per utilizzare il segreto condiviso di Analytics, anziché la password.

È opportuno farlo prima che la migrazione sia abilitata. Una volta disabilitata la migrazione, la password originariamente configurata non sarà più valida.

Per ottenere il segreto condiviso in Analytics

Il segreto condiviso può essere ottenuto da Analytics ( Analytics > Gestione utenti) ed è differente per ciascun utente.

Per aggiornare la tua configurazione di AEM con il segreto condiviso

Consulta Collegamento ad Adobe Analytics e creazione di framework.

Aggiornare Report Builder

Importante: è necessario aggiornare l’installazione di Report Builder all’ultima versione.

Quando inizia la migrazione?

Adobe invierà agli amministratori di Analytics un’e-mail con la data di inizio della migrazione.

Le migrazioni a Adobe Admin Console avverranno a ondate. Il giorno della migrazione, Adobe avvisa gli amministratori di Analytics e garantisce loro accesso allo strumento di migrazione. Se la società di accesso soddisfa i criteri definiti per ciascuno scaglione di migrazione, Adobe esegue queste azioni:

• Imposta le date di inizio e di fine per la migrazione della società.
• Invia un’e-mail di notifica agli attuali amministratori di Analytics della società circa 30 giorni prima della migrazione.
• Mostra una notifica all’interno del prodotto per comunicare agli amministratori la data di inizio della migrazione.

Il giorno della migrazione, i gruppi di autorizzazioni precedenti vengono automaticamente copiati in Adobe Admin Console. Non potrai più invitare nuovi utenti o creare nuovi gruppi dagli strumenti di amministrazione di Analytics.

Dopo la migrazione:

• Gli amministratori utilizzeranno Adobe Admin Console per gestire gli utenti e le autorizzazioni di Analytics. (Non potrai più utilizzare l’interfaccia di gestione degli utenti in Analytics > Amministratore > Gestione utente.)
• Gli utenti accederanno ad Analytics con il proprio Adobe ID o Enterprise ID mediante Experience Cloud anziché tramite my.omniture.com.

Cosa succede nella data di inizio della migrazione?

Alle 10:00 UTC della data di inizio della migrazione:

• I gruppi di autorizzazioni esistenti in Analytics verranno replicati automaticamente in Adobe Admin Console come profili di prodotto, incluse la descrizione e le autorizzazioni granulari per le suite di rapporti, le metriche, le dimensioni, Analytics e gli strumenti delle suite di rapporti.
• Se uno dei tuoi utenti attuali di Analytics è stato creato in Adobe Admin Console (ovvero ha un’Adobe/Enterprise ID collegata), verrà aggiunto ai profili di prodotto appropriati in Adobe Admin Console.
• La sezione Gestione utente nella scheda Amministratore in Analytics verrà impostata su di sola lettura. Non potrai più creare nuovi utenti o gruppi di autorizzazioni qui e dovrai eseguire entrambe queste funzioni in Adobe Admin Console. Per ulteriori informazioni, vedere funzionalità di Analytics non supportate in Adobe Admin Console.
• In quanto amministratore, avrai accesso allo strumento di Migrazione degli ID utente. Inoltre, all’interno del prodotto verrà visualizzata una notifica con la data di fine della migrazione (che generalmente corrisponde al sessantesimo giorno dall’inizio del processo) e con i collegamenti al contenuto della guida e alle domande frequenti.
• In Adobe Admin Console potrai accedere a una scheda Autorizzazioni che ti consente di creare profili di prodotto con tutte le opzioni granulari che conosci.

Come si effettua la migrazione degli ID utente?

Fare clic su Migra ID utente nella sezione Gestione utente della pagina Amministratore. Utilizza lo strumento per aggiungere utenti ai profili di prodotto in Adobe Admin Console (replicato dai gruppi di autorizzazioni in Analytics). Puoi eseguire la migrazione degli ID utente con le tempistiche che preferisci.

Sono richiesti i privilegi di amministratore. Non è possibile invertire il processo di migrazione dopo il suo completamento.

Alla data di fine della migrazione, l’accesso mediante my.omniture.com verrà disattivato per gli utenti che fanno parte della tua società di accesso. Gli utenti (inclusi quelli per cui non è stata ancora eseguita la migrazione) verranno reindirizzati per l’accesso tramite il nuovo URL di Experience Cloud: experiencecloud.adobe.com.

Nota: Adobe consiglia di eseguire un controllo degli utenti e dei gruppi prima di eseguire la migrazione. Elimina gli account obsoleti e inutilizzati o gli account che non devono avere più accesso al prodotto (ad esempio, gli ex dipendenti).

