Cosa bisogna sapere (e fare) prima di eseguire la migrazione degli ID utente (FAQ)
Risposte alle domande che potrebbero sorgere prima della migrazione.
| Domanda/attività | Risposta |
|---|---|
| Sono un amministratore di Analytics e ho ricevuto l’e-mail di notifica della migrazione. Cosa devo fare innanzitutto? |
Verifica di avere un Adobe ID e di poter accedere all’ Admin Console di Experience Cloud. In caso contrario, contatta l’ Assistenza clienti di Adobe. Contatta prima il tuo amministratore di prodotto o di sistema che può invitarti nell’organizzazione appropriata. |
| Integrazioni di AEM con Analytics |
Gli utenti di AEM con una integrazione ad Analytics dovranno modificare la propria configurazione per utilizzare il segreto condiviso di Analytics, anziché la password. È opportuno farlo prima che la migrazione sia abilitata. Una volta disabilitata la migrazione, la password originariamente configurata non sarà più valida. Per ottenere il segreto condiviso in Analytics Il segreto condiviso può essere ottenuto da Analytics ( Analytics > Gestione utenti) ed è differente per ciascun utente. Per aggiornare la tua configurazione di AEM con il segreto condiviso Consulta Collegamento ad Adobe Analytics e creazione di framework. |
| Aggiornare Report Builder | Importante: è necessario aggiornare l’installazione di Report Builder all’ultima versione. |
| Quando inizia la migrazione? |
Adobe invierà agli amministratori di Analytics un’e-mail con la data di inizio della migrazione. Le migrazioni a Adobe Admin Console avverranno a ondate. Il giorno della migrazione, Adobe avvisa gli amministratori di Analytics e garantisce loro accesso allo strumento di migrazione. Se la società di accesso soddisfa i criteri definiti per ciascuno scaglione di migrazione, Adobe esegue queste azioni:
Il giorno della migrazione, i gruppi di autorizzazioni precedenti vengono automaticamente copiati in Adobe Admin Console. Non potrai più invitare nuovi utenti o creare nuovi gruppi dagli strumenti di amministrazione di Analytics. Dopo la migrazione:
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| Cosa succede nella data di inizio della migrazione? |
Alle 10:00 UTC della data di inizio della migrazione:
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| Come si effettua la migrazione degli ID utente? |
Fare clic su Migra ID utente nella sezione Gestione utente della pagina Amministratore. Utilizza lo strumento per aggiungere utenti ai profili di prodotto in Adobe Admin Console (replicato dai gruppi di autorizzazioni in Analytics). Puoi eseguire la migrazione degli ID utente con le tempistiche che preferisci. Sono richiesti i privilegi di amministratore. Non è possibile invertire il processo di migrazione dopo il suo completamento. Alla data di fine della migrazione, l’accesso mediante my.omniture.com verrà disattivato per gli utenti che fanno parte della tua società di accesso. Gli utenti (inclusi quelli per cui non è stata ancora eseguita la migrazione) verranno reindirizzati per l’accesso tramite il nuovo URL di Experience Cloud: experiencecloud.adobe.com. Nota: Adobe consiglia di eseguire un controllo degli utenti e dei gruppi prima di eseguire la migrazione. Elimina gli account obsoleti e inutilizzati o gli account che non devono avere più accesso al prodotto (ad esempio, gli ex dipendenti). Argomento correlato: Eseguire la migrazione degli account utente di Analytics per Enterprise e Federated ID |
| La migrazione influisce sull’implementazione di Analytics o sulla modalità di raccolta dei dati? |
No. Lo strumento di migrazione serve a semplificare la transizione delle autorizzazioni e degli ID utente dal sistema di gestione degli utenti di Analytics all’ Admin Console di Experience Cloud. |
| Quanto tempo è necessario per completare la migrazione? |
Tutti gli amministratori correnti di Analytics riceveranno un’e-mail di notifica quattro settimane prima dell’inizio della migrazione. La data di inizio effettiva verrà visualizzata nell’interfaccia di Analytics. Dopo l’inizio della migrazione, gli amministratori hanno a disposizione 60 giorni per completare il processo. |
| Posso accelerare la migrazione? |
Sì. Tuttavia, Adobe consiglia di eseguire queste azioni prima dell’inizio della migrazione:
Per accelerare la migrazione, contatta il team dell'account Adobe all'indirizzo Adobe Customer Care e invia una richiesta per anticipare la data di inizio. |
| Sono un amministratore di Analytics senza accesso a Adobe Admin Console. Chi può aiutarmi ad accedere al Adobe Admin Console? | Qualsiasi amministratore di sistema o di prodotto che ha accesso al Adobe Admin Console della tua organizzazione può concederti l’accesso. Se non sai chi dispone dei privilegi di amministratore nella console all’interno della tua organizzazione, contatta l’ Assistenza clienti di Adobe. |
| Posso posticipare la data di inizio della migrazione? |
Sì. Contatta l’ Assistenza clienti di Adobe. Di seguito trovi una descrizione delle modifiche apportate alla gestione corrente degli utenti e delle autorizzazioni di Analytics alla data di inizio. |
| Ora che la mia azienda sta eseguendo la migrazione a Adobe Admin Console, dove posso creare nuovi utenti e gruppi di autorizzazioni prima della data di inizio della migrazione? |
Prima della data di inizio della migrazione, puoi creare gli utenti in Adobe Admin Console o in Analytics > Gestione utenti. Dopo l’inizio della migrazione, puoi creare utenti e gruppi di autorizzazioni solo in Adobe Admin Console. Per ulteriori informazioni su cosa accade alla data di inizio della migrazione, consulta la sezione Migrazione in basso. |
| Quando posso implementare il Single Sign-On utilizzando i Federated ID? | Presto in Adobe Admin Console sarà disponibile uno strumento che consentirà di cambiare i tipi di ID da Adobe ID a Federated ID. Durante la migrazione non puoi trasferire gli utenti come Federated ID. |
Cosa bisogna sapere durante la migrazione (FAQ)
Informazioni importanti sul processo di migrazione e sull’impatto sulla gestione degli utenti correnti.
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Come vengono replicati i gruppi di autorizzazioni in Adobe Admin Console? Cosa succede ai miei utenti? |
Un gruppo Analytics migrato è un gruppo denominato Profilo prodotto in Adobe Admin Console. Le impostazioni delle autorizzazioni per il gruppo originale vengono mantenute con la migrazione. Tuttavia, per gli utenti assegnati al gruppo non viene eseguita la migrazione. Quando un utente appartenente a tale gruppo viene trasferito tramite lo strumento di migrazione, allora viene assegnato a quel profilo di prodotto. Ad esempio, il gruppo di autorizzazioni West Coast Operations che ha autorizzato i propri membri a Report Builder e ad Analysis Workspace (con determinate suite di rapporti, metriche e dimensioni) diventerà il profilo di prodotto West Coast Operations. |
| Posso delegare la procedura di migrazione a un altro amministratore? | Dopo che la migrazione ha avuto inizio, qualsiasi amministratore che accede all’istanza di Analytics mediante Experience Cloud può utilizzare lo strumento di migrazione per iniziare (o continuare) la migrazione degli utenti. |
| Posso aggiornare l’iscrizione a un gruppo di autorizzazioni per gli utenti di cui non è stata eseguita la migrazione? |
Sì. Puoi modificare l’iscrizione al gruppo degli utenti non trasferiti dalla sezione Gestione utente di Analytics. In attesa di ulteriori chiarimenti da parte di Ashok. |
| Posso creare utenti e gruppi di autorizzazioni in Analytics dopo l’inizio della migrazione e quindi utilizzare lo strumento di migrazione per spostarli in Adobe Admin Console? | No. Una volta iniziata la migrazione, tutti i nuovi utenti e i gruppi di autorizzazioni (denominati Profili di prodotto in Adobe Admin Console) devono essere creati in Adobe Admin Console. |
| Gli utenti che trasferisco mediante lo strumento di migrazione avranno le stesse autorizzazioni che avevano in Analytics? | Sì. Agli utenti trasferiti con lo strumento verranno assegnate le autorizzazioni di cui disponevano in Analytics. Inoltre, continueranno ad avere accesso alle proprie risorse di Analytics (come segmenti, progetti, metriche calcolate e così via) quando accedono ad Analytics mediante Experience Cloud. |
| Gli utenti che trasferisco in Adobe Admin Console continueranno ad avere accesso ad Analytics utilizzando my.omniture.com? | Sì. Gli utenti trasferiti continueranno ad avere accesso ad Analytics utilizzando il nome utente e la password esistenti mediante my.omniture.com fino alla data di fine della migrazione, a meno che tu non disattivi l’accesso legacy tramite lo strumento di migrazione. |
