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Campagne pubblicitarie e ROI

Last update: Mon Jul 24 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Adobe Commerce Intelligence consente di combinare i dati relativi ai costi pubblicitari e ai ricavi dal database. Questo consente di identificare quali campagne hanno il maggiore ritorno sull’investimento (ROI). In questo argomento vengono illustrati alcuni metodi diversi per valutare le prestazioni della campagna.

Prerequisiti

Campagne di acquisizione utente

Le campagne mirate all’acquisizione di utenti possono essere misurate da molti punti di vista, tra cui:

  1. Numero di nuovi utenti acquisiti delle campagne
  2. Tasso di conversione dalla registrazione all’acquisto di campagne
  3. Il ROI delle campagne in base al valore medio del ciclo di vita dell’utente (LTV)

Le analisi (1) e (2) di cui sopra sono esaminate in un tutorial separato su identificazione dei canali di marketing principali. Qui puoi esplorare l’analisi (3) per misurare il ROI delle campagne nel tempo. Questo risponde al quesito se gli utenti acquisiti da una particolare campagna hanno generato ricavi sufficienti per coprire i costi di acquisizione.

NOTE
Questo esempio presuppone che tutti i costi della campagna siano stati utilizzati esclusivamente per acquisire nuovi utenti. In realtà, il costo della campagna viene condiviso anche con l’acquisizione di visite non convertite, acquirenti ripetuti e così via. Supponendo che tutti i costi vengano utilizzati per acquisire nuovi utenti registrati, il ROI risultante rappresenta lo scenario peggiore (costo per acquisizione più alto). Puoi essere sicuro che il ROI effettivo sia superiore ai calcoli.
Esempio: supponendo di aver speso 20 $ per una campagna che ha generato 10 nuovi utenti e 10 acquirenti ripetuti, il costo effettivo per nuovo utente è di 1 $. Ma, partendo dal presupposto che tutti i costi sono andati ad acquisire nuovi utenti, il costo per acquisizione è di 2 dollari.

1. Per iniziare, crea un grafico che segmenta il costo dell’annuncio in base alle campagne:

  1. Creare un Metric somma delle spese nel tempo

  2. Vai a Data > Metrics

  3. Seleziona Add New Metric e seleziona la Adwords... tabella che sta registrando AdWords dati sui costi.

  4. Nell’editor delle metriche, assegna un nome alla metrica (ad esempio, AdWord Cost)

  5. Utilizzando i menu a discesa, esegui una Somma il adCost colonna nella Adwords… tabella (Modifica) ordinata da date colonna.

  6. Clic Back to Metric List nella parte superiore e passare a qualsiasi dashboard.

  7. Creare un rapporto che segmenta la spesa per campagne

  8. In qualsiasi dashboard, fai clic su Add Report > Create report

  9. Seleziona la Adword Cost metrica appena creata

  10. Imposta il Time period a All-time, e Interval a None

  11. Sotto Group by , aggiungi campaign as grouping fielde fai clic su Add All nella scatola.

  12. Questo rapporto mostra i tuoi AdWords costo per campagne

2. Crea un rapporto che conta i nuovi utenti per campagne:

  1. In qualsiasi dashboard, fai clic su Add Report > Create report
  2. Seleziona la New users metrica che conta il numero di nuovi utenti registrati nel tempo
  3. Imposta il Time period a All-time, e Interval a None
  4. Sotto Group by , aggiungi campaign as grouping fielde fai clic su Add All nella scatola
  5. Questo rapporto mostra i tuoi utenti registrati sempre per campagne

3. Crea un rapporto che segmenta l’LTV dell’utente medio per campagna:

  1. In qualsiasi dashboard, fai clic su Add Report > Create report
  2. Seleziona la Average lifetime revenue metrica che calcola i ricavi medi dell’intero ciclo di vita di un utente
  3. Imposta il Time period a All-time, e Interval a None
  4. Sotto Group by , aggiungi campaign o utm\_campaign as grouping fielde fai clic su Add All nella scatola
  5. Questo rapporto mostra i ricavi medi del ciclo di vita dell’utente per campagna

Infine, calcola il ROI della campagna riunendo queste tre analisi in un unico rapporto:

  1. In qualsiasi dashboard, fai clic su Add Report > Create new report

  2. Aggiungi come input, utilizza le tre metriche utilizzate in precedenza. A ciascuno viene assegnata una lettera (ad esempio,[A], [B] e [C])

  3. Cost: aggiungi la metrica Costo AdWords - questa è la variabile [A]. In questo modo viene restituito il costo per campagne.

  4. Users: aggiungi la metrica Nuovi utenti. Si tratta della variabile [B]. Restituisce il numero di utenti per campagne.

  5. LTV: aggiungi la metrica Ricavi medi ciclo di vita. Questa è la variabile [C]. In questo modo viene restituito LTV per campagne.