Argomento correlato: Eseguire la migrazione degli account utente di Analytics per Enterprise e Federated ID

La migrazione influisce sull’implementazione di Analytics o sulla modalità di raccolta dei dati?

No.

Lo strumento di migrazione serve a semplificare la transizione delle autorizzazioni e degli ID utente dal sistema di gestione degli utenti di Analytics all’ Admin Console di Experience Cloud.

Quanto tempo è necessario per completare la migrazione?

Tutti gli amministratori correnti di Analytics riceveranno un’e-mail di notifica quattro settimane prima dell’inizio della migrazione. La data di inizio effettiva verrà visualizzata nell’interfaccia di Analytics.

Dopo l’inizio della migrazione, gli amministratori hanno a disposizione 60 giorni per completare il processo.

Posso accelerare la migrazione?

Sì. Tuttavia, Adobe consiglia di eseguire queste azioni prima dell’inizio della migrazione:

• Verifica di essere un amministratore di prodotto Analytics in Adobe Admin Console.
• Comunica alla tua base di utenti che la loro esperienza di accesso cambierà dopo l’inizio della migrazione.
• Controlla i tuoi utenti e le autorizzazioni correnti ed esegui attività di pulizia.

Per accelerare la migrazione, contatta il team dell'account Adobe all'indirizzo Adobe Customer Care e invia una richiesta per anticipare la data di inizio.

Sono un amministratore di Analytics senza accesso a Adobe Admin Console. Chi può aiutarmi ad accedere al Adobe Admin Console?

Qualsiasi amministratore di sistema o di prodotto che ha accesso al Adobe Admin Console della tua organizzazione può concederti l’accesso. Se non sai chi dispone dei privilegi di amministratore nella console all’interno della tua organizzazione, contatta l’ Assistenza clienti di Adobe.

Posso posticipare la data di inizio della migrazione?

Sì. Contatta l’ Assistenza clienti di Adobe.

Di seguito trovi una descrizione delle modifiche apportate alla gestione corrente degli utenti e delle autorizzazioni di Analytics alla data di inizio.

Ora che la mia azienda sta eseguendo la migrazione a Adobe Admin Console, dove posso creare nuovi utenti e gruppi di autorizzazioni prima della data di inizio della migrazione?

Prima della data di inizio della migrazione, puoi creare gli utenti in Adobe Admin Console o in Analytics > Gestione utenti.

Dopo l’inizio della migrazione, puoi creare utenti e gruppi di autorizzazioni solo in Adobe Admin Console.

Per ulteriori informazioni su cosa accade alla data di inizio della migrazione, consulta la sezione Migrazione in basso.

Quando posso implementare il Single Sign-On utilizzando i Federated ID?

Presto in Adobe Admin Console sarà disponibile uno strumento che consentirà di cambiare i tipi di ID da Adobe ID a Federated ID. Durante la migrazione non puoi trasferire gli utenti come Federated ID.

Domanda

Risposta

Come vengono replicati i gruppi di autorizzazioni in Adobe Admin Console? Cosa succede ai miei utenti?

Un gruppo Analytics migrato è un gruppo denominato Profilo prodotto in Adobe Admin Console. Le impostazioni delle autorizzazioni per il gruppo originale vengono mantenute con la migrazione. Tuttavia, per gli utenti assegnati al gruppo non viene eseguita la migrazione. Quando un utente appartenente a tale gruppo viene trasferito tramite lo strumento di migrazione, allora viene assegnato a quel profilo di prodotto.

Ad esempio, il gruppo di autorizzazioni West Coast Operations che ha autorizzato i propri membri a Report Builder e ad Analysis Workspace (con determinate suite di rapporti, metriche e dimensioni) diventerà il profilo di prodotto West Coast Operations.

Posso delegare la procedura di migrazione a un altro amministratore?

Dopo che la migrazione ha avuto inizio, qualsiasi amministratore che accede all’istanza di Analytics mediante Experience Cloud può utilizzare lo strumento di migrazione per iniziare (o continuare) la migrazione degli utenti.

Posso aggiornare l’iscrizione a un gruppo di autorizzazioni per gli utenti di cui non è stata eseguita la migrazione?

Sì. Puoi modificare l’iscrizione al gruppo degli utenti non trasferiti dalla sezione Gestione utente di Analytics.

In attesa di ulteriori chiarimenti da parte di Ashok.

Posso creare utenti e gruppi di autorizzazioni in Analytics dopo l’inizio della migrazione e quindi utilizzare lo strumento di migrazione per spostarli in Adobe Admin Console?

