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Campagne Advertising e ROI

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Adobe Commerce Intelligence ti consente di unire facilmente i dati dei costi pubblicitari e dei ricavi dal tuo database. Questo consente di identificare quali campagne hanno il maggiore ritorno sull’investimento (ROI). In questo argomento vengono illustrati alcuni metodi diversi per valutare le prestazioni della campagna.

Prerequisiti

Campagne di acquisizione utente

Le campagne mirate all’acquisizione di utenti possono essere misurate da molti punti di vista, tra cui:

  1. Numero di nuovi utenti acquisiti delle campagne
  2. Tasso di conversione dalla registrazione all’acquisto di campagne
  3. Il ROI delle campagne in base al valore medio del ciclo di vita dell’utente (LTV)

Le analisi (1) e (2) di cui sopra vengono esaminate in un'esercitazione separata su identificazione dei tuoi canali di marketing principali. Qui puoi esplorare l’analisi (3) per misurare il ROI delle campagne nel tempo. Questo risponde al quesito se gli utenti acquisiti da una particolare campagna hanno generato ricavi sufficienti per coprire i costi di acquisizione.

NOTE
Questo esempio presuppone che tutti i costi della campagna siano stati utilizzati esclusivamente per acquisire nuovi utenti. In realtà, il costo della campagna viene condiviso anche con l’acquisizione di visite non convertite, acquirenti ripetuti e così via. Supponendo che tutti i costi vengano utilizzati per acquisire nuovi utenti registrati, il ROI risultante rappresenta lo scenario peggiore (costo per acquisizione più alto). Puoi essere sicuro che il ROI effettivo sia superiore ai calcoli.
Esempio: supponendo di aver speso 20 $ per una campagna che ha generato 10 nuovi utenti e 10 acquirenti ripetuti, il costo effettivo per nuovo utente è di 1 $. Ma, partendo dal presupposto che tutti i costi sono andati ad acquisire nuovi utenti, il costo per acquisizione è di 2 dollari.

1. Per iniziare, crea un grafico che segmenta il costo annuncio per campagne:

  1. Crea un Metric che somma le tue spese nel tempo

  2. Vai a Data > Metrics

  3. Selezionare Add New Metric e selezionare la tabella Adwords... che registra i dati dei costi AdWords.

  4. Nell'editor delle metriche, assegna un nome alla metrica (ad esempio, AdWord Cost)

  5. Utilizzando i menu a discesa, eseguire un Sum nella colonna adCost della tabella Adwords… (Modifica) ordinata in base alla colonna date.

  6. Fai clic su Back to Metric List in alto e vai a qualsiasi dashboard.

  7. Creare un rapporto che segmenta la spesa per campagne

  8. In qualsiasi dashboard, fare clic su Add Report > Create report

  9. Seleziona la metrica Adword Cost appena creata

  10. Imposta Time period su All-time e Interval su None

  11. Nella scheda Group by, aggiungere campaign come grouping field e fare clic su Add All nella casella.

  12. Questo report mostra il costo AdWords costante per campagne

2. Crea un report che conta i nuovi utenti per campagne:

  1. In qualsiasi dashboard, fare clic su Add Report > Create report
  2. Selezionare la metrica New users che conta il numero di nuovi utenti registrati nel tempo
  3. Imposta Time period su All-time e Interval su None
  4. Nella scheda Group by aggiungere campaign come grouping field e fare clic su Add All nella casella
  5. Questo rapporto mostra i tuoi utenti registrati sempre per campagne

3. Crea un report che segmenta l'LTV utente medio per campagne:

  1. In qualsiasi dashboard, fare clic su Add Report > Create report
  2. Seleziona la metrica Average lifetime revenue che calcola i ricavi medi dell'utente nel corso della sua vita
  3. Imposta Time period su All-time e Interval su None
  4. Nella scheda Group by, aggiungi campaign o utm\_campaign come grouping field e fai clic su Add All nella casella
  5. Questo rapporto mostra i ricavi medi del ciclo di vita dell’utente per campagna

Infine, calcola il ROI della campagna riunendo queste tre analisi in un unico rapporto:

  1. In qualsiasi dashboard, fare clic su Add Report > Create new report

  2. Aggiungi come input, utilizza le tre metriche utilizzate in precedenza. A ciascuno viene assegnata una lettera (ad esempio,[A], [B] e [C])

  3. Cost: aggiungi la metrica Costo AdWords - questa è la variabile [A]. In questo modo viene restituito il costo per campagne.

  4. Users: aggiungere la metrica Nuovi utenti. Si tratta della variabile [B]. Restituisce il numero di utenti per campagne.

  5. LTV: aggiungere la metrica Ricavi medi ciclo di vita. Si tratta della variabile [C]. In questo modo viene restituito LTV per campagne.