  6. Fare clic sull'icona Nascondi accanto alla parola Grafico per spostare l'attenzione sulla tabella

  7. Ora utilizza Add Formula per combinare queste metriche, procedi come segue:

  8. ROI: inserisci la formula (\[C\]-\[A\]/\[B\])/(\[A\]/\[B\]), se [A] rappresenta Ad Cost by Campaigns, [B] rappresenta New users by campaigns, e [C] LTV by campaigns. Questo restituisce il rapporto tra (costo medio per acquisizione dell’LTV utente) / (costo medio per acquisizione)

  9. Avg Return per User: inserisci la formula [C]-([A]/[B]). In questo modo viene restituito il margine medio realizzato da un utente calcolando (LTV utente medio) - (costo medio per acquisizione).

  10. CPA: inserisci la formula \[A\]/\[B\]. Restituisce il costo effettivo della campagna per acquisizione.

  11. Altre metriche potenziali da includere AdWords i dati includono le somme di Impressions e adClicks (da AdWords dati), insieme al totale number of orders effettuate tramite una determinata campagna.

  12. Può anche essere interessante calcolare il ROI in base a LTV 30 giorni e 90 giorni dopo che un utente si è registrato o ha effettuato un primo acquisto.

  13. Puoi fare clic e trascinare le metriche e le formule per riordinare le colonne del rapporto

  14. Assegna un nome al rapporto e assicurati di salvarlo come tabella.

Campagne sui prodotti

Stai eseguendo annunci pubblicitari specifici per il prodotto? In tal caso, puoi misurare il ROI di tali campagne calcolando i ricavi/costi per prodotti specifici.

NOTE
Questo esempio presuppone che tutti i costi della campagna siano stati utilizzati esclusivamente per generare acquisti di prodotti specifici. Supponendo che tutti i costi siano stati spesi per la generazione di acquisti, il ROI risultante rappresenta lo scenario peggiore (costo più alto per acquisto). Puoi essere sicuro che il ROI effettivo sia superiore a questo calcolo. Esempio: supponendo di aver speso 20 $ per una campagna che ha generato 10 nuovi utenti e 10 acquisti, il costo effettivo per acquisto è di 1 $. Presumendo che tutti i costi siano andati ad acquisire nuovi utenti, il costo per acquisto è di 2 $.

Prima di iniziare, invia un ticket di supporto per unire le dimensioni seguenti alla tabella degli elementi di riga (sales\_flat\_order\_item, order\_item):

  • Origine dell’ordine (se tieni traccia solo dell’origine di riferimento a livello di utente, quindi unisci all’origine dell’utente)
  • Campagna dell’ordine (se tieni traccia solo dell’origine di riferimento a livello di utente, quindi partecipa alla campagna dell’utente)
  • Canale dell'ordine (se tieni traccia solo dell'origine di riferimento a livello di utente, poi unisciti al canale dell'utente)

1. Per iniziare, crea un grafico che restituisce i ricavi per campagna per prodotti specifici:

  1. In qualsiasi dashboard, fai clic su Add Report > Create new report
  2. Seleziona la Revenue by items metrica che calcola i ricavi a livello di elementi riga
  3. Imposta il Time period a All-time, e Interval a None
  4. Sotto Filter by , aggiungi product name 'IN' Prodotto A, Prodotto B, Prodotto C, …" e includere tutti i nomi di prodotto target della campagna separati da una virgola (ad esempio, product name 'IN' yellow t-shirt, red t-shirt, blue t-shirt)
  5. Sotto Group by , aggiungi order's campaign o order's utm\_campaign as grouping e fai clic su Add All nella scatola
  6. Questo rapporto mostra i ricavi per prodotti specifici per campagne

2. Per calcolare il ROI, combini nuovamente le metriche in un unico rapporto:

  1. In qualsiasi dashboard, fai clic su Add Report > Create new report

  2. Aggiungi il Revenue by items metrica, seguendo il filtro e raggruppa per istruzioni della campagna per specifici prodotti, report qui sopra e fai clic su Hide sotto il valore scalare della metrica

  3. Ora aggiungi AdWords Cost metrica, seguendo il filtro e raggruppando per direzioni dalla Ad cost by campaigns rapporto che hai esplorato in User acquisition campaigns sopra; quindi fai clic su Hide sotto il valore scalare della metrica

  4. Dopo aver impostato queste metriche, aggiungi le seguenti formule:

  5. ROI: inserisci la formula \[A\]/\[B\], se \[A\] rappresenta Revenue per campaign for specific product(s) e \[B\] rappresenta Ad cost by campaigns. Restituisce il rapporto tra (Ricavi per prodotti specifici) e (Costo campagna)

  6. Return: inserisci la formula \[A\]-\[B\]. Restituisce il margine medio realizzato da un utente calcolando (LTV utente medio) - (costo medio per acquisizione)

  7. (Facoltativo) Revenue: scopri Revenue by items metrica per visualizzare i ricavi per prodotti specifici per campagne

  8. (Facoltativo) Cost: scopri AdWords Cost metrica per visualizzare il costo delle campagne

  9. Assegna un nome al report e assicurati di salvarlo come tabella

3. Ripeti i passaggi 1 e 2 sopra per ciascuno dei prodotti o gruppi di prodotti annunciati.

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