No. Una volta iniziata la migrazione, tutti i nuovi utenti e i gruppi di autorizzazioni (denominati Profili di prodotto in Adobe Admin Console) devono essere creati in Adobe Admin Console.

Gli utenti che trasferisco mediante lo strumento di migrazione avranno le stesse autorizzazioni che avevano in Analytics?

Sì. Agli utenti trasferiti con lo strumento verranno assegnate le autorizzazioni di cui disponevano in Analytics. Inoltre, continueranno ad avere accesso alle proprie risorse di Analytics (come segmenti, progetti, metriche calcolate e così via) quando accedono ad Analytics mediante Experience Cloud.

Gli utenti che trasferisco in Adobe Admin Console continueranno ad avere accesso ad Analytics utilizzando my.omniture.com?

Sì. Gli utenti trasferiti continueranno ad avere accesso ad Analytics utilizzando il nome utente e la password esistenti mediante my.omniture.com fino alla data di fine della migrazione, a meno che tu non disattivi l’accesso legacy tramite lo strumento di migrazione.

Due o più utenti della mia organizzazione hanno lo stesso ID e-mail nel record di Analytics. Cosa succede se li trasferisco?

Poiché gli account utente in Adobe Admin Console richiedono ID e-mail univoci, quando tenti di migrare più di uno di questi utenti, viene visualizzato un errore di tipo "Duplica ID e-mail". Puoi aggiornare gli ID e-mail degli utenti non trasferiti nella sezione Gestione utente (legacy) prima di riprovare a eseguire la migrazione.

Cosa devo fare dopo aver eseguito la migrazione dei miei utenti?

Disattiva l’accesso legacy tramite my.omniture.com. Non potrai disattivare l’accesso legacy se non hai trasferito gli utenti.

Posso monitorare il processo di migrazione?

Lo strumento di migrazione include una dashboard che mostra il numero di utenti di cui è stata eseguita la migrazione e il numero di utenti per cui è stato disattivato l’accesso legacy.

È consigliabile eseguire correttamente la migrazione della società di accesso a Adobe Admin Console quando il 100% degli utenti ha completato la migrazione e gli accessi legacy sono stati disabilitati.

Devo gestire le autorizzazioni e gli utenti durante il processo di migrazione. Quale strumento posso usare?

Una volta iniziata la migrazione, potrai utilizzare Adobe Admin Console per creare e gestire nuovi utenti e profili di prodotto.

Come vengono avvisati i miei utenti quando ne eseguo la migrazione tramite lo strumento?

Riceveranno un’e-mail di benvenuto al proprio ID e-mail indicato nel record utente di Analytics, che li informa del nuovo metodo di accesso ad Analytics mediante Experience Cloud. Se non dispongono di un Adobe ID, verranno invitati a crearne uno in modo da poter accedere alla soluzione utilizzando il proprio Adobe ID.

Per trasferire i miei utenti, posso usare le API invece dello strumento di migrazione?

No. Utilizza lo strumento di migrazione per assicurarti che tutti gli utenti esistenti vengano migrati a Adobe Admin Console.

Quali funzioni di gestione degli utenti di Analytics non sono disponibili in Adobe Admin Console?

• Trasferimento risorse
• Scadenza utenti
• Registri utenti

Queste funzioni rimarranno disponibili nella sezione Gestione utente di Analytics.

Per ulteriori informazioni, vedere funzionalità di Analytics non supportate in Adobe Admin Console.

Abbiamo creato diverse configurazioni in Adobe Admin Console e le abbiamo mappate sui gruppi di autorizzazioni di Analytics. Cosa succederà a queste configurazioni dopo l’inizio della migrazione?

I gruppi di autorizzazioni di Analytics vengono ricreati in Adobe Admin Console come profili di prodotto, proprio come tutti gli altri gruppi. Ciò significa che vedrai due profili di prodotto nella console che hanno sostanzialmente le stesse autorizzazioni duplicate. Puoi eliminare i profili di prodotto duplicati da Adobe Admin Console.

Qual è il passaggio successivo alla migrazione di un utente?

Dopo avere trasferito un utente o un insieme di utenti, devi disattivare il suo accesso legacy mediante my.omniture.com. A tale scopo, seleziona l’utente nello strumento di migrazione e fai clic sull’opzione contestuale “Disattiva accesso legacy” mostrata nella parte superiore dello schermo. Questa opzione è visibile solo quando si seleziona un utente o un set di utenti di cui è stata eseguita correttamente la migrazione a Adobe Admin Console.