  6. Fare clic sull'icona Nascondi accanto alla parola Grafico per spostare l'attenzione sulla tabella

  7. Ora puoi utilizzare Add Formula per combinare queste metriche, nel modo seguente:

  8. ROI: immettere la formula (\[C\]-\[A\]/\[B\])/(\[A\]/\[B\]), se [A] rappresenta Ad Cost by Campaigns, [B] rappresenta New users by campaigns e [C] LTV by campaigns. Questo restituisce il rapporto tra (costo medio per acquisizione dell’LTV utente) / (costo medio per acquisizione)

  9. Avg Return per User: immettere la formula [C]-([A]/[B]). In questo modo viene restituito il margine medio realizzato da un utente calcolando (LTV utente medio) - (costo medio per acquisizione).

  10. CPA: immettere la formula \[A\]/\[B\]. Restituisce il costo effettivo della campagna per acquisizione.

  11. Altre metriche potenziali da includere dai dati AdWords includono le somme di Impressions e adClicks (dai dati AdWords), insieme al totale di number of orders effettuate tramite una determinata campagna.

  12. Può anche essere interessante calcolare il ROI in base a LTV 30 giorni e 90 giorni dopo che un utente si è registrato o ha effettuato un primo acquisto.

  13. Puoi fare clic e trascinare le metriche e le formule per riordinare le colonne del rapporto

  14. Assegna un nome al rapporto e assicurati di salvarlo come tabella.

Campagne sui prodotti

Stai eseguendo annunci pubblicitari specifici per il prodotto? In tal caso, puoi misurare il ROI di tali campagne calcolando i ricavi/costi per prodotti specifici.

NOTE
Questo esempio presuppone che tutti i costi della campagna siano stati utilizzati esclusivamente per generare acquisti di prodotti specifici. Supponendo che tutti i costi siano stati spesi per la generazione di acquisti, il ROI risultante rappresenta lo scenario peggiore (costo più alto per acquisto). Puoi essere sicuro che il ROI effettivo sia superiore a questo calcolo. Esempio: supponendo di aver speso 20 $ per una campagna che ha generato 10 nuovi utenti e 10 acquisti, il costo effettivo per acquisto è di 1 $. Presumendo che tutti i costi siano andati ad acquisire nuovi utenti, il costo per acquisto è di 2 $.

Prima di iniziare, invia un ticket di supporto per unire le dimensioni seguenti alla tabella degli elementi di riga (sales\_flat\_order\_item, order\_item):

  • Origine dell’ordine (se tieni traccia solo dell’origine di riferimento a livello di utente, quindi unisci all’origine dell’utente)
  • Campagna dell’ordine (se tieni traccia solo dell’origine di riferimento a livello di utente, quindi partecipa alla campagna dell’utente)
  • Canale dell'ordine (se tieni traccia solo dell'origine di riferimento a livello di utente, poi unisciti al canale dell'utente)

1. Per iniziare, crea un grafico che restituisce i ricavi per campagna per prodotti specifici:

  1. In qualsiasi dashboard, fare clic su Add Report > Create new report
  2. Seleziona la metrica Revenue by items che calcola i ricavi a livello di elementi riga
  3. Imposta Time period su All-time e Interval su None
  4. Nella scheda Filter by, aggiungi product name 'IN' Prodotto A, Prodotto B, Prodotto C, …" e includi tutti i nomi di prodotto target della campagna separati da una virgola (ad esempio, product name 'IN' yellow t-shirt, red t-shirt, blue t-shirt)
  5. Nella scheda Group by, aggiungi order's campaign o order's utm\_campaign come campo grouping e fai clic su Add All nella casella
  6. Questo rapporto mostra i ricavi per prodotti specifici per campagne

2. Per calcolare il ROI, combinare nuovamente le metriche in un unico rapporto:

  1. In qualsiasi dashboard, fare clic su Add Report > Create new report

  2. Aggiungi la metrica Revenue by items seguendo il filtro e raggruppa per istruzioni dal rapporto campagna per prodotti specifici e fai clic su Hide sotto il valore scalare della metrica

  3. Aggiungere ora la metrica AdWords Cost, seguendo il filtro e raggruppando per direzioni dal report Ad cost by campaigns esplorato nella sezione User acquisition campaigns sopra; quindi fare clic su Hide sotto il valore scalare della metrica

  4. Dopo aver impostato queste metriche, aggiungi le seguenti formule:

  5. ROI: immettere la formula \[A\]/\[B\], se \[A\] rappresenta Revenue per campaign for specific product(s) e \[B\] rappresenta Ad cost by campaigns. Restituisce il rapporto tra (Ricavi per prodotti specifici) e (Costo campagna)

  6. Return: immettere la formula \[A\]-\[B\]. Restituisce il margine medio realizzato da un utente calcolando (LTV utente medio) - (costo medio per acquisizione)

  7. (Facoltativo) Revenue: scopri la metrica Revenue by items per visualizzare i ricavi per prodotti specifici per campagna

  8. (Facoltativo) Cost: scopri la metrica AdWords Cost per visualizzare il costo delle campagne

  9. Assegna un nome al report e assicurati di salvarlo come tabella

3. Ripeti i passaggi 1 e 2 per ciascuno dei prodotti o gruppi di prodotti annunciati.

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