| Due o più utenti della mia organizzazione hanno lo stesso ID e-mail nel record di Analytics. Cosa succede se li trasferisco? | Poiché gli account utente in Adobe Admin Console richiedono ID e-mail univoci, quando tenti di migrare più di uno di questi utenti, viene visualizzato un errore di tipo "Duplica ID e-mail". Puoi aggiornare gli ID e-mail degli utenti non trasferiti nella sezione Gestione utente (legacy) prima di riprovare a eseguire la migrazione. |
| Cosa devo fare dopo aver eseguito la migrazione dei miei utenti? | Disattiva l’accesso legacy tramite my.omniture.com. Non potrai disattivare l’accesso legacy se non hai trasferito gli utenti. |
| Posso monitorare il processo di migrazione? |
Lo strumento di migrazione include una dashboard che mostra il numero di utenti di cui è stata eseguita la migrazione e il numero di utenti per cui è stato disattivato l’accesso legacy. È consigliabile eseguire correttamente la migrazione della società di accesso a Adobe Admin Console quando il 100% degli utenti ha completato la migrazione e gli accessi legacy sono stati disabilitati. |
| Devo gestire le autorizzazioni e gli utenti durante il processo di migrazione. Quale strumento posso usare? | Una volta iniziata la migrazione, potrai utilizzare Adobe Admin Console per creare e gestire nuovi utenti e profili di prodotto. |
| Come vengono avvisati i miei utenti quando ne eseguo la migrazione tramite lo strumento? | Riceveranno un’e-mail di benvenuto al proprio ID e-mail indicato nel record utente di Analytics, che li informa del nuovo metodo di accesso ad Analytics mediante Experience Cloud. Se non dispongono di un Adobe ID, verranno invitati a crearne uno in modo da poter accedere alla soluzione utilizzando il proprio Adobe ID. |
| Per trasferire i miei utenti, posso usare le API invece dello strumento di migrazione? | No. Utilizza lo strumento di migrazione per assicurarti che tutti gli utenti esistenti vengano migrati a Adobe Admin Console. |
| Quali funzioni di gestione degli utenti di Analytics non sono disponibili in Adobe Admin Console? |
Queste funzioni rimarranno disponibili nella sezione Gestione utente di Analytics. Per ulteriori informazioni, vedere funzionalità di Analytics non supportate in Adobe Admin Console. |
| Abbiamo creato diverse configurazioni in Adobe Admin Console e le abbiamo mappate sui gruppi di autorizzazioni di Analytics. Cosa succederà a queste configurazioni dopo l’inizio della migrazione? | I gruppi di autorizzazioni di Analytics vengono ricreati in Adobe Admin Console come profili di prodotto, proprio come tutti gli altri gruppi. Ciò significa che vedrai due profili di prodotto nella console che hanno sostanzialmente le stesse autorizzazioni duplicate. Puoi eliminare i profili di prodotto duplicati da Adobe Admin Console. |
| Qual è il passaggio successivo alla migrazione di un utente? | Dopo avere trasferito un utente o un insieme di utenti, devi disattivare il suo accesso legacy mediante my.omniture.com. A tale scopo, seleziona l’utente nello strumento di migrazione e fai clic sull’opzione contestuale “Disattiva accesso legacy” mostrata nella parte superiore dello schermo. Questa opzione è visibile solo quando si seleziona un utente o un set di utenti di cui è stata eseguita correttamente la migrazione a Adobe Admin Console. |
| Cosa succede nella data di fine della migrazione? | Dopo la data di fine della migrazione (60 giorni dall’inizio del processo), tutti gli utenti all’interno della tua società di accesso vengono reindirizzati sulla pagina di accesso di Experience Cloud per accedere utilizzando i propri Adobe ID. |
| Non sono riuscito a trasferire tutti i miei utenti entro la data di fine della migrazione. Gli utenti di cui non ho eseguito la migrazione perderanno l’accesso ad Analytics? | Gli utenti che non sono stati trasferiti entro la data di fine verranno reindirizzati alla pagina di accesso di Experience Cloud (experiencecloud.adobe.com) e non potranno accedere ad Analytics. Tuttavia, continuerai ad avere accesso allo strumento di migrazione per trovare e trasferire questi utenti e ripristinare il loro accesso. |