Cosa succede nella data di fine della migrazione?

Dopo la data di fine della migrazione (60 giorni dall’inizio del processo), tutti gli utenti all’interno della tua società di accesso vengono reindirizzati sulla pagina di accesso di Experience Cloud per accedere utilizzando i propri Adobe ID.

Non sono riuscito a trasferire tutti i miei utenti entro la data di fine della migrazione. Gli utenti di cui non ho eseguito la migrazione perderanno l’accesso ad Analytics?

Gli utenti che non sono stati trasferiti entro la data di fine verranno reindirizzati alla pagina di accesso di Experience Cloud (experiencecloud.adobe.com) e non potranno accedere ad Analytics. Tuttavia, continuerai ad avere accesso allo strumento di migrazione per trovare e trasferire questi utenti e ripristinare il loro accesso.

Domanda/problema

Risposte

Eliminazione di utenti da Adobe Admin Console

In Analytics, un utente eliminato è impostato come scaduto, ma l'account continua a esistere. La conservazione dell’account consente il trasferimento di risorse, ad esempio segmenti, metriche calcolate, rapporti pianificati, progetti e così via.

Scadenze account

Puoi impostare manualmente una data di scadenza dell’account in Analytics mediante gli Strumenti di amministrazione. Una volta raggiunta la data di scadenza, l’utente non potrà accedere ad Analytics, ma il suo account utente Experience Cloud effettivo (ad esempio Adobe ID, Enterprise ID, Federated ID, ecc.) non scade. L’utente potrà comunque accedere a Experience Cloud, ma non potrà più fare clic su Analytics.

Domanda/problema

Risposte

Accesso come

Gli amministratori che eseguono la migrazione al Adobe Admin Console non potranno più utilizzare la funzione "Accedi come" per accedere agli account utente non amministratori che sono stati trasferiti al Adobe Admin Console. Questa funzione è stata ritirata.

Scadenza utenti e trasferimento risorse

Adobe Admin Console non supporta la scadenza degli utenti o il trasferimento delle risorse. Gli amministratori utilizzeranno la sezione Risorse e utenti di Analytics in Strumenti di amministrazione per usufruire di entrambe le funzioni.

Ultimo accesso

I dettagli relativi alla data e all’ora dell’ultimo accesso degli utenti saranno disponibili nel collegamento Utenti di Analytics e Assets e non in Adobe Admin Console. La data dell’ultimo accesso in Analytics si riferisce alla data in cui gli utenti hanno eseguito l’accesso ad Analytics mediante Experience Cloud e non alla data/ora in cui hanno eseguito l’accesso a Experience Cloud.

API di gestione utenti Tipi di identità supportati da Adobe

Gli amministratori che eseguono la migrazione a Adobe Admin Console devono configurare le API di gestione utenti offerte su Adobe Developer per l’accesso programmatico agli account utente in Adobe Admin Console.

Le API delle autorizzazioni di Analytics vengono disattivate quando l’utente è abilitato per la migrazione.

Credenziali per i servizi Web

Le credenziali del servizio web degli utenti (e il loro segreto condiviso) non saranno disponibili in Adobe Admin Console e sono accessibili facendo clic sull’utente specifico nella sezione Utenti di Analytics e Assets.

Single Sign-On

Le configurazioni del Single Sign-On in Analytics verranno rimosse al completamento della migrazione. Rimarranno invece attive durante il processo di migrazione. I clienti che utilizzano il Single Sign-On in Analytics devono eseguire l’upgrade all’ Adobe Federated ID.

Analytics consiglia di eseguire la migrazione degli utenti innanzitutto come Adobe ID, in modo da creare facilmente gli account Experience Cloud, e successivamente di convertire tali account in utenti con accesso singolo con Federated ID.

Download dei gruppi di autorizzazioni

Non sarà più possibile scaricare i dati dei gruppi di autorizzazioni in Strumenti di amministrazione di Analytics o nell’Admin Console di Adobe. I clienti dovranno utilizzare le API di gestione utenti di adobe.io per scaricare in massa i dati dei gruppi di autorizzazioni.

Data creazione account

La data di creazione dell’account non sarà più indicata in Strumenti di amministrazione di Analytics o nell’Admin Console di Adobe.

E-mail di massa

I messaggi e-mail in blocco agli utenti non saranno più supportati né negli Strumenti di amministrazione di Analytics né in Adobe Admin Console. I clienti possono esportare in massa gli indirizzi e-mail dei propri utenti dall’Admin Console di Adobe e inviare un’e-mail utilizzando il client di posta elettronica desiderato.