IA agente in Adobe Experience Cloud

Aggiornato: 3 aprile 2026

Gli agenti Adobe Experience Platform sono basati su Experience Platform Agent Orchestrator per abilitare le funzionalità di IA per gli agenti nelle applicazioni Experience Cloud.

Questi agenti consentono di automatizzare le attività, fornire informazioni più rapidamente e semplificare i flussi di lavoro. Di conseguenza, i team possono lavorare in modo più efficiente e ottenere più valore da Experience Cloud.

L’accesso agli agenti di intelligenza artificiale in Experience Cloud è disponibile in:

Le sezioni seguenti descrivono questi due modi per abilitare l’IA per l’agente in Experience Cloud.

Applicazioni Experience Cloud esistenti existing-apps

Nelle applicazioni esistenti, è possibile utilizzare il linguaggio naturale per istruire gli agenti Adobe Experience Platform tramite l’interfaccia conversazionale Assistente AI. L’Assistente AI è disponibile sia nella visualizzazione a schermo intero che nella barra a destra.

Gli agenti possono essere abilitati nelle app Experience Cloud esistenti per i clienti in una delle seguenti categorie:

  • Hai acquistato una licenza di Adobe Experience Platform Agents AI Credits
  • Sei incluso in una versione di prova vincolata all’utilizzo (sono forniti crediti IA limitati)
  • Hai effettuato una transazione con Agent Orchestrator Promo SKU (licenza di prova limitata nel tempo)

L’utilizzo di agenti di IA per l’esecuzione di processi agente comporta l’utilizzo di crediti di IA. Ulteriori informazioni sui processi agente e sui crediti IA in Processi agente e consumo credito IA.

Gli agenti di IA seguono l’input, la supervisione e rispettano i controlli di accesso a livello di prodotto. Puoi eseguire processi o accedere solo ai dati che sei autorizzato a utilizzare nell’applicazione Experience Cloud sottostante.

Agenti di intelligenza artificiale nelle app Experience Cloud esistenti existing-apps-table

Nella tabella seguente sono elencati gli agenti Experience Platform disponibili nelle applicazioni Experience Cloud esistenti.

Nome agente
Funzionalità
Applicazioni supportate
Brand Experience Agent
  • Accelera la migrazione e la modernizzazione delle esperienze digitali attraverso la ristrutturazione, l’arricchimento e la convalida automatici dei siti esistenti, in modo che i team possano passare più rapidamente a esperienze moderne e pronte per l’intelligenza artificiale, con meno rischi e sforzi manuali.
  • Consente di creare e aggiornare grandi volumi di esperienze, riducendo notevolmente l’impegno manuale e il tempo di ciclo, in modo che i team possano spostarsi più rapidamente senza sacrificare qualità o coerenza.
  • Accelera la creazione di moduli ottimizzati per il marchio generando, strutturando e convalidando automaticamente le esperienze dei moduli, consentendo ai team di avviarsi più rapidamente e di acquisire dati di qualità superiore con il minimo sforzo manuale.
  • Aiuta gli sviluppatori e gli amministratori tecnici di AEM CS a risolvere i problemi di errore delle fasi di build nella pipeline di Cloud Manager analizzando la causa principale e suggerendo correzioni.
  • Servizi cloud Adobe Experience Manager Sites (modernizzazione delle esperienze)
  • Adobe Experience Manager Sites (Experience Production)
  • Adobe Experience Manager Forms (Creazione modulo)
  • Tutte le applicazioni Adobe Experience Manager basate su cloud (supporto allo sviluppo)
Agente per la governance dei marchi
Garantire l’integrità del brand e la conformità con le regole del brand automatizzate, controlli, autorizzazioni e informazioni per supportare DRM con la governance in tempo reale.
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Adobe Experience Manager Sites (politica del marchio)
Journey Agent
Consente ai team di creare, analizzare e ottimizzare rapidamente percorsi di clienti multi-touch su larga scala.
  • Adobe Journey Optimizer (edizioni B2B e B2C)
Agente di supporto del prodotto
Risolvi i problemi di supporto senza uscire dai flussi di lavoro, crea ticket di assistenza clienti e tieni traccia dell’avanzamento del caso tramite l’Assistente AI.
  • Real-Time CDP (edizioni B2B, B2C e B2P)
  • Adobe Journey Optimizer (edizioni B2B e B2C)
  • Customer Journey Analytics (edizioni B2B e B2C)
  • Adobe Experience Manager
Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot
Collega Experience Platform direttamente al Copilot Microsoft 365. È possibile porre domande in linguaggio naturale nelle applicazioni Microsoft 365, ad esempio Team, Word, Powerpoint ed Excel, per recuperare immediatamente informazioni di marketing da Experience Platform senza interrompere il flusso di lavoro.
  • Adobe Agent Orchestrator con supporto per Audience Agent, Journey Agent, Customer Journey Analytics Data Insights, Experience Platform Operational Insights

Applicazioni AI-first Experience Cloud ai-first-apps

Le applicazioni AI-first sono progettate con Al generativo o agente al centro. Utilizzano generative o agentic Al per le attività chiave e le funzioni agentiche sono già incluse nella licenza dell’applicazione Al-first. Di conseguenza, non richiedono la licenza Experience Platform Agent Orchestrator.

Nella tabella seguente sono elencati gli agenti Experience Platform disponibili come applicazioni Al-first. Sono abilitati concedendo in licenza le seguenti applicazioni Al-first:

Nome agente
Funzionalità
Applicazioni supportate
Agente di sperimentazione
Automatizza, analizza e sintetizza le informazioni, in modo da identificare rapidamente esperimenti ad alto impatto e opportunità di crescita da un’area di lavoro centralizzata, riducendo al contempo i processi manuali.
  • AJO Experimentation Accelerator
Agente di ottimizzazione LLM
Migliora la visibilità, l’accuratezza e l’influenza negli ambienti di ricerca basati sull’intelligenza artificiale, fornisci informazioni approfondite sulla presenza dei brand nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale, offre consigli sui contenuti prescrittivi e automatizza le correzioni di ottimizzazione.
  • Adobe LLM Optimizer
Site Optimization Agent
Ottimizza l’impatto aziendale rilevando e implementando automaticamente i miglioramenti apportati al sito web. Utilizzando l’intelligenza artificiale generativa e più tecnologie di monitoraggio, puoi aumentare l’acquisizione del traffico del sito, il coinvolgimento e altro ancora
  • AEM Sites Optimizer
Product Advisor Agent
Incrementa la conversione e il coinvolgimento attraverso un’individuazione intelligente dei prodotti in base al contesto, personalizzata in base alle preferenze e ai comportamenti individuali.
  • Adobe Brand Concierge

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